“社区O2O是一个正在风起云涌的行业，社区应该是一个聚集业主的大家庭，而不仅仅是业主每天居住的几十平方米的家，要注重社区邻里关系，同一社区的用户可以互相交流，还可以按照不同兴趣加入不同的圈子，从而重温街坊邻居的温情，而彩生活就是在为丰富业主的邻里关系而不断地努力着。” 11月27日，在2015年商业评论大会上彩生活服务集团CEO唐学斌应邀作了“彩生活：‘互联网+社区服务’的先行者”的主题演讲。
而彩生活服务集团也以其突出的表现，荣获第九届商业评论大会“管理行动奖”商业模式创新金奖。
为传统物管植入互联网基因
唐学斌在演讲中提到，彩生活的股价在香港人的眼里是一支极具潜力的股票，因为彩生活比同期在港上市的企业都要发展的好。一直以来我们坚持守着将中国传统物管对物的管理转化为对人的服务。
未来，衣服代洗、停车、家政等会成为业主高频的消费，彩生活通过集合高频的消费点和痛点建立成社区O2O的入口，为业主构建不同的社区服务场景，再用互联网的方式形成平台，将服务推送给业主。
作为“中国社区服务第一股”，彩生活拥有很多和用户接触的机会，具有独特优势。同时，作为以“互联网+”物管起来的传统企业，彩生活的线下盈利一直很好，保证了线上、线下高度融合的优势。
唐学斌表示，当移动互联网兴起时他开始思考，能否利用新模式提供更多产品和服务。经过讨论和分析，如果要成为一个伟大的社区服务商，应该从做服务转变为做平台。具体的产品和服务，应该由专业的企业提供，而彩生活则做平台、做信用、做黏性，依靠一站式服务，成为社区用户的“入口”，因而彩生活打造的社区服务平台——彩之云面世。彩之云是一个为业主提供便利生活服务体验的社区服务平台，包括管家服务、生活服务、专属服务和金融服务四大板块，满足业主衣食住行娱购游等方方面面的需求，足不出户即可享受到实惠、便利、快捷的服务。
彩生活模式如何破题痛点
彩生活是一家充满互联网基因的O2O公司，很多人认为物业管理采取O2O的模式是不现实的，但事实证明物业管理行业的春天已经到来，只有用社区O2O的模式才能更好地解决目前物业公司面临的难点和痛点。
纵观传统物业公司，痛点之一是物业没有定价权，因为物业管理费涉及到千家万户，政府部门对其实行的是价格管制，而收入上涨幅度慢，劳动力成本、物料成本等又在不断上涨，同时业主具有强烈的物质拥有感，愿意花几十万买房却不愿意支付服务费，是物管行业面临的基本矛盾。
面对以上现状，唐学斌认为边际成本为零成为互联网思考的一种方式，可以用互联网来改变提供服务的方式和方法，通过商业模式实现物业管理免收费，而现阶段彩生活非常火爆的一个理财产品——彩富人生，就可以帮助业主实现免物业费的愿景。
“社区是个非常重要的资源，持续被越来越多的资本市场关注。”唐学斌说，彩生活一定会继续努力，给业主的生活创造更多的美好和便利，同时，也欢迎对“互联网+”感兴趣的企业加入彩生活，共同赢得未来社区服务的优化发展。
