2015年初始,家装界就出现重磅炸弹。先是雷军投资6000万元入股爱空间,打造互联网家装行业的小米;之后,齐家网也宣称获得1.6亿美金的D轮融资;当然,最引人注目的是土巴兔,C轮融资2亿美金,由58同城、红杉资本、经纬投创等联合投资。
互联网家装到底是什么?缘何引起商业大佬的注资?互联网家装是典型的O2O模式,家装网站提供众多装修公司的资料,业主得以线上了解这些公司的基本情况,并且获得装修方案、预算等。之后,再选取装修公司进行线下的量房对接活动。值得注意的是,在整个过程中,网站都会作为第三方参与进来,协调解决双方的问题,保护业主的基本权益。这有利于解决老百姓挑选装修公司盲目性的问题,也为众多装修公司找到广大的客户。
某著名投资人曾透露道:“我相信互联网家装一定会是以后市场的主潮流。其根源不单单因为21世纪是网络信息化的时代,更多的在于传统线下家装模式有着难以根除的弊病。根本性的问题就是装修流程复杂,行业不规范。”业主反映最突出的两个痛点是报价不透明和施工质量无法保证。一方面,在施工前,业主无法得到详细的报价单,在施工后,前期隐藏的增项便会一一暴露出来;另一方面,便是业主在挑选装修公司的时候有着太大的盲目性,市面上的装修公司良莠不齐,业主无法准确判断装修公司的水平,之后在整个施工过程中,工人是否偷工减料、施工质量有无问题都是业主无法解决的问题。
当今,互联网流行的家装模式主要有三种。
第一,土巴兔模式:土巴兔模式最大的亮点是在业主提交基本信息之后,土巴兔网站会为业主推荐3家装修公司进行线下对接业主根据对接情况选择其中一家。然后,土巴兔网站会提供专业监理保证施工工程的顺利进行,防止业主因不懂专业知识而被装修公司坑骗。值得注意的是,在目前的行业条件下,业主根本无法免费拿到装修公司的详细报价单,那如何能比较公平地对比3家公司的价格呢?再者,土巴兔监理模式采用节点验收的工作方法,这种事后模式真的能确保施工质量吗?
第二,爱空间模式:爱空间模式延续小米手机的风格,主打号称699元/㎡的低价半包装修模式。它的最大亮点在于高速度,从毛坯到精装,20天完工。另外,8大一线厂商工厂直供主材和80道标准工艺的严格质检也是其优势。最后,360度的放心无忧服务包括免费上门测量、免费提供设计方案、免费软装顾问等,尽力做到让业主省心和放心。但值得注意的是,在高效率低价格的背后是不是真的能保证施工质量?曾有专业的装修公司表示,在北京800元/㎡已经是毫无利润可言了。此外,在订单数量较多的情况下是否能保证工期?在业主提出更换部分建材品牌要求时是否还能做到低价格?互联网家装行业的小米模式确实方便了装修过程,但业主对装修不一定满足于打包消费,其结果如何还有待市场的检验。
第三,优我家模式:优我家模式走的是线上线下全程相结合的道路,优我家模式的线上核心在于做到百分之百报价的透明。即业主使用“报价神器”提交预算和装修方案,优我家平台上的数百家装修公司开始公开竞标。业主会在24小时之内拿到10家装修公司的详细施工报价单,然后业主再选择3家装修公司进行线下的量房对接。优我家模式的线下核心在于“装修管家”的监理模式,其专业监理对施工全程跟踪,在规范施工计划方案的同时,保证提交资料的准确充分和工期的按时完成,,真正让业主省心。但值得注意的是,因为这种模式有一定的革命性,所以初期来自众多装修公司方面的阻力该如何克服?另外,这种监理模式对装修公司的配合要求也很高,后期市场扩展所面临的较大压力该如何克服?
传统家装行业报价不透明、装修公司水平差、施工质量无法保证等的问题都给互联网家装行业的发展予以启示。服务行业的O2O模式已经是市场的主流趋向,并日渐清晰。互联网家装行业如果真的能从根本上解决传统家装行业的弊病,则其引领的不仅是行业内部的革新与发展,而且是整个商业新生态的建设。

