2015年是中国养老产业发展的分水岭，在此之前，养老市场4万亿的巨大商机吸引了各路资本前赴后继地涌入。而在今年年底，整个行业发展进入瓶颈期，当多数企业被市场勒住脚步的时候，中信国安却稳健地走向行业前端。这是因为自入市起，中信国安便没有跟随行业进行盲目的市场推进，而是始终理智思考，锤炼内功：通过基层养老实践，积累中国式运营与服务经验，搭建医养合作平台，并依托完备的人才储备战略及雄厚的央企实力，推动了产品布局的全面升级。可以说，中信国安不仅实现了自身的发展，也为行业提供了优质的运作范本。
探索中国式养老解决方案 医养结合提升服务软实力
国安养老的首个项目是与西城区椿树街合作的椿树街道国安银柏养老照料中心，该项目属于2015年政府折子工程。目前国安银柏养老照料中心由三个部分组成，包括一个助浴服务站、一个看护中心以及一个具有医疗服务功能的日间及长短期照护中心。其中，助浴服务站是考虑到区内平房较多、老年人洗澡不方便，同时也提供上门服务，承担居家养老护理任务；看护中心主要针对失能失智老人；日间及长短期照料中心除了对地区内老人提供各种生活照料外，还会定期向社会开放，提供康复室，阅览室，看诊室等，丰富地区内老人们的业余生活。
这个养老照料中心的亮点是让老人们就近享受到方便快捷的助餐、助浴、助洁、助急、助医、康复护理、精神慰藉等居家和社区养老服务。另外，养老照料中心与椿树街道社区服务中心建立医疗合作关系，并依托北京市第二医院保障养老项目医疗资源的配置，推进医养合作，为入住老人提供就医绿色通道、建立医疗健康档案、优先安排入院治疗等多种专业、全面的养老服务，增强了服务软实力。
养老机构的服务内容与当地老人的实际生活需求“水土不服”，一直是中国养老产业发展中存在的问题，而国安银柏照料中心，从地点选择、建筑形态到服务模式都非常“接地气”，处处体现其“信赖、和谐、积极、安心、快乐”的服务理念。国安养老旨在借助这个项目摸索中国养老服务的模式，培养企业未来的服务特色，锻炼自己的服务团队。椿树街道国安银柏照料中心项目，不仅是国安养老服务能力培养的孵化器，更是其从基层养老启动产业加速器的奠基石。
以完备的人才战略奠定企业发展基石
专业养老人才的不足导致快速发展的养老产业和落后的养老服务之间矛盾突出，人才就意味着市场。中信国安在启动养老战略之初就充分意识到了这一点。对于高端人才的引进，国安养老不吝惜时间和成本。在人才的培养上，更是不遗余力。
国安养老人才培养的范围覆盖各阶层工作人员，从一线护理员到业务专家，全部在工作中接受在职学习。针对各级养老护理人员，国安养老借助国际化培训教材，通过规范化培训和专业化培训相结合，进行专业护理人员、护士养老产业管理人员培养。对于中高端人员，一方面开展养老产业教育培训合作，培养基础护理及中层管理人员；另一方面依托美国养老护理高级领袖培训项目，赴美培养高级管理人员。
依托完备的人才战略，目前，椿树街道国安银柏养老照料中心已经把国安养老旗下经验丰富的养老专业人士打造成了精良的日常运营服务团队。他们中不乏海归运营专家、传统大型医疗机构的资深护理人员、养老专业毕业并经过系统培训和半年以上实习的大学毕业生。老中青结合的护理团队构成，充分考虑到了老年人的心理需要。
作为一家央企，国安养老的未来人才战略不仅与其行业地位匹配，更体现了央企的社会责任。展望未来的人才使命，中信国安养老事业部常务副总经理孟娟女士介绍说：“今天，我们在吸纳社会各方的精英，在我们的体系内培养成养老专才。未来，我们有能力了，要反哺社会，向社会输出养老人才。”
央企基因奠定实力基础 产业升级领军行业发展
今年，远洋地产高调组织多家媒体参观其旗下椿萱茂养老机构，对外宣布将深耕高端养老市场。地产巨头保利亦在年初宣布正式进军养老市场，其社区养老旗舰、全国首家“和熹健康生活馆”在广州保利花园落地。养老产业毫无疑问是一个巨型蛋糕，各家实力雄厚的企业刀叉所向之处亦各遵其道。
在挺进养老产业的大军中，80%是地产商，余下20%以险资和第三方运营商为主。这三类机构各有优劣势：保险公司能持续提供资金来源，但在地产开发及物业管理等运营方面则力有不逮，而这恰是地产开发商的强项。但论融资成本、长期投资能力，地产商显然难以招架。其次是服务，专业人才的缺乏亦是一大难题。在国外，这三类机构都是养老产业链上缺一不可的。
在国内，如何完成从资金到地产到服务的贯通，是养老产业的成败关键所在。然而对于拥有特殊基因的央企，不乏天生具备地产与险资优势的案例，中信国安是最具典型的一家。
其母公司中信集团是一家金融与实业并举的大型综合性跨国企业集团。其中，金融涉及银行、证券、信托、保险、基金、资产管理等行业和领域；实业涉及房地产、工程承包、资源能源、基础设施、机械制造、信息产业等行业和领域。2014年，中信集团以营业收入3751亿元(折合美元约610亿元)名列美国《财富》杂志“世界500强”企业排行榜第160位。可以非常肯定地说，中信集团本身就是金融与地产实业的天然结合体，具备打入养老产业的先天优势，金融解决上游资金和下游客户，地产实业实现中段开发与实体运营。
依托雄厚的央企基因，中信国安以“家庭健康养老的托付者”为己任，在养老产业的主要领域布局了三条产品线。专注于传统街道居家养老的“国安银柏”只是国安养老产业的落地项目之一。随着今年中信国安在海南北海养老度假产品的热卖，及明年国安养老第一城的开业，“国安银华”、“国安银彩”两条产品线将正式投入市场，前者专注于社区嵌入式机构养老，后者则专注于异地高端定制式度假养老。
深入老城区，磨砺服务内功，以完备的人才战略奠定企业发展基石，发挥央企的雄厚实力开拓市场，理智思考，锤炼内功，中信国安正以厚积薄发之势实现产业布局的全面开花，在未来，中信国安必将成为最具前景的行业领军企业之一。
