北京消息 据《北京青年报》，修整墓位不得收取任何费用，安葬骨灰要轻拿轻放，保持平稳。昨日，民政部首次对公墓服务行业设定标准，重点针对经营性公墓服务不规范、价格虚高等问题，该标准将于近期实施。
据了解，五项标准包括《公墓业务接待》、《墓体制作服务》、《公墓安葬服务》、《公墓维护服务》和《公墓祭扫服务》，涵盖了公墓服务各个环节。除祭扫服务标准适用于所有公墓服务机构外，其他标准重点针对经营性公墓提出明确要求。
墓体制作
要明确墓体各部分价格构成
在《公墓业务接待》标准中，要求公墓服务人员应详细介绍墓位区域、办理方法、收费标准，正式办理墓位或预定墓位时，要填写《墓位登记表》和《墓位使用合同》，合同内容要包括双方基本信息、墓位基本情况、合同价款、维护管理费收取年限等。
在墓体制作环节，《墓体制作服务》要求，公墓服务人员应详细介绍产品及构件、服务受理程序、质量承诺、售后服务等，尤其要明确墓体总价及其各部分的价格构成。
安葬服务 针对突发事件制订应急预案
对于当前出现的不同丧葬形式，《公墓安葬服务》要求要按服务准备、服务接待、安葬仪式、落葬服务、封穴服务、后续服务等流程进行，并根据墓葬、壁葬、撒散等不同安葬方式提出不同落葬规范。要针对突发事件、特殊天气等非常情况制订安葬服务应急预案。安葬时应轻拿轻放，保持平稳，充分尊重逝者民族习俗与宗教信仰。
对于公墓的维护，《公墓维护服务》标准要求除建立警卫和巡查制度外，还要装备技术装置和设置警示标志；要保持墓园整洁，加强墓园绿化布置；定期修整墓位，对碑文进行描摹，始终保持墓位整洁。除非客户要求或客户责任，修整墓位不得收取任何费用。
祭扫服务 规范代客祭扫流程收费标准
在祭扫服务环节，《公墓祭扫服务》提出，高峰祭扫要做好前期准备，加大便民服务接待力度，对代客祭扫、网络祭扫等新型祭扫方式的服务流程、收费标准、合同签订等内容进行了规范。并要求做好祭扫客户信息收集和档案管理，严格执行祭扫客户信息保密制度。
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