柚子装修组织上海新工长装修培训,推行装修标准化

来源:    
2015-07-28
提要:柚子装修组织上海新工长装修培训,推行装修标准化

  2015年7月24日,柚子装修新工长标准化施工培训在上海亚洲大厦柚子装修培训教室内举办,培训从理论和实操两个方面对柚子装修的标准化施工2.0进行了讲解。

  传统家装工人如何搭上家装O2O快车

  在理论培训环节,由柚子装修的客户经理为大家带来互联网+装修介绍,虽然台上的讲师只是一位柚子装修年轻的客户经理, 台下的各位叔叔级别的工长师傅依然听得津津有味。对自己的行业在“互联网+时代”的方向有了更多理性和思考。

  

  互联网正改变着家装行业的方方面面,也改变着装修工人与业主之间模式。便捷性和高互动性,让业主对于自己家的装修不再变得云里雾里。柚子装修的本次培训不仅是学习的过程,同时也给各位工长提供了一个很好的交流机会,大家在培训中更加意识到提升服务品质的重要性。

  装修一大的痛点:沟通问题

  张师傅在老家江苏一家装修队做了两年学徒,2005年,一位做工长的老乡带他来到了上海。张师傅坦言,这是他人生经历中最艰难的一年,他从瓦工干起。一把沉甸甸的瓦刀,就是瓦工小张当年吃饭的家伙。“那时候工资很低,一天100块都不到。但是比家乡种田来的多。”

  在瓦刀在一年年的挥动中,小张成了老张,多年下来,业主觉得他手艺不错,人也踏实,纷纷给他介绍工程。老张认识了更多搞装修的人,有活儿就相互照应。再后来,老张听人说了柚子装修,这家在他眼里看来有点奇怪的互联网装修公司。

  2013年,老张慕名找到了柚子装修,正式成为一名柚子工长,他不用再干当年瓦工的活,而是接受公司分配的装修任务,带着手下工人们做活,协调业主和工人的关系,调配工人。那一年,老张住进楼房,在中远两湾城租了一间插间,每月1700元。24小时自来水,有空调,有厕所。妻子也来到上海。两个孩子,女儿上了初中,儿子刚上小学,留在老家由父母照看。

  “微信是个好东西,我每天在这上面把装修进度和现场照片反馈给业主,偶尔业主也会亲自来工地看看,有什么问题第一时间都能联系到负责人解决,效率很高!”在培训过程中,老张对于培训内容和自己的工作相关感触很深。

  老张口里所说的微信装修监控系统,正是此次柚子装修工长培训中所讲解的一款由柚子装修研发的微信监控产品:柚子装修管家。

  

  

  帮助装修工人互联网+

  此次培训,工长们对互联网装修如何和业主沟通兴趣颇浓,现场座无虚席,更有工长站着聆听课程,而柚子装修的工作人员,除了讲解了关于施工过程中的各项制度和标准红线,还向装修工人普及了什么叫做“用户体验”,如何让业主满意,其实有很多工人的手艺不差,但有很多细节例如装修垃圾及时清理,很多工长师傅一旦忙起来,往往不太在意。柚子装修强力推行这些标准,垃圾清扫、工具摆放整齐、工人物品收纳等,初期让很多工长觉得很麻烦,但是后期慢慢发现客户对这些细节十分满意,对施工队的工作也有更多理解和包容。

  昔日的小瓦工成长为如今月薪万元的柚子装修工长,像老张这样的装修工人是个庞大的群体,他们皲裂的大手一砖一瓦地建起了城市,然而在为城市建设立下汗马功劳的同时,也因为未经规范学习而给城市建筑建设带来许多隐患与尴尬。

  目前在业内,马路游击队占据着80%的家装市场,然而在装修品质、服务和后续保障方面却难以令消费者满意。部分意识到的装修工人也觉得行业亟需改变,但苦于不知道该从哪里学习和改变。

  2013年,互联网装修品牌——“柚子装修“正式上线。对行业而言,柚子装修的透明化模式砍掉了装修当中各种中间环节的费用,实现了客户直接与工长对话,并可以通过装修管家全程监督施工与选材,实现了全过程的信息透明化。2015年柚子装修启动“城市合伙人”计划,目前已在全国多个城市落地。

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