且歌且行 唐学斌和他的彩生活

来源:生活日报
2013-12-27
提要:有人说,上帝一共有三个苹果,第一个苹果,诱惑了夏娃,人类自此繁衍开来。第二个苹果,砸中了牛顿,人类步入工业时代。第三个苹果,被乔布斯咬了一口...

有人说,上帝一共有三个苹果,第一个苹果,诱惑了夏娃,人类自此繁衍开来。第二个苹果,砸中了牛顿,人类步入工业时代。第三个苹果,被乔布斯咬了一口。

  从苹果与人的关系上看,在第二颗苹果砸中牛顿之前已经有千千万万的人被砸到过,但是只有牛顿在被砸之后醒悟,带领人类步入另一个时代;从苹果的数量上看,上帝的苹果绝对不只是三颗,任何一个行业,任何一个领域,任何一个时间点里,上帝都在赐予“苹果”给人类,关键在于是不是有人第一步看到了这颗“苹果”,并发现了其潜在的价值。

  而谈起中国社区服务行业的这颗“苹果”,则定要从彩生活模式及它的创始人唐学斌谈起。

  彩生活,中国社区服务模式旗舰品牌

  彩生活的出现源于2000年一位电梯维护人员对唐学斌提出的一次创新性合作,通过这个合作,什么都不用做,企业每年就可以净获得百万元的收益。正是这样一个机会,让唐学斌首先看到社区服务中所蕴藏的无限价值潜力。

  彩生活较于以往传统的物业服务,最大的创新是对于科学技术的应用及科学技术与传统物业的结合,谈起将科学技术融入社区服务之中的契机,则是源于唐学斌发现人工插秧与机械插秧成果的天壤之别,当科技进入这个领域,不仅效率提高,而且产量也加大。唐学斌意识到科学技术的影响力是巨大的,想要把一件事做好,如何利用技术的进步来推进工作的效率是关键。

  在看到社区所蕴藏的资源、需求及科学技术的助力作用之后,唐学斌第一个将这两者深入结合,从而彩生活诞生。这个诞生过程可以说是十分艰辛,从当时给业主送牛奶说起,那个时候还没有互联网,面对海量的数据、客户的要求、人力的限制等层出不穷的问题,唐学斌及他的团队步履艰难,却始终坚持了下去。

  如今的彩生活模式涵盖彩空间、彩之云服务平台、彩付宝三大法宝,这些创新与成绩是建立在彩生活人十几年如一日的坚持与创新中获得的,它伴随“他们”成长并发展壮大,逐步成长为中国社区服务模式旗舰品牌。

  唐学斌,中国社区服务行业的梦想践行者

  从彩生活品牌的发展历程不难看,唐学斌的思想贯穿了彩生活的整个发展轨迹,从种子到幼苗再到参天大树,这个过程里所代表的不仅是一种社区服务创新模式的出现,也是唐学斌行业梦想的实现历程。

  从如何有效开发及利用社区资源“我有一个梦想”的企业梦想,到打造一种创新物业模式的行业梦想,唐学斌整整经历十余载。

  唐学斌说:“传统的物业管理是仅会对公共场所、公共设备进行管理和服务的一种模式,提供的是保洁、保安、保修这些服务,更多针对的是物,所以它依赖收取管理费而生存。而我们开创的彩生活物业服务模式是把针对物的服务进行了提升,为物业服务小区内的业主和住户提供服务。”

  正如畅销书《细节决定成败》的策划者卢瑞成所说,“在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做到细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。”

  对于中国社区服务行业来说,这种直击客户最细微需求的行业,对于细节的把控几乎成为了行业致胜的关键。而彩生活模式所带来的不仅是为它所服务的客户带来优质、便捷、细致的服务,同时它推动了中国社区服务行业的整体细节决定成败体制革新及前进,这也是唐学斌一直砥砺前行的梦想。

  企业成就的大小看的是领导者的格局,做为一个优秀的企业家,其真正被人敬仰与称道的是他的视野永远不会被圈固。正如企业的梦想并非靠一个人的梦想去支持一样,行业的梦想也不能单单靠一个企业去实现,但是作为行业的引领者,其梦想和方向却可以为整个行业带来动力和前进的指示。如果说彩生活模式为中国社区服务行业的前进方向带来了新的血液及方向,那么作为彩生活模式的缔造者唐学斌,则可以当之无愧的被称为中国社区服务行业的梦想实践者。

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