一招识破去国外看病假中介

来源:新浪乐居
2015-08-26
提要:??自2011年国内第一家与国外医院正式签约的出国看病中介成立以来,去国外看病服务已经发展了多年,给一些国内患者创造了便利,也带来了新的治疗希望。中外医疗体制和技术上的差异,是中国患者纷纷走出国门的原始动力;而刘翔、李娜、冯仑(博客)、潘石

  自2011年国内第一家与国外医院正式签约的出国看病中介成立以来,去国外看病服务已经发展了多年,给一些国内患者创造了便利,也带来了新的治疗希望。中外医疗体制和技术上的差异,是中国患者纷纷走出国门的原始动力;而刘翔、李娜、冯仑(博客)、潘石屹(微博 博客)等名人的带头引领,又极大地加速了去国外看病在短短几年内,成为继留学、旅游、移民后的又一股出国热潮。

  去国外看病带来新的希望,但该行业鱼龙混杂

  据统计,国内最大的出国看病服务机构盛诺一家年转诊患者数已达数百名,国外顶级医疗机构纷纷开通面对中国患者的“绿色通道”和中文服务。由美国哈佛大学医学院附属麻省总医院、美国哈佛大学医学院附属布列根和妇女医院创立的美国联盟医疗体系(简称PHS)国际部总裁、哈佛大学医学院教授Gilbert H. Mudge博士在接受记者采访时表示,近年来中国患者数量呈稳定增长态势,中国市场未来潜力较大。

  这些患者大多身患癌症、心血管疾病、神经系统疾病等重大疾病,在国内无法确诊或者治疗不理想,而国外有更权威的专家、更多新药和新技术,去国外看病虽然花费不菲,却意味着更多救命的可能。

  但并不是所有的患者都顺利实现了自己去国外看病的愿望。由于出国看病刚刚兴起,行业极不规范,好中介与假中介鱼龙混杂。患者的高预期被某些假中介利用,以致上当受骗,损失巨额钱财的同时,还没能找到最适合的医院,耽搁了治疗时机。

  患者受骗事件层出不穷,只因错找假中介

  2014年10月,CCTV-13《新闻直播间》报道:山东的刘先生在一次事故中左眼失明,看遍了国内各大医院都无计可施,最终打算去国外看病。一家中介机构声称美国某著名眼科医院对他的病情非常乐观,随时可以过去治疗,很快就能重见光明,但预估的治疗费用高达上千万元。刘先生察觉数目过于巨大,托朋友向这家美国医院求证,结果发现:美国医院确实收到他的病例,但预估费用仅3000多美金,而且仅仅是同意接收其赴美检查,并没有承诺任何治疗效果。因为及时求证,刘先生避免了更大的损失,但也被该中介以病历翻译费为由收取了60多万元。

  像刘先生一样上当受骗的患者不在少数,假中介往往自称与国外著名医院建立了正式合作关系,实际上介绍的却是国外的小诊所;或者宣称国外医院对患者的病情非常乐观,事实上国外医院不可能在见到患者之前就预判治疗效果。

  前不久,因女儿患罕见脑瘤、一个月内获捐600多万的柯江成为了焦点人物。无数热心网友期盼着小柯蕾早日恢复健康,却传来一个非常不幸的消息:柯江拨打越洋电话报警,被某赴台就医中介骗走约35万元人民币。这家中介声称可以帮助柯江女儿柯蕾到台湾林口长庚医疗中心接受治疗,而据事后现代快报记者向医院求证,台湾医院只接收过柯蕾的病历,并未收取过柯江任何预估费用。

  假中介的存在,给患者在选择去国外看病服务时带来了巨大困扰。对于重症患者而言,每一分每一秒都非常宝贵,出国治疗的机会也许只有一次,如果不能找到最好的医院、看最好的医生、接受最好的治疗,轻则白白错过治疗时机,重则人财两失。事关生死,再怎么谨慎都不为过。

  如何一招识破假中介?

  随着去国外看病行业的发展,各种中介机构如雨后春笋般冒出,而且各说各的好,普通患者很难辨明真假。最聪明的做法是:把考察、筛选中介的过程交给国外医院去做,相信国外医院的选择,相信与国外医院正式签约合作的中介机构。

  国外顶级医院对正式签约合作非常谨慎和严格,一般要对中介机构进行长时间的考察,确认该机构是否负责任,是否与医院具有共同的价值观,是否以患者为中心,这些都是国外顶级医院选择合作中介机构的前提;此外,该机构还必须拥有专业的医学团队、医学翻译团队、签证团队、境外服务团队等,有能力为患者提供高品质的出国看病专业服务,而且只收取合理的服务费用,不过度宣传、不泄露患者隐私等。

