编者按: 继2011年竞拍、秒杀,2012年超级E金券、品牌旗舰店之后,2013年6月18日,新浪乐居正式对外宣布,推出新一代阳光电商平台——E信通,火热的房产电商营销由此开始进入3.0时代。近日,统计到百个房地产项目已经成功签约E信通,众多国内一线品牌开发商也将全面采用新浪乐居“E信通”。电商3.0广受欢迎,引领整个房地产行业创新方向。
时间:2013年8月12日下午2:30-4:30
地点:新浪乐居
主持人:马晔
论坛嘉宾:(排名不分先后)
王建红:陕西龙化东方总经理,中商联商业研究院专家工作委员会副主任
李连源:西安万人购房团团长、独立地产评论人
李文喜:至正律师事务所合伙人,省律协法律援助及公益事务委员会秘书长
黄君彦:克而瑞西安机构克而瑞房价分析师
李敏:西安新浪乐居电商产品总监
-----(以下为直播实录,专家观点不代表本网站立场 )-------
主持人:欢迎大家今天在百忙中参加新浪乐居地产下午茶,本期我们将围绕电商3.0时代的话题进行讨论,欢迎大家今天来到我们的直播间!
继2011年竞拍、秒杀,2012年超级E金券、品牌旗舰店之后,2013年6月18日,新浪乐居正式对外宣布,推出新一代阳光电商平台——E信通,火热的房产电商营销由此开始进入3.0时代。今日,统计到百个房地产项目已经成功签约E信通,众多国内一线品牌开发商也将全面采用新浪乐居“E信通”。电商3.0广受欢迎,引领整个房地产行业创新方向。
那么,电商3.0究竟是何“神器”?吸引了众多房企竞相“触电”,接下来有请新浪乐居西安电商产品总监李敏为大家介绍“E信通”。
李敏:我简单的介绍一下电商E信通,首先应该说是这样的,关于电商,我们觉得电商是给开发商提供的一个竞销工具,更多的用营销的渠道,目前我们倡导的就是无电商、不营销的概念。
关于我们新浪乐居的EJU房产电商做了两、三年,目前在一线城市,50、60%以上的市场上的项目,都在和新浪乐居的电商合作,新浪乐居房产电商成功的关键,我们也做了一个总结,就是我们有立体式的营销模式,就是我们有线上的服务和线下的服务,中间是电商交易平台,线上的服务,新浪乐居有三大平台资源,首先是新浪门户资源,另外一个是百度品牌专区的资源,另外就是微博资源,这三大平台是我们线上的三大入口,对于电商的项目可以做更广泛的推广。
线下资源我们有云数据,可以为项目进行筛选,做数据库精准的营销,另外我们还有一个一手二手经纪人联动平台,包括线上、线下的拓客,这些线上线下服务,为项目的营销做更多的渠道和资源。
中间的平台是最关键的一部分,平台有银联第三方的支付,可以合法为开发商做拓客的功能,甚至为开发商做前期的测价,我们拓客人的数量是进行价格释放的重要依据。
所以,电商最基础的就是我们的这个平台,平台的交易系统、第三方支付,可以保证资金安全的流转,另外就是之间合法体系合法的收酬,可以帮助开发商拓客,收一定的金额。
