提要：??交楼已经两年，至今小区门禁安全系统没有装、天然气未通、小区后山的安全围墙也没有建。近日，位于仲恺的光耀城市山谷业主黄先生向市房管局投诉，该小区开发企业在交楼时仍遗留多项设施设备未完善，业主多次反映，仍然没有得到改善。??接到投诉后，市房管局马上介入调查。经核实，黄先生反映属实。对于门禁问题，小区...
??交楼已经两年，至今小区门禁安全系统没有装、天然气未通、小区后山的安全围墙也没有建。近日，位于仲恺的光耀城市山谷业主黄先生向市房管局投诉，该小区开发企业在交楼时仍遗留多项设施设备未完善，业主多次反映，仍然没有得到改善。
??接到投诉后，市房管局马上介入调查。经核实，黄先生反映属实。对于门禁问题，小区物业称已于5月9日与业主代表进行沟通协调并制订了初步方案。目前，该方案正在征集业主意见和签名，同时已就相关问题与施工单位达成初步共识。
??对于天然气未通问题，物业已将入住业主的联名签名信件递交上去，市房管局要求该小区物业继续积极与开发商、承建商等相关单位进行协调。对于开发商未完善后山的安全围墙问题，物业于去年12月底征集业主意见后，于5月18日在围蔽处开了进出门，并定期开放，以确保小区正常生活秩序。
??在调查中，对于业主们反映的小区治安防范、卫生保洁、观赏池的维护、车辆停放管理等工作，市房管局要求该小区采取措施进行全面整改，并全面提升小区的物业管理服务水平。
??鉴于该小区物业管理存在的以上问题事实，市房管局建议，由业主牵头向小区所在地街道办事处递交书面申请，由街道办负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组，依法按程序成立业主大会并选举业主委员会，通过召开业主大会研究讨论小区管理相关事宜，通过自治加强小区管理。
