??“现在的出租车为什么不开空调？正是因为天气热才打的，结果，出租车驾驶员却不开空调，真是一种煎熬。”昨日上午，韩先生说，他怕热，从7月初到现在，他多次打的，但是总遇到个别不愿意打开空调的出租车驾驶员。他认为，既然付了钱就该享受服务。
□市民
司机不开空调，郁闷
韩先生讲，7月11日，当天的天气特别热，他从绿地世纪城打的到市中心，坐了一辆雪铁龙C5出租车，一路上，出租车驾驶员都没有开空调。“我花钱坐车，凭什么不给开空调。”韩先生说，一路上，他和出租车驾驶员因为开不开空调问题一直在理论，司机说，他不热，他觉得没必要开空调。最后，在他的一再要求下司机很不情愿地开了空调，但此时他也快到目的地了。韩先生郁闷地下了车。
“从7月初到现在，少说打的次数也有6次了吧。上车后，已经打开空调的出租车有3辆，有1辆出租车不愿意开空调，有2辆出租车是在我的强烈要求下才开空调的。”韩先生说。
□调查
空调坏了、感冒了，理由挺多
同时，在新浪微博里，网友“年轻人han”在7月7日时曾发布一则信息说，打的时要求出租车驾驶员打开空调，被拒绝了，对此该网友十分生气。
在采访中，市民刘女士说，打车开空调本就是消费者该享受的一项服务，花钱消费自然要享受服务，天气热了，出租车司机应该主动打开空调。
“如果我拦下的出租车没有开空调，我肯定会选择换乘。”市民欧先生说，夏天出门打车，付的钱都一样，肯定会选择开了空调的出租车。
市民吴先生则说，7月9日，他和朋友一起去吃饭,因赶时间路上拦了一辆出租车。“上车的时候没注意车窗是开着的。上了车，体重150多斤的我一上车就感觉到了一股热浪,让开空调时司机说‘感冒了’,让体谅一下。”吴先生说，出租车驾驶员说他感冒了，他也不好意思再要求驾驶员开空调了。然而，就是十几分钟的车程，衣服背后全湿透了，心里窝火。
有的司机打“温情牌”,有的则推到了空调身上。因为工作关系，林先生经常需要打车,天热不开空调的情况他也多次碰到，他所遇到的出租车驾驶员给出的理由更多，“空调坏了,还没修”、“跑起来就有风了”,有的出租车驾驶员则直接说“一会儿就到了，不用开。”
□司机
吹一天的空调受不了
天热，出租车到底该不该开空调？记者采访了一些乘客和出租车司机。昨日上午，我市天气气温还比较舒适。在和平路、湖北路、民富园几个路口观察，过往的20多辆出租车中，一半以上是开车窗户的，个别出租车车窗关闭。随后，记者在民富园圆盘道搭乘一辆未开空调的出租车进行体验，上车后，记者表示希望开启空调，司机却称空调坏了。
随后，记者随机采访了近10位出租车司机，多数司机表示，出租车作为一种服务行业，只要乘客的要求合情合理，自己会最大限度满足。现在天气很热，但全天都开着空调让他们有些吃不消，一是自己在空调车里坐上一天，身体受不了；二是开空调会增加成本，这是司机不开空调最主要的原因，他们一般不会长时间开空调，以免耗油。
“夏天肯定要开空调，如果不开空调，不仅自己受不了，乘客也会不满意。”出租车司机白先生说，只要乘客的要求合情合理，自己都会最大限度满足。
记者也随机询问了几位市民，很多市民都表示，乘坐出租车时，不少司机都没有主动打开过空调，有的司机还会拒绝或找理由搪塞。
不开空调 一天多跑40公里
有近十年开出租车经历的朱师傅说，开不开空调都是乘客说了算。他基本上从早上一出车就开着空调,大热天打车就是图凉快，不开空调怎么行？朱师傅说，有的人上车觉得凉快，也有人喊冷。如果上车的是病人、小孩子,他就会自觉的把空调关掉。有些人也会主动要求把空调关掉，但多数人都是冲着空调才坐出租的。
“如果两辆空车同时经过，一辆开着窗户，一辆没开，乘客一般会选择没开的，因为知道开着空调。”朱师傅说，有些出租车驾驶员确实怕冷，也有些是为了省钱。比如说，按一天10个小时工作时间算，空调一天油耗差不多30多元钱，按照一公里油耗8角钱算，不开空调，一天能多跑40公里；如果用天然气的话，算下来也能多跑40多里。
□市运管处出租车管理科
28℃以上，根据乘客需求应当开空调
市运管处出租车管理科相关工作人员说，关于空调是否开放的问题，在出租车驾驶员上岗培训的驾驶员服务质量信誉考核中，要求“除乘客自己要求外，只要温度在28℃以上，出租车驾驶员应当根据乘客需求开启空调。”
□律师
司机应该考虑乘客的需求
江苏茂通律师事务所刘茂通律师说，乘客作为消费者坐上出租车，就意味着与出租车形成了服务关系，乘客所购买的除了“速度”和安全到达目的地外，还有全程的乘车环境。虽然没有文件明确规定出租车夏季空调的使用时间，但是，遇高温天气时，出租车司机应充分考虑乘客需求，主动服务。乘客作为消费者也有自主选择权，出租车司机应当满足乘客的要求，充分体现人文关怀。
