管理是决定一个项目成败的关键。尤其是景观工程，作为项目的最末端，由于场地条件和植物资源存在非常大的不确定性，造成景观方案的还原度非常不可控。在行业竞争压力越来越大的前提下，效果可控变得尤为重要。如何解决效果落地的问题正在引起越来越多的关注。
2015年8月9日下午，由龙湖地产资深景观工程师王岩带来的“景观全景管理”课程在北京道勤创景规划设计院教室顺利进行，王岩老师从思维层面、知识层面、执行层面等角度，结合优秀的实战案例经验，与在座各位进行了广泛的交流。
▲ 龙湖地产资深景观工程师 王岩
▲ 活动现场
主题解析 / 什么是景观工程全景管理？
景观工程全景管理简单地描述就是景观效果如何落地的过程，是研发工程一体化的全项目视角去考虑项目的思维。它要求管理人员对方案进行深入了解，达到所见即所得的目标；它要求管理人员具有项目管理的思维，实现对资源的掌控，从而在可控的时间内达到甚至超出预期的效果。
课程回顾
景观的价值到底是什么？
景观的重要价值就是提升土地价值。
经调查发现，除了房型、房价、地段这三大刚性因素，影响客户买房决策中，景观所占比例为62.9%。景观的投入产出是其他专业所无法相比的，它的重要地位必将在未来变得更加突出。因此，如何做出高标准的景观产品，必将成为各地产公司比拼的目标，也必将成为各设计院和施工企业是否能够生存的重要因素。
整个地产行业进入了白银时代，为了能够获得利润，整个施工周期不断压缩。地产景观首当其冲：施工条件变得越来越恶劣、施工周期进一步压缩、成本进一步消减，但是，景观的地位从来没有被降低过，相反而言，对结果的要求只会越来越高，这就是新常态下的地产景观。
实现景观的价值，思维的改变才是硬道理
由量变到质变是一个飞跃的过程，思维的改变才是真正的变革。
在越来越恶劣的条件下，能够做出好的项目变得更难了。俗话说的好，机遇与挑战是并存的。对于整个行业来说也许是一个转机，它是一个优胜劣汰的机会，更是一次展示自我才能的一个机会：别人都没有能力做出好的项目，而我们却能逆势上扬做出超出预期的项目，这就是我们存在的价值。
这是一个机遇与挑战并存的时代，管理水平的提高、思维的改变变得尤为重要，它是每一个参与者都需要思考和努力的事情。
每天重复做相同的事情，却希望获得不一样的效果，那叫神经病。
常识和经验会让我们的工作和生活变得简单，必然会导致固化思维，无法完成创新，无法完成自我突破。
要想逆势上扬，我们必须改变——唯有思维的改变才能带来真正的变革。
通过我多年对管理的不断思考，我越发地感觉管理是一个非常讲究逻辑的工作，逻辑性越清晰，管理就会变得越简单、越可控。我认为：整个管理过程必须是一个从思维层面到知识层面到执行层面的落地过程，它是一种思维方式，更是一个研发工程一体化的必须的路径。
有很多学生一毕业就被派到基层去管理工作，过程中却没有经过思维层面的培养。有一句话叫“你离的谁越近，你就越会变成谁的样子”。于是，很多的高材生在与工人打了几年的交道后就变得越像工人了；有一些人经过努力从工人中爬了出来成为管理者，但是那样的培养存在非常大的问题：我们常讲管理是一门科学，科学是非常严谨的，整个社会在用几百年的时间完善一个管理体系，可以想象一个毕业生，通过自己的努力成为管理者会有多大的差距。
行业的进化需要我们不断地思考。
在这里，我们是真真正正地想通过论坛的交流，让我们碰撞出火花，提高我们在行业内的竞争力，让有机会参与到我们的论坛里的企业和个人能够转换思维，提高我们整体的水平。相信只要我们能够抱团取暖，我们就能够获得更好的生存机会，创造更高的价值。
之前讲到过计划管理、倒逼机制、走动式管理，这些都是框架思维的内容。今天，我们课程回到执行层面，以后有机会再看怎么具体应用思维层面和知识层面解决实际问题。
管理是做好每件事都需要的能力
我们再回到工程全景管理上来。管理是一门科学，科学是第一生产力。
作为项目管理，无论是设计、工程还是IT、产品，每一个都叫做项目管理。管理是有逻辑和科技含量的，怎么利用管理科学把项目管理好，这是我们最需要学习的，但实际情况恰恰是我们工程行业不愿意接触、很少接触这些内容。
前面说到的框架思维是讲解一个管理的思维，今天要讲的“景观工程全景管理”的话题，希望深入到怎么管理一个工程 ：这是一个技术落地的统筹过程，是一个让效果精益求精的过程.