新浪乐居电商三年三大步,E信通是3.0,我首先要说一下前面两个阶段,第一个就是1.0阶段,2011年到2012年5月份,电商的概念主要是秒杀、拍卖等概念性的活动,我们也引入了集中式广告的释放,新浪乐居专属为项目做了首页的资源,这个费用还是挺贵的,费用是按天算的,2012年5月到2013年推出的是2.0的时代,是超级E金券,给购房者提供一个优惠购房的活动,通过线上、线下、线中的活动,给开发商提供平台加服务的功能,开发商使用我的平台,使用媒体的资源,使用线上推广的资源,这个阶段,我们发现新浪乐居电商在西安做的,包括一线开发商,像中海、雅居乐、本地的天朗,这些项目都做的如火如荼。
对于开发商来说还有更多的需求,有什么样的需求呢?开发商希望服务渠道更多,其实在很多开发商的项目中,我们发现开发商希望引进不同家的电商给他服务,另外对资金收酬的安全希望安全、合法,很多开发商没有拿到销许证之前,希望找到另外一个途径收金,再一个就是营销费用希望透明可控。
基于这样的需求,我们觉得新一代的电商是开发商主导的,2.0时代是媒体主导的,现在针对开发商更多的需求,新的电商开发商做主导,平台、媒体的服务做分离,可以做更多不同家媒体的宣传,所以,我们现在开发出一个新的产品叫E信通,我们也叫电商的3.0,就是电商的平台,对于开发商就是安装在售楼部的一个银联系统、收入软件,每天的收入都可以通过这个软件实时的看到,E信通是安全合法的超长有效蓄客电商平台,第三方银联支付,第三方居间服务,我们有交易平台提供给开发商,每天的结算开发商可以一目了然的看到。
E信通为什么开发商可以主导呢?这部分是最关键的,对于开发商来说,这个平台分开了,开发商使用这个平台,平台可以为开发商产生一部分虚拟的营销费用,对于每个操作的项目,对于营销方面的人来说,正常的营销费用就是通过预算从公司申请划拨的,用E信通这个平台以后,除了在原有的营销费用上,实际上可以帮助你产生更多的营销费用,2.0的时代,为什么我们做捆绑呢?因为收取的电商营销费用全部归媒体所有,它来提供服务,新浪乐居开发出来新的E信通,实际上把自己的利益做了一些让步,现在使用这个平台,只需要收取20%的平台使用费,20%里面,10%就是平台的正常运维费用,另外10%是经营税费,还包括来回资金的流转中间产生的手续费,剩下80%,全部给开发商,开发商完全自主的选择更多的推广媒体和推广渠道,可以选择新浪乐居,也可以不选择新浪乐居,可以选择报纸、媒体的杂志,甚至可以选择广播不同类型的渠道,最终的目的就是为了达到开发商效果营销的目的,这就是现在基本上推广的电商3.0E信通的平台,不同的媒体都可以使用。
李连源:这个产品会不会加大开发商的营销费用呢?
李敏:实际上给开发商增加了一部分营销费用,对于开发商来说,自己固定的有三家营销渠道,其他家因为你费用的价值。
中商联商业研究专家工作委员会副主任王建红
王建红:给开发商搞了一个线上的营销渠道,可以实现线上交易。
李连源:会不会把媒体变成中介商呢?
王建红:它现在就好像淘宝和京东。
李敏:线上交易可以做,线下也可以做。
李连源:第三方的居间公司是你们的吗?
李敏:是我们的,是属于绑定在电商平台的。
主持人:今天E信通最大的特征就是平台与服务是分离的,我们会通过更多的渠道开放的平台,为开发商提供服务,提供更多的解决方案。
听完李总讲解的这些,王建红老师有没有对这个E信通有更多的理解呢?或者觉得E信通对开发商来说,它的核心价值是什么呢?
