新浪乐居讯 (实习生 窦春泉 编辑 陈龙江)初见罗昌正,此时他正坐在电脑旁处理业务,一脸严肃和认真,但又带有一副憨厚感。采访开始后,笔者发现他又是如此热情开朗。对于成功,他会不断挑战自己,靠自己的付出和努力而获得。房产电商作为新兴的拓展业务渠道,对于二手房经纪人来说无疑多了把“利器”,罗昌正如此评价:“多一个新的业务合作机会,还有更好的发展空间”。
科正集团罗昌正:不断挑战和自我付出获得成功
入行一年多 经纪人最重要的是真实
在从事二手房经纪人一职前,罗昌正在一所培训机构任职教师。虽为设计专业出身,但他透露,在校时已开始加入培训班。为了心中的成功,罗昌正依然辞去该份工作,他释言:“不想依靠固定的工作和稳定的收入,做着重复的工作,而是希望凭借自己的挑战和努力获得更多的报酬,在努力下看到回报。”
“对于不了解二手房行业的人来说,会经常误解经纪人是坑们拐骗的行业。”罗昌正表示,即便长时间内向客户表现很真实的一面,但会被定性为骗人。尽管如此,罗昌正认为还是要和客户真心沟通,消除客户的误解;为此需先和客户做朋友和赢得信任,了解他们的需求,为客户找到理想的房子。
罗昌正坦言,中介人的工作让他觉得更有挑战,更能锻炼意志力。虽比其他行业相对绷紧些,但自己能获得挑战极限,如今在这个行业工作一年多的他,已经有了自己的工作套路和稳定的业绩。
忆首笔签单 虽经历波折依倍感成就
回想签下的第一单业务,罗昌平还念念不忘:“卖掉的第一套房子是位于望州路某印刷厂的顶楼房源,同事说顶楼房难卖,但将房源信息在网上公布后,不久即有客户电话咨询。心想自己刚进公司不久也未曾开单,能给我电话说明客户对这房子感兴趣。”后经了解,客户出于考虑小孩的读书问题,而这房子临近虎丘小学,楼层虽高,但采光保养方面都很好,客户看完后很满意却未表露出来,一度认为看不上,且其下楼后说先回去考虑。
下楼后,罗昌正发现有一同行急忙跟上去尾随客户,心想是不是发现客户看上房源打算撬走变成他的客户。不出其然,到了虎邱门口后他俩便开始闲聊并打算互留号码。此罗昌正毅然上前警告对方“这样的行为不合业内规矩,若客户和你有缘下次再说!”客户也略有对不起之意,待罗昌正尾随其到明秀北湖路口后“借口”说有事要办,过后方才知其实客户是又返回房子那再考察一次。
“带客户去房子和业主谈判期间,除了有在现场看房的同行和客户外,更有不少同行致电业主前来看房,但均被婉拒。在各方努力和协商下,还为客户争取到了房内原有的部分家具。”罗昌正回忆道,第一个单子虽有一些波折,但挺开心,签单成功后还特意买了水果和同事分享。
从房源发布到签约成交,将近一周的时间,罗昌正便成功卖出第一套房源,但却是多次失败后的成功。因为行业“新生”,对行业知识不熟悉,为此客户咨询问个税、契税、营业税怎么算,贷款怎么做时会答不上来,客户也难免对其失去信心和产生不信任,信心一度被极大的打击,有时候都打算放弃,经过经理的鼓励后才决定继续坚持下去,深知熟知知识和技巧获得客户的信任才能抓住客户。其中,罗昌正对同事的关心帮助表达出了感谢。他说:“一个单子的成交并不是一个人完成,少不了同事的帮助。对于谈单时客户提出的要求不知道怎么判断的情况下,都会咨询同事,如何更好地回答回答业主和客户,他们会告诉你相关处理办法,成功即好,失败则再努力过。”
房产电商拓宽业务渠道 未来还有更好发展空间
“不仅为他们提供了一个更为宽广的业务空间,能从二手房接触到一手房,也能为更多需要一手房的客户提供服务。”罗昌正表示,作为房产经纪人,平时接触到的都是二手房源;现借助房产电商平台,能有更多接触一手房源的机会,若客户想了解一手房源,电商平台的介入可介绍相关项目。
对于新浪乐居电商,罗昌正非常肯定的表示电商是一个非常不错的平台,未来电商还会有更好的发展空间。“多一个平台,就会多一个新的合作机会。”他谈到,将电商海报拍成图片后在网上发布,这样能扩大宣传范围,有此方面需求的客户可通过上面的联系方式找到他们, 之后第一时间向项目可推荐,若客户需再深入了解项目和房源,则通过后台进行预约和带看。

