利房O2A+模式
近期，上海交通大学高级金融学院MBA，需要就组织行为学(Organizational Behavior)研究关于企业发展及企业文化的课题。来自德国的研究生Daniel和他的小组，选择了利房(lifang.com)作为课题研究对象。
MBA课题：商业模式的态度
今天，我们收到了Daniel的捷报：
您好，我们这次的研究课题得到了交大MBA案例评比的第一名！我们的教授对利房(lifang.com)非常感兴趣！他认为，利房的企业文化很有西方现代管理特色，他完全没想到这一套在中国也行得通，这一点他十分意外。同时，他认为利房文化中所表述的社会责任感难能可贵，他个人十分赞赏企业对社会的承诺与责任！
正如Daniel小组所做的调研：是什么东西让利房这样一家企业如此的与众不同，通过和与利房的客户、员工、创始人的对话，Daniel找到了答案。
客户的肯定
利房一位名叫Godhoff的客户，是中德文化使者，也是上海音乐学院教授。他对研究小组分享了他曾与利房的经历：“最不可思议的是，买房子交易的这两个月，我和我的太太正好在国外度假。但是和他的团队在法务、公证、交易中心送件等流程上做的很完美。我很想告诉您，相信他们，因为对我来说，他们是上海第一的！”
员工的心声
“是这里‘让家更美好’的企业文化吸引着我”，
“文化特别好，很单纯，很干净，很年轻”，
“一进公司就能够感受到互帮互助的文化，每个人都有自己的师父，遇到问题都可以和师父一起去面对和解决。不像其他公司师徒之间有利益关系存在而变得很复杂”
“我们的店长给我的帮助很多，非常友善，open，把员工当自己的家人，这在其他公司是不能看到的。”
“我们的店长是最优秀的，即使现在外面的薪水炒得比这边还要高一些，我都不会离开这里。”
创始人的声音
“利房最重要的精神就是利他…我们很重视客户的声音，品质至上是我们这个企业最核心的价值观，我们怎么去实现这件事情呢，那就是我们很重视和在意同仁的心声，那就是让家更美好，员工在这里和同事们相处的时间是超过家人的，员工在这里工作某种程度上更像一个家……”
“企业能够成就客户、成就员工、能够去做一个优秀的企业公民，把这些基本的东西做到了，我想这就是一个能够永续经营的企业”
让我们再回来研读本次MBA的重点课题成功案例的核心点：利房是以客户体验为先的房地产服务交易平台，与目前业内跟风电商而鼓吹的“房地产O2O”不同，利房首提O2A+模式，基于移动端，专注客户服务，聚合线下行业精英，实现简单高效的房地产交易体验！
“利房+”坚持线上以精简、便捷、优质为核心理念，进而完成良性运作。而线下服务，始终是行业最大的痛点，国内存在的大量有理想的精品中介，才是行业未来改变消费者体验的真正希望。
因此，“利房+”致力于协助每个区域服务口碑最好的经纪公司和个人，线上线下结合，为区域客户提供前所未有的高品质客户体验，提升满意度。
商业模式的态度：用利他的精神，服务好客户，关爱好员工，互利于同行，尽责企业社会责任，这就是最成功的商业模式！
我们很高兴与你相识，也很荣幸能够分享你获得的殊荣，更荣幸能够成为交大MBA的成功案例。未来的路上，我们共同努力！与君共勉！
——利房
