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说明
①小区内常见的宣传板。
②25个这样的宠物箱受到居民欢迎。
③小区时常会接受消防等安全培训。
④物业张经理和吕书记向记者介绍消防宣传板。
⑤太极拳队长杨翠林常年免费教居民练太极。
本报记者 康重华
18日，记者来到当选2012年长春市文明小区之一的长影世纪村小区，一入小区就是满眼的绿色，一处处文明宣传牌前一些居民正在驻足观看文明宣传牌。
“前两天换了新宣传板，是消防主题的，我特地带孩子来看一看，看这样的宣传板特别长知识。”小区居民蒋红霞带着5岁的儿子，边看展板边对记者说，每隔一段时间，小区就会更换宣传板的主题，配合这次宣传主题小区还同时建设消防安全林，多种手段宣传消防知识。
记者和红旗街道同德社区吕艳书记、长春国信物业张艳朋经理、居民代表蒋女士一起在小区内散步，蒋女士告诉记者：“长影世纪村小区除了文化宣传方面，还有家园协会、文明家庭、空巢联盟、温馨物业服务等等都让居民非常满意。”
家园协会解决小区一切难题
吕书记告诉记者，长影世纪村小区共28栋楼，大多数为高层，绿化覆盖率42%，现有住户2582户，常住人口5816人，商业用户36户，是高等商业住宅小区。
经过多年实践，长影世纪村小区先后获得“全省物业管理优秀住宅小区”、“全省物业管理示范住宅小区”、“吉林省防火工作先进单位”、“全国物业管理示范住宅小区”、长春市首批“文明小区”等荣誉并于2009年5月加入同德社区家园协会。“家园协会最开始是由四方组成，其中包括物业、业主、商户、社区。”吕书记说，如果遇见问题，四方都会坐在一起，以家园协会的形式商讨问题，在2009年到2013年这4年间，解决的问题数不胜数。
“家园协会到目前为止解决的最大问题是2010年物业费上涨问题。”吕书记说，2010年小区物业要求上涨物业费，但因为遭到业主和商户的集体反对而被搁置，但由于循环问题，物业公司险些被迫弃管小区。
“如果小区被弃管，问题太多了。于是，家园协会决定出面解决这个问题。”吕书记说，业主和商户的想法是不想付出更多的费用，而物业确实有他们的困难，随着物价上涨，物业公司工作人员一度面临工资停发。
四方决定启动家园协会形式解决问题，四方坐在一起后，大家将问题摊开了说，让四方互相了解对方的立场和困难，几经商议后，社区综合三方意见，在小区内公示一周后，同意物业上涨物业费。
家园协会
吸收多种职业人员
吕书记告诉记者，随着家园协会的完善，自2011年起，家园协会加入了负责小区水、电、气等市政公用部门的工作人员。
“市政部门人员的加入，使得小区每次都能第一时间解决停水停电停气等问题。”吕书记说，随着小区居民的增多，家园协会还吸收了一些做律师的成员，在处理邻里问题中这些律师成员发挥了很大作用。
“有次小区中发生一起邻里纠纷，因为楼上漏水问题，两家人闹得不可开交。”吕书记说，以前关系挺好的两家人，因为这件事成了不愿见面的仇人，并且都希望到法院解决问题。
家园协会的律师成员利用法律知识对两家人进行悉心劝导后，两家人敞开了心扉。
对于养犬方面，由于小区内养犬家庭在遛狗时多会留下排泄物，家园协会联合物业向广大业主提议，每次遛狗要手持方便袋，在狗方便后及时清洁卫生。而物业也出资在小区内建设25处宠物粪便箱，方便宠物粪便处理。
在文体活动方面，家园协会会组织居民经常在小区内的两个广场参与一些文体活动，还会在大型灾难时组织捐款。
文明家庭影响着全小区居民
说到这，长影世纪村物业经理张艳朋告诉记者，长影世纪村小区还有很多典型的文明人、文明家庭在影响着其他居民。
张经理对记者介绍说，住在11号楼的张玉奎在2010年当选为朝阳好人，张玉奎自2004年起，先后向同德社区孤儿、红旗小学5名特困生等累计捐款20000余元。2007年3月起，他向朝阳区各小学提名的100名品学兼优的贫困学生，提供每人每年600元的助学资金，累计捐款20余万元。他还于每年的春节、五一、十一不定期的向同德社区低保居民捐赠大米、豆油等生活必需品，每年捐助金额都在10000元左右。
“除了这样出名的张玉奎，小区里太极队队长杨翠林常年免费教居民学习太极拳，红歌队长李玉香免费教居民声乐，事迹都让人佩服。”张经理说，在文明家庭方面，长影世纪村小区文明家庭比例占20%，小区内共有500户左右居民获此殊荣。
“如果没时间接孩子，给邻居打个电话，邻居就会代接孩子。”张经理说，不仅如此，一次有家老人发烧了，但是子女都不在家，邻居开车及时将老人送到医院医治，并联系了他的子女。
因为小区内有些老人是独居空巢老人，社区与小区物业联合，组织了“空巢联盟”。张经理说：“空巢联盟中有老人也有青年人，晚上散步时，如果看见有些空巢老人没有出来遛弯也没有开灯，就会有专人给老人打电话并上楼查看。”
如果这样的老人生病了，空巢联盟会组织居民轮流照顾老人，就像老人的亲人一样。
温馨物业服务让居民放心
蒋女士对记者说，温馨的物业服务也是她觉得居住舒心的重要原因之一。
“世纪村物业平时积极参与同德社区消防安全创建活动，经常举行消防宣传、突发事件逃生、灭火演习等活动。”吕书记说，平时物业还会结合电力、燃气、水务、供暖等单位的日常检查、维修工作，将消防知识与之一起普及。
2010年7月，在煤气公司“如何正确使用煤气、一旦出现险情应如何处理”讲座一周后，在长影世纪村8号楼发生了放煤气自杀的事件，在此租住的一名吉林艺术学院女孩因失恋而寻短见，小区保安充分运用所学知识，采取果断措施，在三分钟内救下那女孩，及时避免了一场悲剧和火灾爆炸事故的发生。
“是那3分钟挽救了女孩的生命。”蒋女士感叹地说。“如果居民楼断电，物业还会有保安员背行动不便的老人上楼，如果老人家中无人，子女一个电话，保安就会将重物送到老人家中。”张经理说。
“今年冬天，一位聋哑老人在小区内摔倒，无法呼救的老人幸好被正在小区巡逻的保安发现，保安员第一时间将老人送到医院，并联系了家人。”张经理说，这样事情很多，帮助犯心脑疾病的老人拨打120电话并联系其家人，帮助迷路的老人回家等等都是他们经常做的。
“物业就像我们的兄弟姐妹，他们平时帮我们照顾家里，我们很放心。”蒋女士说，他们生活的长影世纪村就像一个大家庭一样。