在一个项目中，管理的落地实施贯穿整个操作过程，这个过程从来不是一个人就能做的事，它需要整个项目的支持。我们是否真的已经想好了怎么做好一个项目？怎么解决把项目做好过程中遇到的所有问题？把这些都想好了，做项目就是一个很简单的工作，就是一个很简单的落地过程。
上次讲过，我们管理项目的时候具体考虑的有九块：质量、进度、成本、沟通、风险、效果、采购、资源，还有整合管理，实际管理中怎么具体运用？我们管理项目的时候是不是同时考虑过这九点内容？我们做项目的时候，很容易就落到质量、成本上面去。是否沟通过，是否做的时候会有一些风险规避了？是否考虑可利用的资源？是否考虑整个的体系是不是完备？如果没有想好，你做得多累都是徒劳的，这是上次主要分享的内容。
课程实录一
一个成功项目的背后是什么？
我们这次课题以实际案例分析为主，看怎么做好全景管理。
我们管理项目其实就是在做5件事：
1、公司对工程师的管理。做项目的时候，一定要了解公司的要求，公司对项目的定位，公司想实现什么目标；
2、工程师自我管理。必须得知道管理项目是怎么实施的，知道怎么管理项目之后才是寻找工具、寻找方法，才可能去落地，才可能更好地执行；
3、管理施工单位。就是和施工单位的沟通，事情我明白了，我得告诉施工单位，得管施工单位，怎么管才能把项目管好，需要一系列的内容控制。
4、施工单位的自我管理。培养施工单位的管理水平，让施工单位学会管理思路。然后，我们才能真正成为旁观者，跳出过程看管理，用更高的视野看过程，这样我们的项目落地才会更加全面；
5、技术提升，就是组织过程资产积累的过程。我常讲，工程是公司的，利润是企业的，我们团队获得了什么呢？我们必须通过项目复盘的形式去积累经验教训，达到从经历到经验到能力的过程，这样对于团队的发展才有价值，对个人的发展才有价值。
这是五步管理法的一个概念。
课程实录二
在上次交流中，我已经对管理过程进行了比较详细的讲解，那是过程管理的过程，这次我们就不说了。接下来我们继续今天的交流，以一个完工一年的项目为例反思项目的经验和教训，与大家分享。我们以以下五个部分来分析：客户满意度、效果、成本、工期、团队士气。
第一，客户满意度为100%
我们有个樱花大道的项目，是大兴东区的一个亮点，那么一年之后用户是否对樱花还满意。随着时光的过往，那时樱花的感染和浪漫氛围，是否还在？业主的新鲜生活感受是否还在？别人是否还在学习、分享我们项目背后的逻辑？这是我们一直都在不断思考和希望的，也是我们做项目的价值和意义。
我们知道，时代天街很受业界同行的关注，多个论坛围绕这个项目交流，但是我们不知道，生活在那里的人，一年之后两年之后是否依然满意。很庆幸业主对我们景观给他们营造的生活方式依然还是很满意。他们在那样的环境里进行摄影大赛，午后相约喝茶，饭后一起散步。
第二，效果维度。
过去一段时间里，就时代天街这个项目，不断有地产公司、设计单位、施工企业来考察学习，他们来学什么？我们这里面到底什么东西可学的？
我们也出差考察项目，通常都是看了回来以后发现没什么收获，看的多了，感觉都麻木了，项目都差不多…….。其实看一个项目，我们必须了解它背后的逻辑，了解它背后的设计和思维，还有整个项目管控和落地执行过程中的问题和方法，才可能有所收获。
很欣慰还不断有人想要了解我们这个项目背后的这些东西。
课程实录三
怎么实现一个让业主满意的项目，让他们一直喜欢我们营造的生活，也吸引同行来了解，答案不止一个：
1、有好的事业团队；
2、足够的时间去思考；
3、成本可控；
4、我们的创新精神；
5、敬业精神和细腻用心等等因素。
做景观要把它当成艺术品，精雕细琢，才能做出好的产品。我相信，好的产品是需要时间来打磨的，这里更需要理水平、掌控力度。
有了时间，会有一个足够的管控期，以给自己留出充足的思考时间，来保证项目落地后，效果更加完美或者更耐人寻味。
成本可控是有力的保障，一个项目落地效果好就是真的做好了吗？三百万的活儿做成八百万，这叫好吗？八百万的活儿三百万做成是好吗？结果是好才叫好，好的效果、好的成本，才能算得上是好项目。
