??前几天杭州宜家开业,跟着不知转了多少弯的“杭儿风患者”或许都在心里暗暗后悔,少数较真的还会纳闷:“生意这么好,宜家为什么不做网上商城呢?”你别说,这个问题还真有不少人在“知乎”上问过、回答过。
??其实宜家也有个像模像样的官网,上面有各类产品的图片、价格,可以选中加入“购物清单”,然后带着去实体店找货,却不能直接在线购买。
??在少数欧洲国家,宜家的商品也确实能网购。比如最近《华尔街日报》就报道,宜家将在英国试点“线上订购 自提点取货”的模式,自提点会设在城市的中心地带,还顺带卖一些宜家的商品。看到没有?这其实也不是我们习惯了的那种送货上门的网购模式,倒更像是弥补宜家店都地处偏远的缺陷,开几家闹市区的小型体验店试试水。
??就宜家目前在中国的布点来说,不到20家的门店数量远远无法满足大量二、三线城市消费者对于这个品牌的向往。对比宜家此前给出的年均10%销售增长目标(2014财年宜家的销售增长仅3%),中国市场绝对是潜力无限的销售“洼地”。
??在欧洲受制于高人力成本而无法实现的配送问题到了中国也都不是事儿。前几天等在杭州宜家门口的各位快递小哥已经用行动证明,保证能以比宜家官方物流便宜得多的价格快速送到家。
??既然有需求又没有障碍,那宜家为什么不“入乡随俗”,在中国拓展一下网购的生意呢?我倒觉得,老外这回的谨慎还是挺明智的。
??哪些东西更适合实体店销售?电商人“逍遥子”觉得有两类:一类是大伙儿不熟悉,需要看实物的;另一类是需要体验和服务的。而宜家的商品恰恰吻合这两类。与其他标准化、快消商品相比,家具、家居这类的大件通常几年才会换一回,类似“150cm×80cm×100cm”这样的尺寸到底会有多大,很多人也都没有什么概念。至于沙发、椅子坐起来舒不舒服也只能由你亲自去体验。更何况,前几天排队逛宜家的人很多其实是冲着那里的甜筒、肉丸以及免费续杯的咖啡才去的。
??当然,“宜家最值得买的”清单里那些滚筒式除尘器、密封夹、安全插头、水杯之类的商品确实可以网购。但问题是,宜家的最大特色是用不同主题的“样板间”吸引你买走成套家具,以及买走那些购物清单之外的惊喜和偶遇,倘若只靠这些9.9元一件的“最值得买”,人家可怎么赚钱呢?
??或许总有一天宜家也会随了“互联网 ”的大潮,开出网上商城。但正如“互联网 ”从来都不是万能的灵丹妙药一样,倘若不能借助互联网玩出新鲜和创意,“落伍”一点说不定也能成为最大的特色与卖点。