  而且更重要的是,一家有多年专业经验并且和美国众多顶级医院官方合作的中介机构可以根据患者的病情在美国5000多家医院、上百万医生中选择最适合患者病情的最顶级医院和最权威医生,为患者争取最大的治愈机会。比如:对于肺癌患者,全美排名第一的美国哈佛大学医学院附属麻省总医院、美国哈佛大学医学院附属布列根和妇女医院、美国MD安德森癌症中心等都是非常好的选择;对于需要做心脏搭桥手术的患者,美国连续20多年心血管疾病专科排名第一的克利夫兰医院、美国纽约长老会医院、美国哈佛大学医学院附属麻省总医院等都是理想的选择;而被誉为全球医学诊断“最高法院”的梅奥诊所,则在神经系统疾病、糖尿病、骨科等方面全美领先。但是具体到某位患者应该选择哪家医院、应该选择哪位专家,还需要权威中介机构的专业推荐。

  那么,如何找到国外医院信任的中介机构?

  1.要求中介机构出具与国外医院合作的签约文件、授权文件

  注意,是签约文件、授权文件,而不是就医邀请函。就医邀请函(或者患者预约信)是国外医院出具给某一个患者的证明文件,一般附有该患者就医所需的费用预估清单,跟中介机构没有任何关系。

  以下是部分国外顶级医院与国内中介机构正式合作的官方证明:(感谢盛诺一家提供照片)

  2.向国外医院求证合作关系的真实性

  假中介可能说谎,国外医院却不可能配合假中介来圆谎。所以,识破假中介最简单粗暴的办法永远是:直接向国外医院求证!国外医院的对外合作关系是由国际部负责的,在国外医院的官网上,或者其国际部的官网上,一般都有电子邮箱地址。下面是一封合作关系求证信的英文模板,补充完整后给国外医院发送电子邮件,就可以得到绝对真实的反馈,再也不用担心被假中介所骗了。

  Dear Sir/Madam,

  I am a patient from China. At this moment, I am planning to travel to the United States for better medical treatment at your hospital.

  After searching for the relevant information on the internet, I found(此处填写中介机构中英文名称), a medical tourism facilitator, which claims that they have signed formal contractual agreements with your hospital.

  I want to confirm this so that we can decide whether to seek medical treatment at your hospital through their service.

  Looking forward to your reply.

  Best regards, 

  (此处填写求证者姓名、日期)

  如果不懂英文,或者上不去国外医院的官方网站,下面是笔者整理出的部分美国顶级医院的联系方式,绝对值得收藏。

  l 哈佛大学医学院教学附属麻省总医院(Massachusetts General Hospital)

  l MD安德森癌症研究中心(MD Anderson Cancer Center)

  l 哈佛大学医学院教学附属布列根和妇女医院(Brigham and Women’s Hospital)

  l 哈佛大学医学院教学附属丹娜法伯癌症研究院(Dana-Farber Cancer Institute)

  l 哈佛大学医学院教学附属波士顿儿童医院(Boston Children’s Hospital)

  l 梅奥诊所 Mayo Clinic (Minnesota)

   3.查看中介机构与国外医院互访交流的视频、照片及相关新闻

  与国外医院正式签约合作的中介机构,国外医院会配合其做一些市场活动宣传,彼此之间的考察互访也必不可少;此外,国外医院还会对合作的中介机构进行专业培训,使双方合作更加顺畅,在去国外看病过程中给患者提供更多帮助,如医院的最新进展、国外就医标准流程、医院制式病历等。

  这些活动或多或少都会留下一些影像、图片、文字的记录,如果中介机构连这些都拿不出来,那其与国外医院的合作关系就值得怀疑了。需要注意的是,访问国外医院和个人参观游览是有区别的。到国外医院逛上一圈,甚至找一两个国外医生合影,都未必很难;而正式访问外医院会有专人接待、引领参观、会议协商等。

  ……

  总的来说,对有经济能力的患者,去国外看病是一条很好的途径。国外新药进入国内审批时间长,去国外看病可以使用到新药、新疗法,有时候可能意味着更多活下去的希望,也可以减少误诊、误治和过度医疗、落后医疗的现象。

  但是,作为一个新兴行业,出国看病市场还不够规范,国家也没有相应的管理政策,致使假中介泛滥成灾,不断破坏整个行业的信誉。虽然有个别正规中介正在积极地倡导行业自律精神,但单靠企业自律是不足以维护行业健康发展的。患者有必要更多地了解国外医院,了解去国外看病的正规流程和所需承担的风险,提高警惕,让假中介无处遁形。行业健康发展,患者才能更多地受益。

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