据虎嗅报道,创业成立才三个月的网络互助平台“17互助”,近期获得PRE-A轮投资,由执一资本领投、经纬创投、晨兴资本跟投,本轮融资3000万元人民币。
网络互助是今年以来较为热门的创业方向,以“抗癌公社”、“e互助”为例,目前各有40多万和70多万会员数,这两家分别经营了4年和3年,从2016年开始,不断有新的网络互助平台上线,17互助是其中的佼佼者。
17互助的创始团队以阿里巴巴的离职员工为班底,其中创始人高竞是阿里金融的创始成员,自2007年起尝试以互联网大数据的方式建立信贷风险管理机制,并首创“阿里贷款”、“淘宝贷款”等完全基于互联网大数据的信贷体系,阿里金融是阿里巴巴网商银行的前身,网商银行在2014年获得银监会批准的银行牌照,是中国最早的互联网银行。另一位创始人吴云昌是“三马”投资的众安保险的创始团队成员,众安保险是中国第一家纯互联网保险企业,吴云昌带领团队完成了早期的产品构建。
网络互助究竟是不是保险?吴云昌认为,网络互助并不是保险,互助保障只是人身风险管理的一种方式,商业保险也是方式之一,二者并不相同。人身风险主要是疾病风险、意外风险,自古以来,为了解决重疾、葬礼之类的重大风险,人们就采用了“结社互助”的方式。在互联网的时代,让素不相识的人结合在一起,聚集众人的力量解决不同时间段发生的风险,这已经不是可能,而是事实,“我们现在的会员数已经超过45万,这是实打实的数字,每个人出资七毛钱,就可以汇集30万元,用作重疾的医疗费用,一般的疾病可以涵盖了。”吴云昌说。
为什么选择互助保障这个行业创业?吴云昌承认,这是受到了阿里巴巴的启发。在阿里巴巴内部,有一个员工福利项目,叫“蒲公英项目”,就是采用的互助的方式提供医疗保障,成立七年以来,累计救助了252名员工及家属,总计拨付医疗费用约3300万元。这个项目在阿里的员工中颇受好评,吴云昌和高竞觉得,这是一个有意义的事情,为什么不能在社会上广泛推广呢。
在移动互联网的时代,网络互助可以说是生逢其时,17互助采用构建社群的方式把人们集合在一起,每个人只需要最低3元、最高39元,就可以加入不同的社群享受不同的保障。目前17互助共有6个社群,提供的保障从母婴保障到中老年重疾,涵盖了零到70岁的不同人口和阶层。以“789重疾互助社群”为例,启动保障只需要9元,最高可以报销的医疗费用达到30万元。
吴云昌认为,保障一直都是刚需,从来没有人把人身风险的保障看做是可有可无的东西,那么为什么商业保险的发展并不如欧美、日本的规模呢?吴云昌分析道,中国的商业保险行业有其历史成因,也有机制的原因,还受到监管的约束。但是网络互助不是保险,是作为商保、社保的补充,提供额外的医疗保障服务。由于启动成本和总体成本非常低,而且可以随时退出社群,相对更加自由,所以很受用户的欢迎,吴云昌说,上线以来,用户口碑传播带来了更多的用户,很多用户积极参与社群的建设,还主动成为志愿者,无偿提供志愿者服务。
目前上线的互助平台并不少,记者观察到,大部分产品同质化程度高,服务内容大同小异,网站页面设计类似,那么17互助是什么原因能够获得资本方的青睐,并在上线2个月之后估值翻三倍呢?
吴云昌介绍到,17互助从创业之初,就确定了以网络互助为基础,以医疗、健康管理、资源互助等服务为上层建筑的方向,所以在上线之初,就提供了公立医院专家医生免费预约挂号的服务,后续又提供了专家医生在线回答咨询的免费服务,累计已有近万次咨询收听,在医疗服务方面稳步拓展,这是17互助在网络互助保障之外的服务拓展。同时,也通过寻子转发、大病救助的服务,帮助会员以外的人群,散播正能量、集合众人的力量解决单体风险。这些服务都是在17互助的社群内酝酿、发酵,然后由内而外地传播出去,渐渐地,一个广泛的社群正在成型,除了互助保障之外,还有健康管理、医疗服务,还有对陌生人的救助。“我们的投资人正是看中这个结构化的业务方向,才敢于在资本寒冬投资!”吴云昌很为自己的布局感到兴奋,获得了投资人的认可,更加坚定了17互助在业务布局方面的决心。“接下来我们还会有更多的异业联盟,一方面更加丰富我们的健康和医疗服务,另一方面发挥集采的作用,提供会员更多的福利。之前曾经和一家公司合作,24小时内为其转化了3400多个注册会员,当然,这些会员在从合作中获得了利益,这种异业联盟的合作还会不断上线,成为17互助的会员不仅有医疗互助保障,还会有各种各样的福利。”吴云昌透露,已经有很多医疗机构和金融找上门来,希望开展异业合作。目前17互助正在筛选合作商家,打造会员福利,一定要有确定性。
由此看来,网络互助并不能局限于互助保障这个狭小的范围,管理风险是一个立体的、结构化的业务,需要调动各方面的资源一起管理,构建专为老百姓服务的风险管理体系,是17互助的使命。

