面对互联网暴风骤雨,该不该惊慌?留下了什么?楼盘的卖相变了?
晚间正在朗润园听老师聊海里的政局分析,微信上收到一个小文。文字来自于一位自称“繁星”的营销操盘手老友,他目前供职一家极具互联网精神的央企总部。这个迟到的来稿——一顿冬夜饭局的产物,我把它当做偿还酒债。
文字简约历练,全文1500字, 匕首一般插入正在互联网化的楼盘营销案场,你若有空,不妨一读,写得不赖,径直回答24个月以来房地产被互联网 冲击下的三个侧面:
资本,产品与楼盘科技
过去这24个月,营销总监们颇不容易,备受外行奚落,各种玩法,各种姿势,硬是把一个十万亿级别的产业扛在肩膀上,趟过生死河,直到官方发布救市令,才能稍停片刻喘口气。
辛苦了,向你们致敬!但是,喘口气后,必须面对新局势。
读完小文才发现,原来这既是一封写给同行的慰问信,更是一封爱责兼具的情书。
一字不删,如下:
暴雨洗礼,哪些品质在野蛮生长
互联网热潮来势汹涌,比肩文化大革命气势如虹,90后的“红卫兵”在网络疾呼“打倒一切传统势力的牛鬼蛇神”。一时间,像房地产这种典型的传统巨无霸都不得不踉踉跄跄地虚张声势,“拥抱互联网”、“向服务转型”…
时间久了,从放下姿态到争先恐后,再到高烧退去,冷眼旁观,暴雨洗礼之下,究竟有哪些品质还在野蛮生长?大潮退去之后,又究竟有哪些革命元素成了开发商的遮羞布、甚至真正适应时代需求的华丽服饰?
在这里,大胆说三个变化。
资本的灵活性
资本这个东西,对内是掠夺,对外是战争。
资本到了房地产,其实一直都是钱怎么来、怎么用的事儿。借势互联网 ,金融市场首当其冲地游走到了边缘地带。P2P、私募、民间资本也就稀里糊涂的变成了短期的常态,成为地产商豪华客厅上的贵客。
既然高利贷不再见不得天日,那成本自然降低地很明显,加上银行放水,各种社会化融资涌现,开发端,坐拥良田百顷、广厦万间的开发商再次成为吸金大户——最头疼的钱的问题,被“多元化”的互联网金融就这样顺理成章地解决了。
客户端历来在地产行业内就有个定论,买豪宅的都不差钱,买刚需盘的特差钱。尽管政策一再去泡沫,刚需的房子还是价格坚挺的站在那里。有钱人买豪宅是消费,没钱人买容身之所却是一座大山。
都说金融赚的就是风险补偿,有了互联网这一万能的通道,风险和收益两端再一次被均衡了,首付贷、次贷,收益不低,风险不大。资本和刚需客户之间就这样和谐的平衡了。
简单说,任改革风暴狂轰乱炸,资本的灵活性,在这轮洗礼之后野蛮地生长起来了。
在产品端,嵌入服务的理念和可行性
服务是一个口号,说的是,你要让大家先肯定你的态度;服务又不是一个口号,说的是,服务这东西,最有触感。好还是不好,客户说的算。
互联网在玩儿命的O2O,恨不得卖个煎饼果子都要强调客户体验感。房地产顺势而为,上下游各种资源整合得不亦乐乎。
曾几何时,3D看房、客户全网络自动追踪系统、集合竞价选房、社区O2O等等琳琅满目,应接不暇。不闷头弄点儿新玩儿艺出来,乙方简直没法提报,甲方简直没法交差。
一圈折腾下来,客户还是要来售楼处看房买房,但关注点变了。
在产品端嵌入服务理念被高度认同,可行性更成了溢价增值的保障,便捷、高效、低成本成为主流和永恒。
简单到社区访客管理的一个微信扫描码,其实背后的逻辑就是对于一个半生不熟的人,怎么按照业主的意志控制他的权限。诸如此类,要求开发商的其实是在产品设计之初,更多的考虑业主对服务的需求,并且把它低成本地落实了。
在翻天覆地的折腾之后,创造基于业主固有生活习惯的那么一点点提升,其实,就够了。
科技
科技其实和上面谈到的产品有关系,但这里的科技要与社会接轨,到了什么阶段,就该使用什么系统。
房地产在科技的研发上没有任何的创造力,但未来业主需要什么,开发商要有意识研究明白并且应用进来,如果你做的比别人快一些,就显得很高大上,可以讲一个很大的故事出来。
现在看地产老大们的盘,枯燥乏味的一直碎碎念快点儿交差了事儿。几年前的户型创新、产品细节的推敲,都相当模式化。看着某售楼处硕大一片空间还在金碧辉煌的展示着LOW-E玻璃、同层排水、绿色节能、摩恩和TOTO,瞬间有种找块儿诺基亚板砖一路拍过去的厌恶感,6S对比6都要多出一个3D的TOUCH功能,一个产品系都干了N代了,还要天南海北的克隆么?!
客户是挑剔的,恒温恒湿恒氧、智慧社区和家居,有亮点的科技系统正在从加分项转变为必选项。即使你资源占有的一塌糊涂,不结合时代的需求,只能算是暴殄天物。
腥风血雨的科技与成本之争,慢慢让资源占有型的房地产开发也不得不告别生产创造需求的盛世,告别闭关锁国,研究清楚行业与科技的接口,显得那么重要。
总结
认真的说,革命带来的变化永远是喜忧参半。全民运动之后,留下来的要么是生命力极其顽强的,要么是确实改良了基因,适应了新需求的。
资本、产品与服务、科技,互联网的热潮之下,这三个元素渐渐被更多的为开发商与业主所认同。做得好,确实就不一样。
开发商特喜欢谈调性,换一个理解就是范儿。范儿这个东西,严肃起来看,就是项目的生命与灵魂。
以往的范儿是端着、是重金砸向空中,用故事构造业主的理想。现在竞争白热化了,真刀真枪,但不能矫枉过正,说可以不讲范儿了,不是弄100个销售、1000个小蜜蜂就可以搞定客户的。互联网暴风雨后,范儿的生命力更加强盛,内涵更加丰富,表现更加立体,价值也自然更加珍贵。
不去本末倒置,师夷长技为的是“制夷”。被互联网 折磨了这么久,卧薪尝胆之后,也该扬眉吐气地拿出开发商的范儿。房地产的范儿,依然重要,应该致敬那些经历过暴雨洗礼,依然野蛮成长着的品质,打上这些烙印与基因,那个范儿就棒棒哒。