王建红:实际上这个电商,你们推出来的这个电商3.0,对开发商最大的价值,就是多了一个营销渠道,多了一个线上的营销中心,这个有别于传统的电商,就是线上可以交付,就是实现了开发商线下所有可以完成的工作,这是对开发商最大的利益,蓄水的时候可以不完全在线下,可以放在线上,E信通最大的益处是什么呢?你们现在更多的关注的是住宅,网络优势是跨区域,如果同城你的优势不明显,你大的优势其实是具有投资属性更强的金融性地产,可以异地进行交易,哪怕现在在线上买海南的东西,我就是为了回报,这个有可能成为房地产界的淘宝和京东,你们老板很有想法,这个金额巨大。
还有一个可能,它可能是开发商的一个融资平台,假如你们做地产金融产品,它的优势是虚拟的,你要把虚拟的东西放大,这就是你的优势,你现在最大的吸引力在哪呢?以前我们说电商,实际上大多都是在线下展示,线下实现交易,好多人一想觉得这个也挺复杂,电商积极性也不高,到底交易了多少我们也不知道,这个就弥补了线上无法交易的问题。
李敏:线上交易是一部分,对于房地产它是一个特殊的产品。
李连源:完全实现线上交易也不现实。
王建红:开发商需要线上达到什么东西呢?开发商需要达到一个销售确认,就是你可以收到定就可以,至少我这个东西卖过就可以了。
李敏:网上可以完全支付,大宗的消费,我们要了解消费者的心理,消费者买房子,一定要到现场看的。
西安万人购房团团长李连源
李连源:到现场很多人也是拿卡刷的,以后完全可以走网络的平台。
王建红:假如说你跟京东、淘宝一样,我先把款打到第三方,可能50天之后才会给开发商,如果我到现场看了,不满意这个款可以退的,恰恰保护了很多消费者,我先把这个房占住,然后可以我再付款。
李敏:这也是一个很大的优势,我们倡导最大的优势,就是开发商比较有自主权,虚拟的营销费用对开发商确实是多出来了一部分,开发商没有投入这部分,我帮助开发商增加了一部分,他可以选择,让这个项目更多的推广,他的释放面大了,一定效果更好,开发商现在要的就是现场的成交效果。
李连源:这个让我联想起前不久有一个广告的会议,陕西日报房产周刊主编说了一句话,在目前的态势下,开发商已经把媒体的属性消灭掉了,媒体人必须被迫变成销售公司、代理公司,尤其是网媒的竞争这两年竞争非常大,今年西安有三家月刊,像房周刊、房地产报道等都停办了,这说明他们面临压力,没有化解的办法,另外网媒也面临一个问题,之前1.0时代,我们拼硬广,到了第二个时代,2.0时代就是活动,到了最后就是活动加团购,所谓的你们的1.0,那时候也打的电商的概念,自从我关注新浪乐居电商,我发现这个产品了不得,就是第一次亮相的时候,我就感觉这个东西能出来,它就是网媒未来发展的方向。
即便是这样,你们也经历了一个2.0的时代,现在到了电商3.0,现在业界很多网媒还停留在1.0、2.0的时代,还在玩噱头,玩噱头到未来会导致没饭吃,你们已经解决了这个问题,不仅可以帮助开发商解决资源的问题,而且还可以在有效的运营费用上,可以多出一块,可以选择更多的媒体。
我接触开发商,很多开发商我上半年竞销费用运用了很多,下半年没有更多的营销费用,我觉得上半年如果用E信通,下半年一定会有更多的营销途径,购房者选择电商产品的时候,也经常迷茫,小宗的通过淘宝、京东,马上就可以点可以完成,大宗的交易,我们不急于实现100%的房款在上面交易,我只要在上面锁定认筹,这个事情已经大有可为了,实际上以后随着人们对待拿现金去交房的不安全性、不确定性逐步的认识,绝对会走网上划卡,你们现在无疑是选对了产品,走对了路,也是所有房地产网媒应该学习的榜样。
主持人:谢谢李老师!李文喜律师,站在律师的角度上,您谈谈对电商产品的印象。
至正律师事务所合伙人李文喜
李文喜:我从法律角度来看,我们法律上有一个原则,就是法无禁止即可,这个是在民事角度,法律不禁止的就可以随便做,法律老有一个滞后性,跟不上时代的发展,李团长成立万人购房团的时候,我说现在房子到了可以随便卖的状态,有一个司法解释,双方开发商和购房者之间,签订了一个我们未来签订正式合同的一个合同,法律是保护的。
结合到EJU上,我觉得这个思路一下就打开了,为什么呢?这里提出了一个电子商务方面的法律,我们国家还没有电子商务法,唯一现成的一个东西,就是电子签名法,这个法是2004年发布的,可能2004年电子商务不发达,房产电商连边都没有,人大代表通过了一个什么内容呢?如果用电子签名的方式来进行房产销售,法律是紧致的,土地和不动产权益方面的,用电子方式法律禁止,没有前瞻性,光想着用书面方式,但是从现在来看,它严重滞后了,它的特点是什么呢?就是房地产交易,落实到EJU,咱们这个跟房地产交易还不同,还是有区别的。
