在个性化十足的移动互联网时代，顾客的需求会越来越细分，人们的消费往往带有个人品牌意识习惯。正所谓需要用户思考的产品不是好产品，乔帮主也说“给用户他们想要的，而不是问他们要什么”，在这种趋势下，能够更快更准确地把握好酒店客户动向的，只有那些具有移动互联网思维的酒店。
智慧化服务：拆掉与顾客之间的墙
品牌需要一边亲民，一边维护好的自己良好定位。都市118推出的互联网酒店模式，充分利用大数据，挖掘更精准的顾客需求，形成顾客画像，让数据真正成为提高酒店市场竞争力的引擎，为品牌经营与酒店加盟商创造更多的收益。其推出的微信智慧酒店服务，顾客可以在都市118的微信公众号上预订并自行选择房间，然后用手机支付付款。订单生效后，客人抵达酒店，直接通过微信开门，自助入住。除此之外，还可以与酒店客服在微信上实时进行互动，丰富多样且独特及时的体验价值的落地，拆掉与顾客之间的墙。
“酒店+咖啡”一厅双收 提升投入产出比
都市118结合了当下时代消费者的特点，打破传统酒店单一门厅设计，将咖啡店文化与酒店融合为一，独创的“酒店+咖啡”多功能门厅模式，一厅双收，弥补了传统大厅“高投入低产出”缺陷的同时，充分满足了消费者多元化的需求，显著提高了酒店整体收益。同时，颇具个性化与品质化标签，也符合时尚生活的小资格调，引领酒店微革命。咖啡品牌的入驻，有效的提高了酒店空间利用率，又提升了投入产出比。为宾客带来了更加多变、更丰富的入住体验，同时也为加盟商增加了至少30%的酒店收益。
互联网化是一种趋势，更是一场革命，智者，顺势而为。都市118单间房的投资费用仅4-5万元即可媲美国内8-9万元的装修标准，“最低50间房”“2000元/间品牌使用费”，这些优质加盟收费标准下，都市118借力互联网酒店顾客的良好的口碑体验，平均35%以上收益率让酒店加盟商们获益良多。
