家中老人被“忽悠” 买了新的燃气灶
业主发帖称上当受骗，燃气公司表示将咨询业主对品牌的需求
@今日主菜
@南都记者祝勇实习生庄欣然：在中海油惠州炼厂工作的牟先生日前发帖称，他的母亲独自在家遭到燃气改造人员的误导，买了本不该买的售价2000多元的新燃气灶。但他家的老燃气灶刚用了4年，属于可换可不换的范围。昨日，惠州市城市燃气有限公司客服中心业务部刘主任表示，据他所知牟先生的燃气灶自销售时间起已满8年，按国家政策须强制报废。该公司将进一步了解业主的燃气灶品牌需求。
#网帖#:旧燃气灶还能用却买了新的
关于燃气公司的投诉在惠州各论坛并不少见。但像网友“暮野飞鸿”将自己联系方式和住址均清楚摆在投诉网帖里的并不多。
“母亲一人独自在家，燃气改造人员建议更换新燃气灶，理由是原有燃气灶已超过8年。”在网帖中，“暮野飞鸿”介绍了母亲“受骗”经过。1月9日，他在大亚湾上班，独自在家的母亲遇到了上门的燃气改造工人，工人称原有炉灶使用太久须强制更换，此后，“老太太被忽悠在小区门口买了个2400元的燃气灶，这个产品市场也就值几百元！”“暮野飞鸿”还说，“销售员用所谓以旧换新的借口，弄走了我的旧燃气灶，造成能改不改(实际应为能不换却被换掉)的证据缺失。”
#进展#:接到一次电话但未获解释
惠州市城市燃气有限公司此前曾通过媒体告知，他们会搜罗惠州各类社区论坛的投诉。在看到“暮野飞鸿”的投诉帖之后，昨日上午，一名燃气公司客服人员致电牟先生了解情况。但牟先生昨晚7时向南都记者表示，客服人员仅是电话记录了投诉内容，并没有给出更多解释。
牟先生补充介绍，自己在中海油惠州炼厂上班，按理也是燃气专业人士。“我家的燃气灶尽管生产已满8年，但我买的是二手房，燃气灶以前房主并没有用，其实才使用了4年。”他认为，自己的燃气灶属于可换可不换的范围。那天母亲没有跟自己商量，直到一周后自己回家才发现“受骗”。燃气公司改造人员尽管没有当场收钱，但自己的母亲并未外出(前面说在小区门口买有误，实为销售人员上门销售)，钱给了销售人员。牟先生怀疑上门的工人和销售人员是串通一气的。
[回应]:将进一步了解业主需求
昨日，惠州市城市燃气有限公司客服中心业务部刘主任再次电话咨询牟先生。事后他向记者解释，牟先生家里的燃气具从销售时间算起已满8年，根据国家政策已经到达强制报废年限。
刘主任称，燃气公司的改造人员确实向牟先生的母亲推荐了新燃气灶的品牌，他们将进一步了解牟先生一家(对燃气灶)的品牌需求。刘主任还表示，以后遇到老人做决定时，他们会要求工作人员告知老人与子女协调好。
[微言]
@戒骄戒躁：如果宾丽雅是煤气公司卖的，可能有推销的误导，叫楼主换一个是对的，因为一般来说用久了的炉或是热水器，最好是换，改过的肯定不好，也存在安全问题。
@暮野飞鸿回复@戒骄戒躁：能不能换需不需换是有规定的！燃气灶八年以上是建议更换，没有自熄火保护的才是强制！
@祥云2008：我早就被坑了，而且很深！
@阳飒：也不知是不是我家运气好，改的当天我也是担心老太太被坑，急忙赶回家，人还没有到家，老人就打电话来说改完了，一分钱没花。
