近几年，随着居住品质的不断提高，购房者对社区物业的重要性也有了越来越深的认识。“酒店式服务”、“专属管家”、“贴心管家”……近段时间以来，物业管理也成为不少高端楼盘的竞相推介的卖点，连一向青睐一线城市的国际地产顾问巨头，也开始频频现身我市。
市物业管理站备案数据显示，目前我市共有165家物业公司，其中本地122家，异地43家。这其中，不仅有第三方物业公司，也有开发商自带的物业，更有不少项目聘请了知名的“洋管家”来助阵。那么，当外来管家遇上本地物管，谁会更深得人心呢？
行业巨头来势汹汹
近两年，我市出现了不少高端项目，漳州碧湖万达广场、融信澜园、信和御龙天下、万益广场、永年公园美学等。而与这些楼盘同时出现的，还有不少外 来的金牌物业管理公司。在众多开发商眼里，引入先进的物业管理公司，不仅能提升楼盘的品牌形象，更能为楼盘交付后的保值增值提供保障。
融信澜园引进拥有80年历史的“世界金钥匙”物业，将国际化的服务意识和理念移植到整个漳州融信物业服务内涵中。与“世界金钥匙”物业的合作， 在双方看来，是一次典型的“强强联手”。融信物业总经理柯国斌表示：“融信澜园是漳州高端项目，我们在物业管理上，将为业主提供最及时最周到的解决方案， 打造漳州‘首席管家’的顶级物业。”
位于台投区的城市综合体万益广场，也引进了全球物管五大行之一的第一太平戴维斯作为物业管理顾问。“单纯的住宅只能算是半成品，只有加上服务才 能形成一个完整的产品。不管房子质量有多好，如果没有好的物业管理，业主入住后的舒适度得不到保障，房子也很难升值。”万益广场执行总裁王燕芹如此说道。
永年公园美学则引进了台湾品牌物业——安杰物业顾问。在永年地产的产品说明会上，台湾安杰国际物业集团负责人陈品峰表示，安杰作为台湾最大的地 产开发商物业管理顾问公司，扮演着开发商、物业管理公司及小区业主三方最佳咨询顾问的角色，让小区除基本专业物业服务外，更能创造不动产价值。
自办物业优势不少
悦华新物业、向荣物业、特房物业……细心的市民一定会发现，随着房地产市场的发展，不少开发商自带的物业逐步展现出管理、创新等方面的“锋芒”。不少物业公司由最初只服务一个小区，发展到为多个物业小区提供连锁服务。
“自办物业是一种传统管理方式，选择这种方式进行物业管理的开发商一般都有创品牌的意识，并拥有自己的一套服务模式和理念，会尽一切所能来扶持 自己的物业公司。”悦华新物业服务有限公司相关负责人告诉记者，悦华新物业从2000年创办至今，已跃居国家一级物业管理企业，赢得了众多业主的认可，成 为我市物业行业的“龙头”。
此外，不少物业公司负责人也表示，开发商自办物业最大的优势在于可以保障整个项目的运作。“现在楼盘多为预售，从开盘到正式交房需要一定时间。 在这期间，需要物业公司对项目运行的全过程有所了解，并介入管理。因此对于开发商来说，拥有自己的物业公司可以成为其产品售后服务最得力的助手，协调合作 也更容易。”向荣集团相关负责人如实说道。
本土物管资质有待提高
在不少开发商眼里，好项目必须有好管家来匹配。据业内人士介绍，大型、高端项目的物业管理业务，利润丰厚，风险相对较小，头几年维修等支出也相对较少，因此成为物业管理行业内最受青睐的优质项目。
不过，这块诱人的大蛋糕并非人人都有资格品尝。按照《物业管理企业资质管理办法》，超过30万平方米的住宅项目和8万平方米的非住宅项目，只有 具备一级资质的物业管理企业才能承接物业管理业务。然而，目前我市122家本土物业中，具备一级资质的只有悦华新物业一家，具备二级资质的也只有7家，部 分物业公司甚至连三级资质都不具备。
就职于安杰物业的陈小姐从事物管行业已有十年，她告诉记者，由于无缘优质楼盘的物管项目，目前相当部分物管企业只能从事难度较大的老旧小区管 理。这部分小区物业费收取较低，有些甚至收不齐，入不敷出导致不少本土物业公司经济效益不佳，而效益不佳又反过来影响企业引进人才、提高服务质量，从而陷 入恶性循环之中。
陈小姐认为，“洋管家”不太了解本地特色，一般是照搬外地的管理方式，其经营模式并不一定能得到所有人的认同。但其在服务理念、品牌影响、管理 体制、人员激励等方面有独到之处，这些都是值得本土物业公司学习的地方。“洋管家”进入本土市场，既是挑战，又是机会，它与本土物管在相互促进中实现共 赢，才是我市物业发展最好的选择。”
