过去一周以来，本地地产人的微信圈上都广泛转发着一则“业主在中介购房被打”的新闻。事件缘由在于Q房网方面指责购房客私自“跳单”至家家顺，继而造成前者的经济损失。那么，究竟什么叫“跳单”呢?客户为何在选择新中介后却招来人身威胁?如有购房问题，请拨打中山房价热线：400-606-6969
据介绍，今年7月份，深圳市民杨小姐想租一套商品房，于是就去了Q 房网南山区的一家分店，一位杨姓的业务员为她联系了一处房子。“房子当时看了，但没确定要不要。”随后，杨小姐在一街之隔的家家顺门店了解到，家家顺的中介费相比Q 房网较便宜，于是就看了房源并决定下单交易。7月24日上午，杨小姐在家家顺签单时，Q 房网分店员工就带人上门讨说法，并指责业主和家家顺方面“跳单”，并继而发生了业主以及两家中介间的肢体冲突，最终导致多人受伤。而作为当事人的客户杨小姐并不认为这属于“跳单”，她只是换了个中介进行交易。
对此，记者从一些本地中介处了解到，所谓“跳单”行为亦称为“跳中介”，是指买受人或出卖人已经与中介 (公司)签署了预售确认书、委托求购协议或出卖协议，中介公司已经按照协议履行了提供独家资源信息并促使买卖双方见面洽谈等促进交易的义务，买卖一方或双方为了规避或减少按照协议约定履行向中介交付中介费的义务，跳过中介而私自签订买卖合同的行为。
另一方面，除了业主跳过中介私下成交的行为外，近年来，业主在购房过程中突然转换中介服务方也被视为是 “跳单”行为。记者了解到，在本次深圳家家顺与Q 房网的冲突中，Q 房网指责业主的“跳单”行为正好就属于这种情况。
那么，Q 房网方面的指责是否合理?对此，市内某大型中介的负责人陈先生向记者表示，如今二手房市场上出现一套新房源后，除非房东授权某中介公司独家代理权，否则一般的房源信息都可以在附近各大中介公司查询到。一些中介公司为了招揽生意，双方之间的竞争也非常激烈。因此有的买房人看准了这一点，为了少交佣金，从A 中介处得到房源信息后，又跳开A 中介，委托佣金更低廉的B 中介成交。
“房源是甲方提供的，具体细节包括价格也已经谈妥。甲方确实付出了劳动。不过，由于双方并未签署任何交易协议，因此购房客本身确实有货比三家的权利，选择服务更好、佣金更低的乙方促成交易是市场经济里无可厚非的事情，原则上并不算跳单行为。”家家顺方面早前表示，纵观过去几年的中介市场，客户这种周转于多家房屋中介之间看房比价的行为已经比较常见，作为中介本身确实处于被动位置。但无论如何，单方面通过暴力方式解决问题的做法并不可取。
截至记者发稿时，Q 房网早前已对外发布消息，称已对主要涉事两名经纪人作出开除处理;对后续参与经纪人作出15天停职处理;开展全员维权培训机制，帮助经纪人树立正当、有效地维权意识。
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