两年多前，林和西横路南粤阁一名业主张先生家中被盗，张先生状告物业公司“管理服务不到位”，从此“停交”管理费。近日，他向新快报报料称，大堂门禁不禁，大门敞开，保安员巡逻弄虚作假，业主安全无保障。对此，广州南粤物业管理有限公司(以下简称物管方)负责人表示，物管方在安保方面已履行了应尽的职责，并称将起诉拒交管理费的业主。
业主：门禁成摆设人员自出入
南粤阁是一栋29层楼房，有近两百户居民。近日，记者走访发现，这里大堂处的铁门敞开，人员出入不断，保安员既不上前询问也不要求登记。
“谁都可以自由进出，我们还有什么安全可言！”一名业主告诉记者，大堂铁门长期不关，防盗对讲系统“不能用”，还有部分住宅出租。“有公司，也有的用作仓库，人员混杂，进进出出。”
业主张先生说，他家在2011年初被盗，损失财物3万多元，他认为被盗与物管方“严重失职”有关，于是一纸诉状将物管方告上法院。经法院调解，双方达成协议，物管方补偿张先生2000多元。事后，张先生以物管“服务不到位”为由，“停交”管理费至今。
有业主发出“公开信”，称“管理混乱”，业主利益受损，呼吁成立南粤阁业委会，不过，此事最后不了了之。
物管：据业主要求大门常敞开
像张先生这样不交管理费的业主不止一家。物管方一名负责人向记者表示，对长期不交管理费的业主，“我公司将起诉他，滞纳金也要由其承担”。
该负责人说，公司根据相关规定在安保方面履行了应尽的职责，小区物管服务有明确规定，也向业主介绍过相关内容。大堂大门晚上会关闭，来访者需登记才能进入，防盗对讲系统“一直正常”，“聘有维保单位进行保养”。
至于白天大门敞开，他说，这是因为南粤阁建成十余年来，有业主家里的对讲设备因年久失修而发生故障，进出大楼、接送访客不方便，就要求物管方敞开大门。
记者在大堂看到的不少楼层分布着不同的公司，该负责人称“已向相关部门报备过”。
该负责人称，张先生被盗不是物管方的责任，“法院劝公司让步，就给了业主一点补偿”。他还强调，以后再发生住户被盗事件，“我们不会接受调解”。
■观点交锋
保安有没有巡逻？
南粤阁保安员的巡逻工作令业主很不满。记者在一本巡逻签到手册上看到，巡逻日期忽而从“6月13日”直接跳至“6月26日”，忽而从“7月8日”跳到“7月11日”再跳到“7月17日”，最后的签到日期是“7月20日”。
而物管方负责人则强调，小区进出口有人24小时值班，但保安员巡逻的“重点部位”是相关公共设施系统等，而不是“每户业主家门口”。
为何不收代收费？
业主张先生说，他自己交了电费、煤气费，但垃圾费、公摊电费和水费是由物管方代收的，他去交时却被工作人员以必须同时交管理费为由拒收。
物管方负责人回应，张先生长期不交管理费，代收费都是公司在“垫付”，只交代收费不交管理费是不行的。