咱们这个最大的特点,就是双方,购房者和开发商通过咱们的平台,就购房达成某一种意向,可能要缴纳一定的定金、诚意金,我们约定好了,符合条件的时候,我们去签正式的合同,该办什么手续,该网签走我们的手续,这个情况下是合法的,没有违法,合同法上规定电子数据交换受法律保护,我是一个实名认证的客户,我通过EJU,我点一下鼠标确认,我交一些定金,从法律上来说,不需要书面的东西,这个就是电子数据交换,这个切入点切入得好,法律是保护的。
我同意李老师说,它不停的在升级换代,不像过去1.0、2.0,已经玩不动了。
另外一点,它的好处在促进法律的完善,我们法律老是滞后,新东西出来了逼着法律跟着走,我最近发现咱们国家工商总局,去年前年出台了关于电子商务方面的规范,可能有它的管理角度考虑,往往法律先从规范性文件、法规,慢慢升级到法律,我们最终希望出台一个电子商务法,这样的话可能更有好处。
李敏:我们说的在网上交易系统,实际上是购房前一个阶段,只是确认想要买这个房子,享受这样一个资格,但是整个交易,老百姓和开发商整个购房的阶段,其实在开发商案场进行的。
李文喜:这个定性应该是预约合同。
李连源:预约合同这个提法好,以后我们都要按照这个概念走,这个是打了一个提前量,跟有些开发商太过强势的认购相比,这个更人性化。
李文喜:并且是法律明文规定的,这个东西合理合法,同时双方都可以得到保障。
李连源:由网媒牵头,把西安市场不规范的签约行为理成李主任提的预约合同的概念,然后在会议上强调一下,在业内要达成一种共识,在法律允许的范畴内,可以这样弄。
李文喜:这个东西也是新东西,2011年,属于法学理论,2011年后,法律界明确确认了我们就拿来用。
主持人:现在地产电商的搭建,我们进入了大数据平台的时代,很多开发商把这些数据弄的不是很清楚,每个楼盘都说自己的项目好,做电商的都说自己是行业第一,李律师你给我们解释一下,这个怎么办呢?
李文喜:未来也许随着EJU电商3.0的发展,以后发展到4.0、5.0,不排除未来会产生卖方这种情况了,未来会有这个可能,随着电商的发展,现行的销售制度、规章制度可能都随之发生变化,不排除那种可能。
现在有很多开发商通过各种途径说自己是最好的,有的时候数据的差距可能会存在一个虚假宣传的问题,这一点是非常令人比较敏感的问题,比如说我们自己处理案件的过程中,经常发生这样的情况,我们从合同这个角度来说,最担心的一点,就是被认定为欺诈,民法上的欺诈,就是只要你虚构事实就可以了,比如说我的数据,我们经常碰到他可能在宣传过程中,会稍微夸大一点,但是一旦被核实。
比如说你的销售量就是200,可能你为了好听,或者把其他相关的都加上,放大几倍,可能从宣传角度来说,你的目的没有什么恶意,只是我宣传的一个方式,但是一旦从法律这个角度来说,一看有数据、有差距,这个就认定为欺诈,这样带来的后果,第一个定性为,从道德角度来说不诚信,第二个在法律角度面临双倍罚的问题。
我最近接到我购房的朋友,看到柏树林一个商铺,钱交了,定金也交了,交过以后他不放心,他觉得便宜了,不到2万一平米的商铺,他觉得不踏实,就到房地产管理局问了,朋友告诉他,你买的商铺是被法院查封了,为什么查封呢?打这个官司能不能赢,这个东西另当别论。然后这个购房者就到开发商那问,说你们这个是不是被查封了,通过代理商说,我们这个是一种必赢的关系,暂时查封了,但是肯定会赢的。
他咨询到我,我就给他一个明确的答复,国家法律中已经有明确的定性,即便是开发商、代理公司说得对,查封是暂时的,过一段时间官司打赢了,不影响任何权利,但是从法律角度而言,如果开发商隐瞒了这个土地、房产被查封的事实,就定性为欺诈,会双倍处罚,从法律角度来说,这个真实性,法律上的定性是比较严肃的,可能实践中比较常见这种情况,我们的法律上后果是比较可怕的,机率可能很低,一百个事情中可能用法律解决的只有1%、2%。
李连源:国家广告法里面好像不能用最、第一等,如果是同行,数据各自为政是事实,你究竟做了多少,你应该拿出来亮一亮,比如说新浪乐居去年盈利,比如说3000万,别家为了超过你,说他家4000万,这没关系吗?拿税票看,税可以说明问题,这是民间行为,我们把新浪乐居拍一张照片一发,你的能不能亮一亮?
