根据央行统一安排，从7月1日起，依托小额支付系统开通的个人通存通兑业务正式停办。这意味着，客户再也不能像以前那样，拿着一家银行的存折或卡，去另一家银行的柜台办理业务了。事实上，随着网银、超级网银以及银行创新业务的发展，包括小额支付系统通存通兑在内，一些原先比较便民的银行业务逐渐遇冷，都将主动或被动地退出历史舞台
消息：银行停办通存通兑业务
7月9日，记者在民生银行官方网站看到了《关于停办小额支付系统通存通兑业务的公告》。公告指出，“根据央行通知，自7月1日起停止办理小额支付系统通存通兑业务。据此规定，届时我行将停止办理小额支付系统通存通兑业务。建议您选择自动柜员机(ATM)、网上银行以及手机银行等渠道办理相关业务”。
记者联系上邕城多家银行，获悉这些银行都已按照规定叫停小额支付系统通存通兑业务。早些年，大多数银行的网上银行业务并不发达，不少客户为了将不同银行里的钱聚集到一起，需要在不同的银行之间跑来跑去。为了给广大储户提供方便，央行于2007年11月开通了小额支付系统跨行通存通兑业务，储户持存折可到加入了央行小额支付系统的各银行存取现金、转账和账户余额查询。
据记者了解，当年多数储户都用存折，这项业务确实带来了便利性，但市场热度一直不高。央行数据显示，目前这项业务只有极少客户使用，小额支付系统日均处理通存通兑业务仅220笔。
记者采访了一些南宁市民，他们均称不太了解这项业务。“我经常会通过其他银行的ATM机取款，单笔手续费4元钱左右。”南宁市民赵先生说，他此前并不知道可持卡去其他银行的柜台办理业务，因此这一业务取消对他来说没什么影响。
分析：不方便费率高导致叫停
这一看起来比较便民的金融业务，为什么会遭到冷遇呢？记者采访获悉，主要有两大方面的原因。
首先是随着网络以及金融创新业务的快速发展，各家商业银行早就开通了多个渠道来实现跨行业务，客户不仅可以通过银行自动柜员机(ATM)等自助服务终端办理跨行转账和存取款，也可以通过网上银行、手机银行等电子渠道实现跨行转账、查询或账户资金归集等业务。对于广大客户来说，通过网上银行或手机银行来实现转账业务方便又快捷，不必如此麻烦地跑到其他银行的柜台去办理小额支付系统通存通兑业务。
其次，小额支付系统通存通兑业务收取的手续费较高。记者了解到，不少商业银行在办理跨行通存通兑业务时，将手续费率定为金额的1%，手续费最低10元，最高200元。
举个例子，同样是取2000元钱，如果按跨行通存通兑业务去取款，不仅要去银行排队等候，还需要支付20元钱手续费；而如果通过其他银行ATM机取款，手续费只需4元；如果使用电子银行转账，不少银行对于用网银转账或是手机银行转账执行跨行、异地均有费率优惠，按正常费率的1/3或1/4来收费，有些股份制商业银行甚至实行免费政策。相比网银或手机银行，小额支付系统通存通兑手续费没有任何优势，所以极少有客户选择此业务。
展望：
一些业务正在边缘化
实际上，随着金融创新业务的增加，一些在以前很受欢迎的业务，也许将主动或被动地渐渐退出历史舞台。
曾几何时，零存整取是工薪一族强制储蓄的最佳方式，每月固定存入一定金额，至约定的期限可以一次性全部提取，利率比活期利率高不少。但如今，这项业务也备受冷落。
“与其零存整取，还不如通过网上银行，按照不同的时间点来存定期。”记者请一些银行的理财经理给读者做理财规划时，几乎很少有人建议采取零存整取的方式来积攒资金。首先，不少商业银行一年期零存整取的利率只是2.85%，而同期的整存整取利率为3.25%；其次，零存整取如果急需用钱的话，提前支取将按活期来计算利息，而整存整取则具有部分支取的功能，在资金流的控制上更具便利性。
此外，不少银行都开通有基金定投、黄金定投等理财功能，通过这些渠道去理财，一般情况下能获得比零存整取更高的收益率，而且资金的灵活性更高。业内人士分析，零存整取业务已经缺乏竞争力，被市场淘汰或许是迟早的事情。
同样成为话题的还有存折。前段时间，南宁一些市民反映，去银行开户时，被告知没有存折了，建议他们办银行卡。据记者了解，这个情况不仅在南宁，在全国各地多个城市均有出现。甚至有传言称，存折将退出历史舞台。
虽然对此不少银行出面否认，算是安抚了一些习惯使用存折的中老年客户，但不可否认，随着银行业务电子化、网络化的快速推进，存折已经变得越来越边缘化。调查显示，绝大多数年轻用户已经习惯用银行卡办理查询、存取款、转账、网上支付等业务。随着时间的推移，存折退出历史舞台或将是难以避免的事情。
