惠城一新盘业主收楼傻了眼：外墙壁地面开裂 还遭遇电梯惊魂
签了收楼单 进门傻了眼
禾塘集业主收楼问题不少，外墙壁地面开裂还遭遇电梯惊魂，开发商称将整改负责到底
“盼了一年多的家竟是这样的豆腐渣工程，楼板不平整不说，那么宽的裂缝开发商就这样抹点水泥完事，我们业主要求直接退房。”上个月最后两天，位于惠州老城区下角的禾塘集项目一期业主迎来入伙。然而让业主没有料到的是迎接他们的是楼板开裂，墙体多处修补，就连业主需上下楼的电梯也看不到相关部门的检验合格证，上上下下自个儿找楼层。
修补之后，裂缝仍清晰可见。张峰 摄
业主
部分房间外墙壁
地面天花板等出现裂缝
“我们业主大多都是买房自住，等了一年多可以收房都很兴奋，也没有去关注开发商需要出具的房屋竣工验收许可证等证明，有很多人在看楼前都被物业要求签署了收房确认书，现在是进退不得。”业主刘女士说。
先签了收房确认单，然而，等到业主到了房间内才发现，外墙壁、地面、天花板以及阳台等地方均出现了不同程度的裂缝。
除此之外，业主蔡先生还向南方日报记者讲述了他收楼当日经历的电梯惊魂。10月31日下午，蔡先生接到楼盘收房通知前来项目收楼，看完房乘坐电梯下楼时，电梯直上直下，从20楼直接掉到了负一楼再升上7楼，而此时电梯楼层显示却是4楼。蔡先生直接从7楼走楼梯下到一层。蔡先生表示：“这种电梯肯定是不合格的。”记者在实地暗访中发现，项目所投入使用奥的斯电梯均还未取得相关部门的检验合格证。
据业主介绍，上月底交楼的时候很多业主就发现了相关问题，并向开发商提出交涉，开发商相关负责人也答应整改。然而11月4日，南方日报记者在1栋902房业主李小姐家的房屋地面上看到，两条近1厘米宽的裂缝被水泥浆糊好，但断裂面仍旧清晰可见。无独有偶，在其余房间内，楼板、墙面、天花板断裂处均出现类似修补。“开发商这种修补方式太敷衍了，哪怕用水泥浆贴也应该贴满一点，这样补裂缝一点也没有用？真怀疑整个楼板质量都有问题。”担心楼上楼板开裂漏水不敢开始装修的8楼业主徐小姐如是说。
开发商
只要业主有要求会负责到底
对于记者反映的电梯故障以及楼体出现裂缝的状况，惠州升地产开发有限公司总经理马先生说：“禾塘集的电梯都是统一采购的知名品牌，质量都是有保证的。至于前些天业主收楼遇到的状况，代表开发商表示歉意，前期电梯处于调试阶段，运行不太稳定，但电梯本身绝对没有问题。另外，惠州市质量技术监督局的验收合格证现在已经办理好挂上去了，业主可以实地去看。”
而对于楼面等地方的裂缝，马先生表示“房屋交楼出现一点裂缝其实是非常正常的事情，是属于防水保护层的裂缝，并非结构楼板的问题。这基本上是每个楼盘都会出现的问题。但是对于业主的质疑，我们都会认真对待，满足业主的整改要求，负责到底。”
业主代表蔡小姐显然并不满意开发商的处理结果，“收楼全程都没有开发商的人出现，有问题也只能通过物业公司来传达，一点诚意也没有。再者，修补就水泥浆糊一糊，开发商也太敷衍业主了。”
面对质疑，马先生表示，业主对于房子有什么问题、有什么要求都可以提，只要在合理范围之内，开发商都会尽量满足。而对于一部分业主提出要退房的要求，马先生说，“房屋楼体结构没有问题，业主没有理由退房，这些在购房合同上都有体现，如果坚持要退房，可以向法院提起诉讼。”
■律师观点
开发商须无条件整改
若延期交楼要赔偿
广东万理通律师事务所陈胜文律师表示，房屋出现质量问题处理办法因是否属于房屋主体结构问题而有所不同，建议请第三方机构做一个权威检测。如果经检验确属房屋主体结构问题，业主有权退房；给购房者造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。而如果不属于主体结构问题，能否退房要看双方在购房合同中有无特别约定。
另外，对于已收楼的业主，在法定保修期限和范围内，对于业主的质疑和整改要求，开发商应依法承担质量保修责任，无条件整修。未能及时履行保修义务的，须赔偿给购房者造成的全部经济损失。
如果还未收楼，购房者可以拒绝收房，开发商除要承担房屋修复和赔偿业主相关损失外，购房者还可以根据购房合同的约定或相关法律规定，对无法按时收楼的业主给予相应的赔偿。张峰
■楼盘简介
据悉，位于惠州市老城区下角江边路38号的禾塘集(南泽裕园)整个社区共有5栋，共计业主近800户。楼盘于去年7月23日开盘入市销售，成交价格在每平米5000元至6000元之间，目前除四栋楼王单位正在认筹外，其余几栋基本均仅剩尾盘。今年10月中旬，业主收到开发商发出的收楼通知，10月30日和31日，禾塘集项目1栋168户业主首批交楼。