咱们不主动这种行为,这属于恶性竞争。
主持人:平时来自克而瑞西安的黄君彦,他们是做市场数据的分析,而且新出了克而瑞房价系统的产品,我们请她分享一下E信通的核心价值是什么呢?
克而瑞西安机构克而瑞房价分析师黄君彦
黄君彦:因为我是做数据的,说市场的话就会偏一点,比如说这个月比较明显,6、7月份,市场上慢慢的在下滑了,从备案数据上,一直在100多万平方,备案数据上的高涨和现实中的一个案场的背离,很多时间是信息不对称造成的,需要我们这样相关的机构去进行一定的分析。
同样,刚才说E信通,更多的想说的是,其实我觉得能看出来,这种表面上的繁荣去讲,现实中很多企业已经开始对客户拓宽的渠道有限制了,之前我们看到,去年龙湖做拓客、电话拓客,非常得有效,现在慢慢发现电话拓客,很多人有一定的抵抗心理,去年电商一开始的噱头性也非常火,真正的对于开发商能够有收益的,就是这个市场进入常态调控性的时期,怎么样抓住客户是非常难的一点。
你们之前提到的,我们只是锁住这个认筹,更多的抓住这个客户的有效性,我觉得这是一个很好可以促进蓄客、蓄水的作用。
前一段时间,有过一次解筹的,就是保利的拉菲公馆,很明显蓄客快一年了,蓄客快一千多组,周边楼盘开盘分解了他们的一些客户,前一段时间成交就500多套,EJU如果当时出来,可以帮他摆脱那么多客户流失的现象。
2011年到2012年,大开发商营销费用和销售费用的比值,营销费用基本上占到销售费用的3%。
新浪乐居西安电商产品总监李敏
李敏:平常我们做电开,开发商也会做电开的工作,现在我们把全国5500万的数据放在平台上,我开发了一套系统,对于售楼部的置业顾问,完全可以使用我这个系统,只要告知我他的一个电话号码,就是客户来电的一个电话号码,我针对他的项目,在5500万的数据里面,然后筛选与他项目匹配的数据,我们做了几十个项目,开发商自己原来购买的数据衰减率非常大,用了我的这个云数据,我们有一个会员注册的平台,信息更详细,可以看到购房的意向、购房区域,购房金额,我们都可以作为沉淀,这些都是给客户的数据贴上标签,我们只要调相同标签的,这个产品是开发的,售楼部项目经理可以做这个工作,我们这样的数据给客户一个非常精准的竞销,目前应该说,在西安市场有将近30家开发商在使用我们的平台,他们自身原来购买的数据和我们的数据对比,还是希望用我们的数据库。
主持人:电商3.0给房地产带来了一个创新之路,今天李总把E信通的产品讲了,大家觉得电商3.0对房产的创新具体表现在哪些方面?对房地产的创新之路具体表现在哪些方面呢?
