如果是在淘宝网购物不满意给卖家打“差评”，多半会招来卖家的一番骚扰。那在现实生活中，如果想给卖家打个“差评”，会不会带来麻烦呢？答案是，不但不会有麻烦，你的评价还可能作为评定卖家诚信度的重要依据。
昨(2)日上午，乐山市工商局直属分局和牛口耳桥工商所一道，对辖区内的梅西百货、人人乐超市、三八超市、摩尔春天等商场的近160个柜台进行了“诚信经营星级专柜”授牌，并在梅西百货大厅内设立了一台现场自助投诉机，如果你对商场的服务不满意，可以进行现场投诉。
现场示范：投诉只需轻轻一点就行
这台位于梅西百货正门口的现场自助投诉机分为了“商城简介”、“分类监管”、“信用查询”、“消费投诉”、“品牌推广”、“客户评价”六个主题。一旦你觉得在商场内遇到了不公正的待遇，便可点开上面的“消费投诉”一栏，然后继续点击“我要投诉”，就能对商场的柜台进行投诉。当然，如果你对整个商场的服务或者商品不满意，你也可以点击“客户评价”，给上一个“差评”。
“机子上面的数据最终会汇集到我们工商系统的监控数据库和商场自身的监控数据库，上面消费者所反映的具体情况，将作为下一次柜台星级评定时的一个参照。”乐山市工商局直属分局一位工作人员表示，按照规定，这种柜台星级评定会在每两个月评定一次。
据了解，这种现场自助投诉机将逐步在乐山城区进行推广，一方面消费者可以对实体店的商品质量和服务进行现场评价，另一方面，也改变了以前完全由商场自行对柜台进行评定的局限性，更有助于消费者在消费时有更好的服务和待遇。
五个级别：两年内未被评上将受处罚
按照《星级诚信经营户评定管理办法》，星级诚信经营户诚信等级由高到低依次为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，其中最高为五星级，最低为一星级。
星级诚信经营户评定实行100分制，由市场“星级诚信经营户评定考核小组”依据《星级诚信经营户考核细则》进行考核评分；95分以上为五星级诚信经营户，90—94分为四星级诚信经营户，85—89分为三星级诚信经营户，80—84分为二星级诚信经营户，75—79分为一星级诚信经营户。
星级诚信经营户也并非终身制，实行动态管理。市场“星级诚信经营户评定考核小组”会依据每次评分情况，对经营户的星级诚信经营等级进行升星或降星，并更换“星级诚信经营户”牌匾。
如果你认为“星级诚信经营户”不重要，那么你就错了。根据《星级诚信经营户评定管理办法》的规定，凡一年内连续四次获得“五星级诚信经营户”的经营户，市场将给予场地租赁、市场服务等优惠或便利；但是凡两年内未被评为“星级诚信经营户”的经营户，市场将给予提高场地租赁费用或不再提供场地便利等处罚。
本报记者 甘国江 文/图
