谈谈企业微博:旅游局微博关注精准用户巧运营

来源:新浪房产
作者:邹家琳
2013-03-29
提要:  新浪乐居讯(编辑邹家琳)本地微博红人、人大代表、惠州市旅游局局长黄细花,上周接受本站微访谈时,曾向笔者交流“惠州有丰富的旅游资源,前景美好。旅游是现代服务业的重要组成部门,对惠州的经济产业转型升级有很大的促进作用。”但就目前惠州旅游的整体宣传来看,整合...

  新浪乐居讯(编辑 邹家琳)本地微博红人、人大代表、惠州市旅游局局长黄细花,上周接受本站微访谈时,曾向笔者交流“惠州有丰富的旅游资源,前景美好。旅游是现代服务业的重要组成部门,对惠州的经济产业转型升级有很大的促进作用。”但就目前惠州旅游的整体宣传来看,整合推广之路仍然值得探讨和摸索。本文将以@新加坡旅游局官方微博为例,讲讲在微博平台上做品牌推广的三板斧。

  微博策略:品牌推广

  @新加坡旅游局官方微博在经过了1年多时间的发展后, 在2011年8月粉丝数突破 10 万人。@新加坡旅游局官方微博以活泼、亲切的形象与网友互动。对丰富的内容进行分类和精选择关注者而带来的精准互劢也是@新加坡旅游局官方微博值得借鉴的地方。

  丰富的内容需分类

  纵观@新加坡旅游局官方微博  1年多的内容运营中可以明显看出,内容非常丰富,涉及到新加坡的方方面面,大量使用了话题标签,将同类的内容做了组合,使官博内容就让人感觉非常连贯。由于微博是利用碎片化的时间,也传播碎片化的信息。如果没有一个方法将碎片化的信息做一定的整理,会对粉丝观看时造成一定的困扰。而利用话题标签将碎片化的内容整理成系列,粉丝可以通过话题标签判断内容的系列,对用户接受内容形成了一定的便利。


 

    可能有些企业会对如何对内容迚行分类有所疑问,其实根据企业的不同情况,微博可以借鉴企业本身对于产品或品牌的定位,突出优势,加强服务。而@新加坡旅游局官方微博的内容分类主要和官方上对于新加坡旅游资源的优势的分类一致,@新加坡旅游局官方微博延续后就事半功倍了。

 

  精准关注用户带来第一手信息

  微博的一大特点就是实时性,而作为企业微博由于信息沟通的问题,往往很难第一时间了解发生,更别说是一个需要时刻为粉丝传递新加坡最新情况的旅游局了。而@新加坡旅游局官方微博非常聪明的是关注了许多新加坡本地的舆论领袖和很多旅游圈的舆论领袖,实时通过他们的微博了解新加坡本地以及旅游中的最新情况。同时,当企业希望在微博中了解目标用户的用户行为和喜好的时候也可以选择关注目标受众中的舆论领袖进行关注。


 

 

  有趣的活动设置

  在内容丰富且体系化和关注精准用户的情况下,@新加坡旅游局官方微博的活动就引起了更好的效果。纵观@新加坡旅游局官方微博的活劢,可以发现都是促迚旅游转化有比较直接的关系。例如@新加坡旅游局官方微博联合众信旅游官方微博利用品牌和资源优势发起【我的朋友是旅游达人】有奖互动活动。活动上线4天,转发及评论量突破 4,000,活动覆盖率达到416万人次,为新旅局官方微博带来了可观的关注人气。晒出创意奖品,由此形成二次传播,为新旅局官方微博赢得了良好口碑和网友信赖。


 

 

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