王建红:刚才我看你描述这么多,实际上还是帮开发商找市场,比如说我们现在到京东或者到淘宝,或者上苏宁,是双向的,比如说我想买手机,我也不知道什么好,我就在上面搜,我们的信息是双向的还是单向的?
李敏:目前没有建成双向的渠道,网上陈列的数据是有购房意向的,但是在网上找不到完全成交的产品。
王建红:我一直也在呼吁电商,其实我也给别人讲过,就跟E信通差不多,但是咱们这个还有提升空间,电商应该做成什么呢?像淘宝那样的,但是我感觉出来咱们新浪乐居是打算把它不完全是淘宝,还有点像国美、苏宁的做法。
李敏:产品不同,房地产单纯只靠线上部分太薄弱。
王建红:首先现在买房都要网签,最终在哪签协议,是纸质的,还是电子版本都不关键,实际上开发商关键的是确认销售行为,我哪怕是对未来的约定也可以。
尤其是做投资属性比较强烈的地产,用E信通的话,受众面就扩大了,假如说我们就实现线上交易,现在本身就要网签,这样更透明、更有利,这未来也是一种趋势,现在就要求开发商在做营销的时候,不是坐地等客了,那边打广告喊着来吧来吧,这边来了就竞销。
比如说开发商能不能上传一些,我是期房,开发商做的都是3D的效果,我将来入住后是什么感觉,可能这个是要做的。
李连源:这个技术现在有,指的是虚拟的生活和实景结合起来,比如说进入样板间,是实景体验。
王建红:相当于你在电脑上把门一开,进去之后完全跟真实的一样。中国现在是房地产大量的营销,可能E信通更适合于中国,另外,住宅这一块一个是保障房的加大建设,加上国家的调控,未来房地产一定会受到影响,它的需求不会像现在这么暴涨了,未来会有大批量的开发商转到商业地产、旅游地产、金融型地产,它对电商的依赖性是非常大的。
现在中国有两家公司是专门做这套系统,不是做电商,它现在有8万会员,它是干什么的呢?它是自产自销,比如说你是开发商搞了一个酒店公寓,我来帮你卖掉,酒店管理公司知道怎么运营,还有一个是海南做旅游地产的,他们是自发的,没有你们这个这么开放,新浪乐居这个是完全开放的,假如说是双向的话,优势就更大了,新浪乐居以后最大的优势就是资金的占有,先是一种确认,先交1000、5000,先光看看中国一年的房地产销售额,就知道你会囤积多少资金,这可能是你最大的盈利模式。
电商最大对房地产的创新带动在哪?可能助长商业地产的发展,有电商的话,可以拉广东的老板过来,不像原来最远跑个陕北就可以了,这个对商业地产开发有极大的作用。
主持人:我个人理解,现在我们出现的问题,没有达到你所谓的电商10.0的效果,一方面可能是技术达不到,再一个就是开发商对于我们这个平台的信任度、依赖度不够。
王建红:你可以想一下,马云刚搞阿里巴巴的时候,卖鞋垫的都不愿意去,也是经过时间的积累的,现在经过两年的调控,开发商也撑不住了,开发商资金一紧,就有点急了,这是一个发展的契机,至少开发商愿意试,假如你们在前期对开发商有一些适度的优惠。你们忽略了你们的核心,这对做商业地产、旅游地产的非常好,对你们的依赖会非常大,大开发商把你们作为一个次融资中心对待,这个是开发商看中的。
李连源:E信通有它的两面性,王老师讲的那些我觉得非常正确,但是有一点,你想把它当成一个融资系统,有一千套房,现在有两千个人认购,五证没有取得前,支付的钱是不能动的,就是五证取得了怎么利用这个平台的问题,那个时候把这个平台利用起来,无疑对房地产销售起到决定性的作用,这个产品目前就它的先进性而言,它绝对是引领市场的,因为最近我在不断的对接我们的网媒,很多人都非常苦恼,我们有这么好一个产品,在市场上运用和你们一样遇到了一些困惑,大家上淘宝,比在实体商店里卖得价格低,我们省略了中间环节,我们为什么没有突出优惠的这一点,我们搞了万人购房团,为什么可以成交了7000多套?是因为有优惠,但是我认为那种团购的形式,跟E信通相比,我们落伍了,所以我们今天遇到了一个平静,如果你有优惠,但是优惠不够大,也组织不起来了。
E信通是通过网络可以实现等值或者超值的享受,本来这个房子预计是7280,但是通过E信通的产品马上每平米省200、300,使用这个产品的人会越来越多,现在使用网络平台的都是有基本平台、工具的,但是我们不能忽略有相当一部分人,到了一定的年龄不会使用网络产品,但是你有优惠,他会委托他的家人、孩子帮他,所以在E信通运用过程中,我觉得推广更重要,就是让大家普及这样基础的知识,我建议是,我们平时搞一些,利用论坛的形式组织一些活动,首先让大家知道这个产品,然后在微博上形成互动,搞一些有奖问答。
主持人:最近你一直参加其他媒体的产品推广,你觉得我们这个产品跟其他产品区别在哪?
