??互联网社交的兴起，让QQ、微信等社交软件拉近了现代人之间的距离，也使得邻里关系开始发生着微妙的变化。与此同时，面临地产新常态之下行业转型的开发商，同样抓住这一新生领域布局商机。
??新邻里关系
??从“掌”上开始
??网络社交，让一度淡漠的邻里关系开始重新升温。
??家住小河的黄凤秀阿姨最近在手机上安装了一款社区APP软件，通过这款软件，黄阿姨可以查询到自己家周边的各类美食信息，小区内的一些业主也借助这一平台，将自己制作的美食通过微信宣传出售。黄阿姨做面食很拿手，有机会她也想把自己做的美味面食发到微信上与邻居分享。
??黄阿姨告诉记者，虽然唯一的儿子在外地工作，但是她和老伴的生活却过得有滋有味，每天还嫌时间不够用。黄阿姨打开自己的平板电脑向记者介绍，她通过微信与小区里一起跳健身舞的朋友们建立了朋友圈，大家经常会通过朋友圈商量外出旅游，遇到新鲜趣闻也会在朋友圈里相互分享交流。朋友之间哪家遇到什么事情需要帮忙，只要在微信群上招呼一声，大伙都会不留余力给予帮助。通过微信，既让邻里之间的生活变得更充实，也为社区带来了和谐与凝聚力。
??事实上，不仅仅是黄阿姨这样已入住的业主，一些刚刚买房的置业者，也通过建立QQ群、微信群找到了“组织”，对此今年年初购房的郑女士深有体会。郑女士不久前在观山湖区买了房，随后她通过QQ群搜索很快与同样购买该小区的业主取得了联系。
??郑女士介绍说，在群里，准业主们不时会聊一聊项目的工程进度，一些到项目现场看房的业主，还会拍下照片发到群里与其他业主分享。“因为我们购买的这个小区算是学区房，不少业主都是冲着上学方便买的房，可是由于没有交房，之前大家对于今年9月份小学能否如期开学心里都没底。后来开发商通过QQ群了解到业主的顾虑后，及时对业主子女的入学情况进行了登记，并对开学时间作了明确答复，让大家吃了‘定心丸’。经过这件事后，部分业主开始约上一起出去玩，提前联络感情，这样入住以后大人孩子都不怕孤单了。”郑女士说。
??业主朋友圈、业主QQ群、业主论坛这些网络社交产物，让居住在同一社区的人获得了实体之外的沟通渠道，社区邻里生活开始在此基础上获得更广泛的拓展与延伸。
??开发商“触网”
??创新社区服务
??网络社交改善了邻里关系的交流方式，也让精明的开发商探寻到了网络空间所带来的服务创新与社区商机。
??房屋保修电话、桶装矿泉水送水电话、物业电话、开锁电话、水电煤气缴费单……对于所有家庭而言，这一大堆琐事都是绕不过的问题，而且相关的联系方式及票据都很容易遗忘或丢失。近期贵阳万科就通过一款小小的手机APP软件，将这些问题迎刃而解。
??“住这儿”是万科业主专属独享的手机APP软件，通过这一软件，业主不仅可以快速查阅各类小区公告信息、周边商户资讯，还能随时随地与物业管家们沟通进行报修、投诉等事宜。同时，业主们还能够通过软件中的“热点议事厅”与小区内其他住户进行沟通交流，发起活动召集寻找爱好相同的邻居，组织兴趣活动。据介绍，未来这款软件还可以实现访客门禁二维码发送、物业缴费等服务。
??3月下旬，“北大资源到我家”中华行活动在贵阳正式启动。不同于传统地产开发商，北大资源定位于“地产开发商”加“生活服务提供商”，梳理出一套完整的社区服务体系。这一服务体系包含文化、健康、教育、金融、物业、智慧六大领域，并依托北大资源集团社区生活网络服务平台“资源家”，通过线上线下相结合的O2O服务模式让居民共享。
??除了万科和北大资源，注重网络资源利用的房企已越来越多，为物管公司与业主之间建立QQ群，业主能够在社区服务上出谋划策；打造网络营销，业主也能够转换角色充当置业顾问……不言而喻，未来的社区生活将因网络的出现，而带来翻天覆地的变化。业主足不出户，就能够实现情感交流、教育学习、投资理财、生活消费等诸多服务。
??网络平台
??助力地产转型
??实际上，开发商在网络平台上的种种探索，不仅能够拉近业主距离，构建社区和谐，而且也为提升新型社区服务效率，助力地产转型提供了基础。
??以现代大型居住社区为例，一些日常化的物业服务，通过网络平台可以提升服务效率，并且有效降低配套服务运营成本。
??对于置业者而言，选房即是选生活，如何为业主营造便捷而又全方位的居住体验，正成为越来越多开发商在销售后续的物业管理服务阶段所思考的问题，于是物管生活服务类软件应运而生。通过软件运用，为社区业主、住户群体打造社区交流与商圈服务平台，既提升了服务的即时性，也通过对社区用户生活服务产品的整合，实现了地产价值的后续延伸。因此，无论是万科的“住这儿”，还是北大资源的“资源家”，都是开发商从单纯地产商向生活服务商的一种转型探索。
??此外，住宅投资属性的萎缩，使得近年来社区商业地产愈发受到重视。在商业地产开发中，开发商可以通过O2O新型商业模式，实现社区商业服务的无缝对接，并能在各种社区生活软件布局的基础上，通过各个社区商铺和服务项目详尽搜集业主的生活开支数据、通过大数据预测业主的潜在需求，进而为调整服务内容和社区商业业态分布提供参考依据。
??不久的未来，社区APP可能成为很多地产商或物业的标准配置，而适应移动互联网时代，也将成为更多地产商亟待完成的自我挑战。
