马年春节即将到来，为了保证广大市民温暖祥和地度过新春佳节，市热力总公司采取了一系列措施，保证市民安全用热、保证供热质量，以实际行动维护社会稳定。
设施检查
春节临近，正是偷取供热循环水、私自恢复用热的高发期，这类用户的不自觉行为严重影响了正常供热用户的供热效果和用热安全。近期，市热力总公司监察大队查处一起浴池偷取供热循环水、私自更改供热管道导致供热循环水倒灌入自来水管线的案件，这一行为不但严重影响了该区域用户的供热效果，还威胁到了这片区域的用水安全。为了保证用户安全用热，杜绝此类事件的发生，市热力总公司监察大队于1月7日起，开始对市热力总公司辖区各街坊、小区进行大面积抽查。
记者了解到：截至目前，监察大队对6059户停供用户进行抽查，本次抽查检查率98.3%，合格率99.7%，对核实确定私自恢复供热及擅自更改供热设施的用户，根据相关规定进行了处理。
安全检查
佳节将至，安全工作时刻不能放松。为此，市热力总公司高管亲自督促公司节前安全监察工作。基层单位组织自检自查，全面布置安全检查工作内容，分公司一把手亲自带队，对热力站、热力井进行逐一排查。自检自查情况、管网占压和伴随供热管线危险源的情况第一时间上报到相关部门，并及时进行处理。此外，市热力总公司组织相关管理部门组织复查，对基层单位存在的问题进行复查，现场制定整改方案，推动隐患整改落到实处。
1月6日，市燃热处派出检查组对供热行业进行专项检查，检查的内容详尽程度超过以往。经过检查，检查组对我公司安全生产工作给予了充分的肯定。1月22日，市热力总公司十部门进行节前联合安全大检查，同时对这段时间以来的隐患整改情况进行复查、验收，保证设备“不带病”工作，从而保证节假日期间供热平稳。
另外，记者了解到，节假日期间，为了保证春节期间广大市民平稳享受供热服务，市热力总公司将在春节期间加强设备、管线、热力井巡查力度，确保设备运行正常；同时对道路上的热力井盖，加强巡查，保证节假日期间市民出行安全。市民如果发现有热力井盖丢失，可拨打热力总公司服务热线5121000，我们将第一时间处理险情。
市热力总公司全体干部和员工将在春节期间二十四小时备班，客服、检修、运行人员全天职守岗位，制定应急预案随时应对突发情况。热力公司客服热线24小时保证畅通，全体运行人员坚持在岗，领导干部、监察队员、抢修人员全天有人值班，随时可以处理突发状况。
春节期间，在2013-2014采暖期开始前，热力总公司生产计划部，根据公司本采暖期供热大网状况，结合科学测算，全部按照最不利情况制定了生产应急预案。
记者了解到，春节期间，是热力总公司生产计划部将在春节期间实施根据天气情况，对各热源、大网运情况进行科学合理调配，发挥集中供热大网优势，平衡各区域供热温度，保证节日期间优质供热，调度中心二十四小时有人职守，保证供热集中大网运行状况良好，并树立社会效益第一，努力让政府放心，用户满意的服务意识，坚持以一切为供暖，一切为用户服务的理念，集中精力保证春节期间供暖。
在此也需要广大用户注意：
节前如发现自家供热设施有跑、冒、滴、漏等情况，请及时进行更换保养、更换，以免节日期间出现问题。
如果节日期间家中供暖出现问题，请拨打包头市热力总公司服务热线5121000，这部热线全天二十四小时有人接听，我们会第一时间帮助您解决问题。
节前家中打扫卫生的时候，尽量避免磕碰、重物积压家中供热设施，以免造成供热设施损坏，影响您的正常用热。
节日期间，燃放烟花爆竹，请远离热力井，家中有小孩的更要注意，不要让孩子把烟花爆竹塞入热力井，热力井中可能会有沼气或可燃气体窜入，一旦引燃可能会对您的人身安全造成危险。