课程实录四
景观有一种让人感知幸福的能力
我们经常在讲，
“建筑是在盖一栋房子、一个家、一座庙，十年、二十年后它会变得破败，变得陈旧……”
但是，景观不一样。
“景观是在设计一种生活。十年、二十年后，植物越长越好，最后融入生活，变成生活的一部分：那里有茶语饭后的闲谈，有夕阳西下人前的漫步，那里更有几十年前的欢乐的记忆时光。”从这种角度看，这是景观能让人感到幸福的价值。
那么具体到我们的项目，业主喜欢它吗？他们到底喜欢它的什么？业主关注的是什么？
第一，空间的打造。
起初我心中构想的是一个大绿量的产品。但是，问题来了：我们做的景观是为人服务的，怎么更好地满足人的需求呢？树是用来观赏，但是人的活动空间就被占据了。在这样一个刚需的大盘中，大量的人员聚集在一起，活动空间变得尤为重要。所以我们决定做一系列收放的变化空间：要有平面的空间，有大尺度的草坪，有小尺度的林间小道，然后活动场地遍布整个林区；其次空间的变化，是有广场，人走在里面不会麻木，一直感觉到是有变化的；另外我们的植物不再是简单的五重景观，而是以组团方式组合在一起的自然风景，这样的空间是有变化、有层次、美丽的。
第二，地形的起伏。
做项目的过程中，地形是很有需要被探讨的，因为地形就是空间，如果在做设计方案的时候不关注地形，结果就会和初衷有很大出入。我们在做一个中心景观时，地形已经按照图纸做完了，植物也都种完了。但是，当我们站在前面观看画面的时候，发现效果与我们最初要达到的效果不一样：觉得绿地地形不够饱满。我们原本希望大地形、大草坪的效果，成为一个画面的大背景。为了追求完美，我们又重新做了一个模型，在模型上重新堆地形，这才有了我们现在的效果。这个推翻的过程，让我们切身体会到地形的重要性，我觉得推翻原来的产品重新做也是一个自我提高的过程，我们做景观工程不是照图施工或者现场改改就完了，背后的逻辑和审美思考全在里面，这真正是一个推演过程、思考过程。
第三， 大绿量依然是核心。
样板区和大区无缝衔接，并且成本也和整个预算相符，这也是我们项目的成功之处。当然，做这种效果的前提是我们的成本是可控的。
第四， 要不断创新。
我们一直在尝试新的想法，因为创新才能引领潮流，我们匹配不同的植物做各种各样的空间，我们关注的是人在我们的空间里，会有什么样的需求，比如小憩、散步、幽静，然后用有思考的设计满足这些需求，达成场景和空间；其次我们做画面感，除了立面植物的层次，业主站在楼上往下看依然是画面感，这样他们在房间里依然能够体会到满足感。
我们的创新点还在于唤醒人们的心理需求。不同的地产商都在做景观，各式各样的，哪个最好？这需要人们去体悟才能感觉到，但是景观人的目的是一样的，就是不断呈现新的东西，让使用者感到新鲜、兴奋，也就是唤醒人们的心理需求.
解密景观里那些动人的细节
细节是建筑美的诗篇，是吸引人们去喜欢一个项目的深层体验。我们怎么做精致、做细节？细节不是花钱就能解决的，也不是低成本就做不好细节，它主要看工艺精不精致。
细节是需要前控的，离不开前期有计划的管理，我们做管理的时候，看一个项目要看到它背后的逻辑，管一个团队要从前端开始，避免“破窗效应”，也就是前期从细节开始做好，才能保证整个项目和过程的质量。
细节也是亮点。
比如做项目时雨水篦子的处理，我们要做亮点，做好产品，做成别人没见过的，这是从细节做精致做创新。什么叫精致？就是可控，所有东西在可控范围内才可能做到精致，比如雨水箅子，在做的时候，要求你必须边长5公分，为什么不是6公分8公分呢？为了保证绿地、保障水不要漫到路上去，所以我做了5公分的切槽。
小小的细节、小小的创新，都对项目的整个品质有很大影响。而且项目品质的提升不在于刚完工之后项目本身的提升，是在于一两年后，项目的品质是否依旧很高，是不是还是那么好。要达到这种可持续的项目高品质，就要从开端期注重细节，正所谓细节无小事，恰恰是那么一点细节决定项目的亮点，所以对于开始时的细节工作一定不要疏于有计划的管理、可控的管理。