李连源:有它的先进性,真正到了2.0以后,E信通是不是我们必须经过的3.0,这个是我们要思考的,现在有人想逾越E信通,他们现在目前正在做试调,数字的变化说明不了问题,我最注重的看实际成效,就是看成交了多少,即便你叫8.0,没有成交不接地气,还不如不要。
为什么平板电视推出了之后,很多老电视还淘汰不了呢?因为质量太好了,我的一个冰箱26年,到现在还在用,没有质量问题,这说明什么呢?我们还要结合我们的国情,在产品上一样。
王建红:EJU,EJU对自己的定位,可能跟一般电商不太一样,我觉得EJU对自己的定位,是平台的构建者和管理者,为什么呢?像李老师刚才讲的促销,能不能在上面实现买到性价比比较高的产品,这个是开发商要做的事情,可能你们不过多的关注这些事情。
李连源:但是产品如果到位了,就可以体现它的价值,如果没有到位的话,开发商拿了这个产品不会用,也用不好,在这个过程中应该对他们的使用进行普及。
王建红:我还把E信通深入了解了一下,就想把它做成房地产界的阿里巴巴,这个敢做成,马云现在一年上千亿资产,它就是上万亿,这要做成就是中国的央行,EJU第三方支付有一定的优势,好多购房者是用卡刷的,开发商不是退不了,而是不想给你退,刁难弄半年都退不回来,你们这个交易平台就可以解决这个问题。
李敏:我们购房者确认不成交的话,一个礼拜之内就退给购房者。
王建红:这个对开发商考察代理公司要求就更高了,你们应该考虑什么呢?你们运不动房可以运人,把人输送到售楼部去。
李敏:我们做的就是这个,目前就是把人输送到售楼部去。
李连源:成熟以后,你们可以利用第三方监管的资金,这个更有文章可做。
李敏:我们不破坏市场的体系,代理公司有代理公司的作用,我们只是一个平台,让媒体发挥自己的资源和属性,代理商有更多线下的优势,它接待客户的能力是我们媒体不能做的事情。
新浪乐居、百度、微博数据陈列下来的,包括400电话,我们可以分析客户购房区域的意向,他们对某个楼盘感兴趣,我们也可以追踪到,这些就是我们给开发商提供的精准营销的数据。
王建红:现在做数据分析的,已经有人细到你不可能想到的地方,你们这个平台确实比较厉害。
黄君彦:刚才王老师一直在说乐居的平台,其实克而瑞也是属于这个大平台里面,我觉得克而瑞可以和E信通很好的做结合,E信通这边主要是吸纳客户来的,克而瑞房价是对购房者做一个一房一价的指导,做价格指导同样的情况下,是不是对开发商在什么地方应该开发什么样的产品有指导。
主持人:李文喜律师,您觉得对电商发展有什么憧憬吗?
