近日，记者从中国建设银行东莞市分行获悉，该行积极推出一系列便捷、高效的优化企业开户服务新举措，全方位提升企业服务效率和客户体验满意度，助力营造良好营商环境。
据介绍，建行东莞市分行开通“工商验证通”服务，与市工商局合作代办注册登记业务，实现企业主体登记窗口与银行营业网点一体化，为客户提供商事登记代办、账户开户等一站式免费服务，真正做到让数据多跑路、客户少跑腿。“以前要注册个企业必须工商局、银行来回跑，没个十天半个月都办不下来。现在建行推出“工商验证通”后，我只需通过网上系统登记预约，再按预约时间到银行办理即可，其余流程银行都帮我们一手包办了，省时省事。这服务必须点赞！”某公司财务总监如是说。
建行东莞市分行工作人员表示，该行还推出“账户e服务平台”预约开户服务，客户可通过建行互联网站及企业网银渠道填写资料信息，轻松办理开户预约业务，同时还可在线查询开户进度，让客户足不出户，提前审核，免往返、免排队、免咨询。同时，整合开户和各类基本结算服务申请和协议，推出《中国建设银行对公综合服务申请书》以及“免填单”服务，为客户提供开户与产品综合签约“一站式”办理服务，提高业务效率，提升客户体验。
值得一提的是，该行还向客户提供上门核实企业证照，面签开户材料等服务，真正“服务到家”。同时安排专人跟进开户审批流程，及时领回开户许可证，并在领到的当日至迟下一个工作日内交付企业或通知客户领取。同时，开通异地代理见证业务，对于异地客户开户，利用建行分支机构网络的优势，将本机构开展账户业务尽职调查中的见证核实工作，委托给行内其他分支机构办理，减少客户异地往返。
“真快，比以前快多了，开个对公账户十来分钟就搞定了，以后客户开户都介绍到你们建行来！”东莞某大型会计师事务所李总向政法支行何行长竖起了大拇指。建行东莞市分行近期利用国家工商总局新版营业执照增加了二维码的有利条件，研发单位客户信息扫码查录系统，推出“对公开户扫一扫”工具。该工具通过扫描识别营业执照二维码，实时联网全国企业信用信息公示系统，读取客户开户信息，无需网点登陆工商网站核查企业信息，大幅提升了核查效率。同时，该系统自动读取企业名称、统一社会代码、经营范围等13项主要信息，可以快捷复制使用，大幅提升各类生产系统和表单信息录入的质量和效率,有效减轻网点一线工作压力。“开户扫一扫，信息全录好，柜台效率高，客户体验好”。该系统上线后，分行对公开户时间单笔提速近10分钟，客户柜面等候时间明显降低，赢得了客户充分认可，为网点结算账户新增提供了强有力的支持，当月分行创下对公账户新增1898户的最高纪录。
为及时传递最新企业开户业务相关知识，有效提升人民币结算师队伍专业胜任能力和业务素质，进一步优化对公企业开户服务，为网点服务能力提速增效，建行东莞市分行4月中旬开展优化企业开户服务培训，网络金融与结算业务部、财会与营运管理部业务骨干，各网点人民币结算师和柜面负责账户管理的操作人员共计106人参加。
培训内容围绕资金结算产品的政策和营销，账户审批流程，企业开户柜面操作热点难点业务知识和如何优化企业开户服务能力进行。同时先进网点进行了快速开户流程经验介绍，通过分享互动，现场学习讨论气氛高涨。
建行东莞市分行相关负责人表示，该行还增设绿色通道，为小微企业全链条服务。“我分行将践行普惠金融理念，加强对小微企业的服务，增设小微企业开户绿色通道，优先为小微企业办理账户审核、查证、查验、录入等业务环节，并承诺在资料齐全的前提下‘T+2’工作日内完成，提升小微企业服务质量。”相关负责人介绍，该行还可为客户提供“云税贷”“小微快贷”“房押快贷”等授信业务支持，助力小微企业成长壮大。
