(本报讯 魏勇)王建华,御香苑控股集团董事局主席兼总裁;王建华女士身为一名女企业家,二十多年来无怨无悔,把人生最宝贵的青春岁月献给了自己心爱的事业。凭着她的聪明、智慧、执着、顽强,以诚兴业、以正兴邦,演绎出一幕幕精彩的人生。
2017年8月8号是御香苑肥牛火锅走过的第23年,23年前,王建华从海外留学归来,创办了御香苑饮食有限公司,开起了第一家御香苑肥牛火锅城。
二十余年的奋斗,御香苑控股集团有限公司逐步做强做大,由一个只有九个人、几十万资产的小企业,已发展到一家大型综合性企业集团,辖有五大事业部,即:畜牧食品事业部、餐饮连锁事业部、生物环保事业部、冷链物流事业部、农业科技事业部。 在国内和境外组建的分公司36家,拥有员工4800人;是一家集现代农业生态科技产业园、畜牧养殖、屠宰及深加工、生物环保、冷链物流、金融投资和餐饮业等产业为一体、具有行业领先水平的集团化公司。御香苑肥牛火锅、御香苑韩国料理、直营店、加盟店开遍了中国20多个省、自治区。
二十多年创业路,御香苑餐饮能够发展壮大,也是不断拥抱时代变化,王建华介绍说:“过去餐饮行业吃的是:色、香、味、形、器、养、意。如今人们一切回到原点,从食品的味道出发。 御香苑饮食连锁机构始终从食品食材出发,为消费者提供安全放心的健康食材,再呈现出美味美食。御香苑饮食连锁机构是国家60周年阅兵后勤保障优秀单位,为国家体育总局训练局运动员提供专用排酸牛肉。”
在强手林立的今天,“酒香不怕巷子深”已成过去。
对于餐饮品牌来说,一个店生意火爆不难,所有店火爆则并不容易。
御香苑肥牛火锅餐饮总经理范维维有着十多年资深餐饮管理经验,他介绍说:“餐饮品牌的营销,也是我们未来经营的重中之重。”关于餐饮,他总结了六个方法论:
一、做好体验,就是营销:
餐饮服务,体验为上,没有好的体验,营销就会苍白无力。即使一次营销成功,吸引了很多顾客来餐厅,但你很难吸引他们下一次再光顾店里。这种没有回头客的经营,会造成营销成本的上涨,长期很难可持续发展。
二、让定价吸引客人。
无论是公款消费还是个人消费,无论是工薪阶层还是富翁,其实对价格都是有一定敏感度的。这个敏感度,就是是否“物有所值”,因为任何顾客心里都有一杆秤。餐饮定价的原理,就是在顾客满意上寻找利润空间。
三、吸引回头客
是否能把头回客变成回头客,体现了一个餐饮店的餐饮服务水准。把头回客变成回头客,首先,要在餐饮店里形成重视回头客的氛围,做好客户档案等基础性工作
四、做好三公里营销?成为第一。
对于大多数餐饮店来说,主要顾客来自于周围三公里的社区和商圈。因此,三公里营销其实是营销重中之重;做不好三公里营销,其他任何手段都是空谈。
五、重视服务意识,未来服务团队有四项训练。素质训练:自信、微信、仪态、亲和。专业训练:标准、流程、技能、知识。意识提升:倾听、捕捉、应变、营销。价值输出:亲切、体贴、真诚、感动。
六、加强社会化媒体营销
社会化媒体营销是新鲜事物,越来越多的人使用这些新媒介,使得社会化媒体营销显得越发重要。
随着城市化加剧,人口的密度越来越高,为居民提供服务的餐厅也越来越多,很多餐厅就这样淹没在城市的各个角落。这也越发让餐饮营销难度加大,多即是少。社会化媒体营销的本质是降低成本,降低品牌营销成本。

