本报讯 辛辛苦苦攒钱买套房，交房时却发现新房存在质量问题，这恐怕是购房者最为担心的事。近日，桐乡市民刘小姐就遇到了这样的烦心事。
刘小姐的房子是去年底买的，5楼，带跃层，位于桐乡市区中山西路上，总价约30万元。自下单后，刘小姐就对新房充满了期待：“终于有属于自己的房子了，所以总盼望着交房的那一天。”
左等右等，直到今年3月底，她终于等到了开发商的交房通知，兴冲冲赶去验房，结果让她大失所望，“一进门就发现主卧天花板上有一条长3米左右的裂缝，原本兴奋的心情犹如被泼了一盆凉水，一下子就低落了。”在验房前，刘小姐还专门学习了相关房产知识。所以她在看见裂缝后，用水进行了试验，发现裂缝是贯穿性的，于是找来开发商要求修补。
开发商的态度比较诚恳，答应对裂缝进行维修，可是一次又一次，刘小姐发现开发商的修补未能彻底解决天花板的裂缝问题，“裂缝还是很明显，可开发商说这样已经合格了。”由于天花板上方是计划用于放杂物的阁楼间，刘小姐担心裂缝会有水汽渗入氧化内部钢筋结构，影响到房屋安全。越想越后怕的她在与开发商协商多次无果后，果断向桐乡市消保委进行了投诉。
很快，在消保委工作人员的积极调解下，刘小姐的问题得到了解决，开发商愿意将阁楼楼板全部凿除重做，确保修复后无裂缝，并承诺如果刘小姐对修复结果仍有异议，可以进行质量检测，检测单位提出返修意见后，开发商愿意返修并承担赔偿责任。
如今，房子已经维修结束。对于修理的结果，刘小姐也表示满意。近日忙着装修的她回忆起这一次的维权经历，感触颇深，“作为一个普通购房者，和开发商交涉感觉有些无从下手，前期为了这事，真是焦头烂额、心力交瘁。”通过自己的亲身经历，刘小姐想提醒广大购房者，验房时务必耐心、细心，最好找专业人士陪同。如果发现质量问题，要主动、及时维权，保障自己的合法权益。
