建行东莞市分行深入贯彻落实党的十九大精神，紧抓商事改革契机，积极落实国务院“放管服”工作要求、人行关于优化企业开户服务政策，以创新和服务为抓手，进一步改善营商环境，不断促客户“提质增效”，切实将优化企业开户服务落到实处，为客户提供更多快捷、优质的金融服务。
多年来，客户账户基础薄弱成为制约建行东莞市分行对公业务发展的短板，该分行对公账户总量长期排名四行未位。“再不改变就要挨打！”这改变首先从一个小小的网银盾开始。
针对网点客户经理在营销新客户时，往往会碰到没有稳定的来源、缺少关键股东信息、介入营销时机太晚的难题，建行东莞市分行抢抓商事登记制度改革契机，以“互联网+工商合作”为切入点，创新推出“工商验证通”，即以建行网银盾为介质，开展工商代办及发放具有金融功能的电子营业执照服务。企业股东通过该服务，只要办理建行网银盾，就能登陆工商全流程登记系统，完成新企业的网上登记注册，节约了客户成本，同时也支持了政府改革工作推进，形成了良好的社会效应。同时，建行东莞市分行联合工商，进行广泛宣传，加快推进电子营业执照单位结算卡的发放量，增加拓展客户源头抓手，提高在我行客户粘性。
2015年12月，该分行作为同业首家实现与东莞工商的系统对接上线；2016年7月，与省工商局签订战略合作协议，“工商验证通”在全省得到推广。通过与工商局建立数据共享机制，获取工商局通过建行网银盾设立的企业名单，对未在建行开立对公账户的客户进行名单制营销，对已开户的客户进一步提升综合贡献。截至目前，该分行通过“工商验证通”已累计服务近10万名客户完成工商登记注册业务，带来庞大企业客群在我行开户。
该分行持续加快创新，加强平台搭建，持续优化流程，全力解决对公柜面业务手续繁琐、办一笔开户所需时间较长，客户等候时间长的问题。该分行开启新设企业开户绿色通道，避免中间环节；简化开户填单，在柜面推广使用新一代免填单功能，自动生成开户申请书，减少客户填报错误；提升操作技能，推广使用开户易软件，实现工商注册信息、新一代客户信息、人行账管信息一键导入，提高柜面操作速度和准确率。此外，在全省首创“单位客户信息扫描查录系统”，简化柜面开户流程。通过“扫描枪”扫描营业执照二维码方式，自动将信息录入系统，大大减轻了开户手工录入信息工作量，实现对公开户业务每笔节省至少10分钟，有效压缩企业开户时间，缩短客户柜台等待时间，提升客户满意度。
同时，构建“银行-工商-人行-企业(含个体户)”服务平台，提供企业商事和金融一站式服务。包括提供企业工商注册代办、代理证照、代理刻章、优质的开户及产品套餐等服务，节省企业和商事主体办事成本；鼓励网点在合规经营的前提下，与中介机构搭建开户推荐渠道，提供柜台优先开户服务，充分发挥中介机构的专业优势，为客户提供工商注册登记、税务登记等全流程服务，从而降低客户办事成本，减少客户办事时间；创新网点打印营业执照服务渠道，目前网点工商代办的基础上更进一步拓宽服务功能，让企业无需再“跑断腿”，在银行即可轻松完成注册企业到账户开立全套流程。
在为客户减负的同时，该分行致力于为客户增值。以普惠金融、新型结算产品、现金管理池类产品为抓手，建行东莞市分行积极开展“金鸡报惠，感恩答谢”、“夏日约惠，感恩答谢”等专项营销活动，吸引对公客户群体，提高客户结算量和产品覆盖度，实现账户量质齐升。以普惠金融产品为例，建行东莞市分行利用普惠金融拳头产品“云税贷”优势吸引大量他行客户在建行开户。截至目前，建行东莞市分行单位人民币结算账户总量已超10万户，当年新增17973户，成为广东省分行系统内唯一账户总量破10万大关的二级分行，账户新增四行保持33个月排名第一。
