时报6月25日讯 (记者林江丽)济南火车站售票大厅改造工程最快9月竣工，届时，面积增大的新售票厅将面向旅客开放。目前，济南火车站已停售站台票，车站在“6进2出”的进出站通道中，专门开辟了最西侧的1号进站口为老弱病残孕等重点旅客专用通道。“原售票大厅拆除后，重新建设新售票大厅的主体工程目前已基本完成，最快9月投入使用。”济南火车站相关负责人说。今年3月中旬，济南火车站使用了55年的售票大厅被拆除，正在建设中的新售票大厅建筑面积约7503平方米，取消了原有天井，然后与前面的楼打通。其中，一层设售票区域，包含21个人工窗口和47个自动售票机；二层主要用于商业开发，局部为应急售票处；三层为客运车间及公安生产办公及设备用房等。同时，售票大厅外立面也将与既有站房平齐，风格与站房相协调，并整体设置厦檐。竣工后，济南火车站将以更靓丽的面貌为市民提供便捷服务。
近期，济南火车站“6进2出”的进出站通道中，最西侧的1号进站口已悄然换上“重点旅客进站口”的牌子。目前，济南火车站已停售站台票，不允许进站接送旅客，对于进站接送老弱病残孕等重点旅客陪同人员，原则上每次只限定一人，且须持大厅客运值班员发放的服务卡进出。为更好地提供服务，济南火车站把原1号进站口设立为“重点旅客进站口”，设立“爱心服务台”，利用进站检票环节直接“锁定”前来乘车的老、弱、病、残、孕等重点旅客及其接送人员，凭身份证发放重点旅客服务卡，主动联系服务台为其提供送站或接站服务。济南火车站还设立了热线服务电话15866612306，接受重点旅客的咨询和预约。
同时，“1号通道”可以为老弱病残孕等重点旅客提供专用检票服务，并可以提前检票上车。对行动不便的旅客，还可提供担架、轮椅，由专门服务人员陪同乘坐无障碍电梯进站。下一步，济南火车站重点旅客服务环节还将“前移”，把旅客服务台直接设到新售票大厅中，为重点旅客提供购票、取票、进站、上车“一条龙”服务。
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