购物中心与大型商场O2O领域最近突然热闹起来，成为投资界与行业内外讨论的热点，大家的关注点是阿里的喵街和万达电商腾百万。一是阿里巴巴宣布进入实体商场，开始以新建平台形式(喵街)整合实体商场，阿里的CEO张勇也接任银泰百货董事会主席;二是以万达飞凡网再次发生CEO离职(解聘?)事件，“两万”走到了一起。在这个逐渐热闹起来的市场，到底还有哪些玩家?哪些是在做真正的商场O2O，哪些是在讲故事?作为TOB的企业服务，外界实在难以厘清，小编今天给大家介绍看看主流的几个玩家。
首先介绍一位低调的重量级选手——猫酷。猫酷是大型购物中心商场O2O领域真正的先行者，也是市场份额最大的主流服务提供商，在商业地产领域，特别是购物中心商场业内可是十分知名。
猫酷早在2013年6月就已经推出实体商场O2O的SAAS解决方案，其第一个商场系统上线在2013年9月，比万达的第一代产品万汇网早推出了一个季度。到目前为止，猫酷已经为国内150余家商场提供了O2O全面解决方案服务，且多为一线标杆购物中心，包括中粮大悦城系列、华润万象城、龙湖天街、恒隆广场、王府井百货、天河城、中航九方、星河cocopark等等家喻户晓的大型购物中心。各位看官们应该在商场里看到过各种宣传APP或微信公共账号的海报，这些商场十有八九背后的服务提供商都是猫酷。
猫酷作为第三方独立SAAS平台为购物中心建设和运营O2O系统，对购物中心优势体现在三个方面。
首先，低成本、一站式实现购物中心O2O应用系统上线。购物中心自主开发需要千万元级别的投入，很少有购物中心能承担该项成本，而维系开发团队更加困难，使用猫酷SaaS服务，每个商场只需要十分之一的费用;此外由于猫酷各产品模块已较成熟，一般能在2-3个月为购物中心提供一站式O2O系统服务实施，包括室内定位及客流统计、Portal验证、销售数据监控采集、一云多屏的应用体系、消费者数据采集与分析系统、商场运营分析系统等O2O子模块，国内还没有其他服务提供商能独立提供如此完整的整合服务内容。
其次，猫酷一直在引领商场O2O的应用功能创新，今天商场O2O的大部分标准应用功能都是猫酷首先创新出来，包括餐饮排号预订、反向寻车、停车缴费、扫码/拍照会员积分等等，随着商场客户群的积累，不断汇聚商场需求，可以预见猫酷将在应用创新上保持领先优势。
第三，O2O离不开大数据，用户和数据的安全性是商场最关注的问题，猫酷作为独立第三方服务商，跟商场不存在竞争关系，商场不用担心用户数据共享后的利益冲突问题。
接下来我们再看万达的飞凡网和阿里的喵街。相比飞凡网出身于万达地产，喵街出身于线上电商阿里巴巴，猫酷的目的是最单纯的。万达一开始便致力于做成平台，但对于旗下每个万达广场而言，因其客户群均比较固定，难以迁移，做成万达广场自身的平台，价值难以显现。万达电商最近也在公关几个商业地产开发商，以送商场智能硬件的好处诱导其他商场使用万达电商平台，以求让万达电商平台化、外部化。阿里喵街则代表了线上巨头的平台思维，以流量作为故事点，以高额用户补贴形式让商场相信喵街能为商场带来线上流量。从公开信息看，喵街目前签约不到20家商场，已上线的仅仅杭州四家商场，不仅本身没有流量，跟淘宝和天猫也没多大关系，完全是全新的APP，主要还是依靠商场自身的线下流量转化。喵街给购物中心的感觉，是要通过线下服务的打通来将商场线下流量转化到喵街，形成一定的用户流量优势后，逐步成为线下商家的商务电子平台。基于此，购物中心很难真心与之合作，因为一旦用户和数据都掌握在阿里手上，每个实体商场都将是心有余悸。
目前商场O2O的主力玩家其实就是这三家，虽然市场上近期也冒出了几个类似的模仿者，但规模都还比较小，基本处于代建微信平台产品或仅仅有个别购物中心客户的试验阶段，还不具备可验证的模型，距离挑战市场领先者的市场覆盖率更是相去甚远。
这三家中，猫酷起步最早，作为暂时还没有“老爸”支撑的独立第三方，做到150家商场覆盖实属不易，标杆商场占有率最高，凭借的是优质的服务和精准的用户需求把握，由于没有上述两大佬的利益冲突问题，代表了商场自建O2O体系的主流方向，值得期待。飞凡凭借自家万达商场轻松可达到100家商场规模，但再往上走，只能平台化、外部化，但鉴于万达自身的角色，已注定了是体系外购物中心的线下对手，万达电商系统能被其他商场接受的可能性有大多有待观察。阿里喵街平台有钱，任性，但得不到实体商场的信任，运营效果值得怀疑。