李文喜:我一直在考虑一个问题,为什么咱们很多产品在网上电子商务做得非常好,或者已经成熟了,比如说家用电器或者各种消费品,甚至包括银行的纸黄金、实物黄金都在网上买卖了,那个金额还非常大。
我想对于房产来说,是不是要做好标准化和精细化,比如说这个楼盘有2000套,如果作为一个购房者,如果是一个手机,我只关心外观、通话功能,我要买房子,要关注的就非常多,从周边的配套、户型,甚至包括具体的通风、采光、日照等,但是如果说我们能够把它精细化,也就是在网上把所有的内容,都通过某种方式描绘出来,让消费者,哪怕他在南方,让消费者看到这个产品,把自己想了解的都了解到了,同时我不用现场一家一家跑,在这种情况下,这个产品就可以做到精细化和标准化。
在这样的情况下,很多人就敢于下单子了,无非是交一些首期的费用,如果它是一个资源,我会先占了,我可以再转手卖给别人,都可以有这个功能,融资功能就出来了,这种未来发展的趋势,不排除有将来的几点零以后有这个功能。
李敏:就是我们平台如果更丰富一些,让产品属性也可以在这个平台上展现,就能达到您说的目的。
李文喜:特别是跨地域的情况下,一个产品出来了,外省市、南方的人看到这个东西,可以先下手再说。
黄君彦:对于未完成的是没有办法看到的。
王建红:未完成的可以通过虚拟的看到。
李连源:国家鸟巢在建设的时候,从第一天动工的时候,到盖成,有一个快进,如果我们设立一个跟踪系统,这个东西实际上很简单,我们只需要在几个关键的节点,比如说一开始开挖,然后是打桩,然后再配我们施工方是谁、盖的时候采用了什么材质,我们做防水是什么材料,玻璃是什么材料,最后有一个类似档案的东西,如果让购房者一目了然,这个是一个趋势。
李文喜:开发商也好、个人也好,你登录这个平台,我必须审核你的资质,如果可以的话,我监督你促成这个交易,不知道现在这个平台是不是有法律团队进入,未来发展必须要有一个法律团队保证三方的权利,如果这个平台做成功的,真的是一个很好的融资平台。
李敏:目前我们做到的是实名制,要有身份证号码。
李连源:我们这个产品实名制是非常重要的,因为这牵扯到网络支付的问题,如果我看上一个房子,我想用我女儿的名字买,必须用我女儿的卡去刷卡,这样以后就更精准了,我认为E信通最终的目的是一键通。
王建红:刚才李律师讲,专业法律团队进入也是很关键的。
李连源:网签是可以看出来的,这就是一个对接的问题。
王建红:应该有一个购房者对开发商的评价。
李连源:就像业主论坛。
李敏:目前这一块没有。
王建红:没有的话消费者就比较盲目,我原来不网购,现在我也在网上买,我也看很多人的评价。假如说这个平台上有这个功能,我觉得更好。
李连源:以后完全可以完善,甚至可以链接,联结到你们的业主论坛里,这个是至关重要的,我希望这个产品以后能拔尖一些就好。
主持人:未来房地产之路可能会遇到各种各样的问题,您觉得未来可能会面临哪些法律问题呢?
李文喜:暂时来看,电子商务这一块相对法律比较空白,我专门接触了做电子商务的法律专家,他们呼吁我们的法律赶快要跟上,一旦碰到用法律调整的,我们翻国家的法律,翻来翻去就是《合同法》,还有一点电子合同的法律法规,好像没什么说的,遇到一些障碍,就影响了发展的步伐,大家害怕将来新出来的法律,限制我们的发展,从这个角度来,应该用倡导性、促进性的角度,加快这方面的立法,商务性的法律都是商务部、发改委出了一些规范性的文件,大部分都是政策,正式法律方面的屈指可数,我觉得对我们而言,需要钻研更多的政策,但是政策往往是导向性的,不具备严格的约束力。
主持人:今天我们的地产下午茶就到此结束,谢谢四位!

