新浪乐居讯(编辑 邓华丽 张银娇)“期待了两年多的房子，装修公司都找好了，本以为可以在新房里过新年的！没想到房屋存在这么多的问题，我怎敢办理入住呀？”10月23日，业主李先生非常纠结地给新浪乐居打来电话倾诉，9月底小区1200余业主就接到华凌国际公寓物业通知业主10月1日起办理入住的短信，可小区到处是施工人员高空作业的景象，房屋很多设施还没有配全，到处一片狼藉，怎敢入住？
对于业主李先生的投诉，乐居编辑了解到，日前首府各大媒体对于此事件竞相报道过“乌鲁木齐华凌公寓房屋问题多 业主不敢入住”新闻；同时，不少华凌公寓的业主也在新浪乐居业主论坛也发帖“关于新疆华凌房地产开发有限公司违规办理”，此事件在社会各界引起了广泛的关注。
日前，乐居编辑对此事的来龙去脉展开了调查。
乐居实地探盘
小区热火朝天施工中
10月23日，当乐居编辑走进华凌国际公寓时，首先映入眼帘的是建筑工人热火朝天施工的场景，土地坑洼不平，小区景观、围墙还在建设当中，很多施工过程中造成的垃圾还没有被清理干净……
走进10号楼，正如业主李先生所反映，乐居看到了楼道间建筑垃圾堆满，电梯门两边墙裂缝很明显，防火栓没有安装，大门还没有安装，有些房间的窗户还没有安装玻璃....。.“你说这样的小区，我们敢办入住吗？”业主李先生说，他买的是10号楼的房子，每次来看房，都小心翼翼的，总担心上空正在施工的人员一不小心会把石头将他砸中，而且每次都不敢乘坐电梯，因为一次乘坐电梯，突然电梯停止不动，最后打了好几个救援电话，才从电梯里解救出来，现在想想仍心有余悸。
“原本想着10月办理入住，然后抓紧时间装修，12月份就结婚的。”在踩盘过程中，业主张先生也颇为苦恼地说，看来今年还得在旧房里结婚了。
业主张先生还表示，不仅小区房屋存在很多问题，华凌国际房产至今没有给业主出具《建筑工程竣工验收备案表》、《商品房面积实测表》、《房屋质量保书》、《房屋使用说明书》和《管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)》等证明房屋竣工并具备入住条件。
“在这些情况下，我们敢入住吗？”业主张先生一再强调说，他和众多业主为此没少伤透脑筋。
开发商承诺
违约金严格按照合同执行
针对业主所反馈的问题，以及乐居编辑实地探盘所见所闻，24日上午11时，乐居编辑拨通了该项目开发公司――华凌房产相关负责人的电话。在电话采访过程中，该负责人首先承认华凌国际公寓仍在积极施工过程中，目前还没有正式办理入住。
当乐居编辑问起很多业主收到华凌国际公寓物业发来关于“办理入住”短信通知时，该负责人表示说，只是因为一部分业主提出要求要早点办理入住手续，好早点装修早点入住，由此华凌房产短信群发各位业主可以来办理入住手续。“我们承认华凌国际公寓由于施工进度慢而耽搁了交房日期，目前小区的确不具备办理入住的条件，当然业主不愿意办理入住，我们不强求。”该负责人表示，等真正施工完毕，通过验房合格后，华凌房企会在媒体上刊登办理入住正式通知，届时，华凌房产会严格按照合同上的违约金对业主进行赔偿。
那华凌国际公寓何时能正式办理入住呢？该负责人表示，最终时间还不能确定，但是华凌房企正在竭尽全力尽早让业主能住进放心房。至于业主所反映没有出具《建筑工程竣工验收备案表》、《商品房面积实测表》、《房屋质量保书》、《房屋使用说明书》和《管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)》等证明房屋竣工并具备入住的资质，该负责人表示，华凌房产正在积极准备中，等小区正式办理入住通知时，这些资质肯定会办好的。
随后，乐居编辑在华凌国际公寓几个单位门上发现，24日上午华凌房产张贴了致业主的公开信，信中也郑重承诺：将严格按照合同给予业主违约金赔偿。
业主表感谢
千斤石头终落地
随后，乐居编辑将华凌房企该负责人的答复告知华凌国际公寓众多业主时，业主们表达了感谢，还说压在心中一年多的千斤石头终于落地。
“这下可放心了，只要华凌房产承诺赔偿违约金，还会把房屋中存在的问题都解决掉，那我们就等着住进新房了！”业主李先生说，他会将这个好消息告诉更多的业主，好让他们别着急。
编辑手记：
为期两天的跟踪采访，从实地踩盘的沉重，到跟开发商沟通采访的复杂，再到事情终于得到解决的放松，心情一波三折，业主投诉纠纷终于得到解决，乐居编辑由衷感到高兴的同时，也对华凌房产正面回应业主所表现出的勇气而感动。希望以后再遇到类似业主投诉事件时，首府众多的开发商都能够勇敢积极地站出来解决问题，而不是一味的推诿或者搪塞，毕竟对于开发商来说，唯有赢得民心才能赢得市场！
后期，华凌国际公寓正式办理入住时，乐居编辑将进一步跟踪报道，届时的华凌国际公寓将呈现怎样的一番景象，拭目期待。
