提要：??根据火车票退票的规则，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。由于春运高峰日是2月3日至2月6日，这意味着从本周起，铁路部门将会迎来退票高峰。为此，提醒那些尚没有买到票的旅客，可以选择网购或者电话购票。??1.放票时间请注意??自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有...
??根据火车票退票的规则，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。由于春运高峰日是2月3日至2月6日，这意味着从本周起，铁路部门将会迎来退票高峰。为此，提醒那些尚没有买到票的旅客，可以选择网购或者电话购票。
??1.放票时间请注意
??自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00~18:00，每个整点和半点均有新票起售，旅客请勤刷票。
??沈阳局部分车站起售时间：沈阳北站9时、沈阳站9时30分、长春站12时、大连站13时、吉林站13时30分。
??2.网站购票单日取消
??订单不能超过三次
??网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。
??3.单日购票张数有限制
??根据规定，通过互联网、电话订票的，一张有效身份证件同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票，一笔订单最多购买5张车票。
??4.可变更到站
??根据火车票改签新规，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可在网上办理“变更到站”，已取得纸质车票需到售票窗口办理。
??5.可买“乘意险”
??铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，沈阳局管内部分车站已推出该服务，具体事宜请到车站窗口询问。
??6.网上购票换纸质票
??网上买的票，换取纸质车票后，就不能再到网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地售票是要交一定的手续费的。
