2015年10月12日上午，位于河北省秦皇岛市红星美凯龙全球家居生活馆内的19家商户(尚高卫浴、L&D陶瓷、意风家具等)发现自己位于商场内的店面全部被拆除，店内陈设的样品及私人物品全部被扫荡一空，昔日整洁亮堂的卖场俨然成了废墟。气愤至极的商户们第一时间拨打了110报警电话，同时跑到商场七层办公室找商场领导询问原因，谁料商场的各部门领导均以休假为由全部避而不见，哭诉无门的部分商户爬到商场的楼顶想以此引起相关领导的重视，并协商解决问题。
据目击人介绍，当时外出路过那里，看到红星美凯龙家具商城的玻璃外墙上有几名男女意欲跳楼，由于车多、人多，很多车辆绕行红旗路，现场十分混乱。
(几名商户爬到玻璃外墙上，等待领导过来协商)
商场管理混乱 商户多次维权讨要说法
据知情人透露，此次红星美凯龙商户跳楼事件源于今年6月6日爆发的秦皇岛红星美凯龙商户维权事件。由于秦皇岛红星美凯龙管理极为混乱，自开业第三年起便不与商户签订任何租赁合同。开业七年收取商户租金高达约五亿多，但却不给商户开具发票，甚至连一张正规收据很难取得，有的仅仅是一纸白条，除此之外种种霸王规矩数不胜数，比如：改年租为日租，电费只允许交现金不允许转账或其他方式交费，装修只能用指定施工队且价高无据，进场前各个部门吃、拿、卡、要等更是家常便饭，因大多数商户都不想惹事生非，盼望“和气生财”才隐忍至今。
据悉，由于2015年市场经济普遍下滑，建材行业受房地产影响，生意大不如往年，另一方面秦皇岛红星美凯龙的租金高达170元/㎡/月，大部分商户已经负债经营。商户们经多方走访了解，这个价格远远高于周边城市的价格，甚至高于部分一线城市的租金价格，气愤之余商户们在协商无果情况下爆发了6.6维权事件，但是商场管理方面不但不予协商，反而不断将矛盾激化。甚至在6月10日，秦皇岛红星美凯龙管理方直接关店，不让任何商户进入商场进而直接引发了全体商户的不满。
(上图为商户手持商城给予的缴费白条及维权现场)
一位商户气愤地讲述当天的情景： “那天全体商户自发闭店维权，在红星美凯龙广场静坐，要求商场给合同、给发票、并要求红星美凯龙总部重新进入管理。维权第五天，商场负责人不但没有任何诚意出来面对，反而不断激化矛盾，私自把商户店面的灯全部打开，制造营业的假象。6月10日9点30分商场开门，部分商户正常进入商场，二十多名保安妄图非法阻拦我们，此过程中打伤2名女商户，进而造成一名商户轻微脑震荡，大家都很气愤，要求现场的民警处理打人的保安，但是民警非但没有主动处理打人者，还对被打者不闻不问”。
(冲突中受伤的商户及医院诊断证明)
跌宕起伏的 《经营管理改进方案》
6月12日上午，在大部分商户坚持索要合同和发票的高压态势下，秦皇岛市阳光旅业企业管理服务有限公司总经理莫宝昌委派其子莫关心约谈了几十名商户后，由红星美凯龙总部法务起草，商场代表莫关心，红星美凯龙总部代表王琦琦、梁海楠、徐成勇、韩风潮、朱世明，商户代表朱欣民，李闯共同签订《经营管理改进方案》，此方案主要表明：
1.秦皇岛市阳光旅业企业管理服务有限公司需在1个月内配合红星美凯龙组建新的经营管理团队入驻管理，否则红星美凯龙有权解除双方之间的合作；
2.商场内的公共广告位的使用权，由商场统筹规划，以公开招标的方式由商户公平、公正竞价取得；
3．2015年至2018年交费期，房租以09年开业时为标准，并且2015年9月28日至2016年9月27，给予商户三个月的免费使用权；2016年9月28日至2018年9月27日，房租交3个月免1个月。
问题似乎得到了圆满的解决，让人意想不到的是，7月25日，商场突然提前收租，并且金额也高出《经营管理改进方案》标注的金额。商场内租户陆续接到通知签约，但大家很快发现，先前的三方协议(即甲方--秦皇岛市阳光旅业房地产开发公司、乙方—租户、丙方—上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛分公司)变成了二方约定(即甲方--秦皇岛市阳光旅业企业管理服务有限公司、乙方—租户、)。租赁合同虽然盖有‘秦皇岛市阳光旅业企业管理服务有限公司’、 ‘上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛分公司’的公章。但秦皇岛日报9月14日刊发的一则声明公告表明，今年3月6日，上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛分公司的公章、财务章、负责人章丢失，现发现有人冒充分公司工作人员与他人签订合同，总公司正在启动法律程序追究冒用人的责任。此声明，让所有合同持有人有了一种莫大的欺骗感. 8月2日，签订《经营管理改进方案》的代表商户朱欣民和李闯收到由秦皇岛市阳光旅业企业公司发起的起诉通知书，起诉理由为，朱欣民和李闯二人组织策划社会人员围堵商场，造成巨大损失。同时由于《经营管理改进方案》是在被对方胁迫的环境下签署，所以要求撤销6月12日三方共同签署的《经营管理改进方案》。“起诉书的内容令人费解，更可谓解漏洞百出。”一位看过起诉书的商户表示。“比如，《起诉书》中红星美凯龙总部法人车建芳的联系方式被篡改为秦皇岛市阳光旅业企业公司总经理莫宝昌的联系方式，而被其称为社会闲散人员的实为红星美凯龙的商户与导购员，种种举动表明商场总经理莫总明显存在虚假行为，其最大的目的就是想推翻此方案。成为为难商户甚至驱逐商户的一种说辞，至此《经营管理改进方案》在他眼中成了一纸空文。”
(被封的店面及无奈的商户)
受害商户王先生表示，从8月份开始，没有收到商场通知续约的商户，商场开始不给返款、不让交电费、不卖销售合同、不让客户在服务台交款，并给之前交定金客户打电话告诉我们要退场，致使多名客户退单，给商家造成了巨大的损失，可谓是苦不堪言。
“不仅如此，9月30日晚上，商场人员将实名举报商场偷税漏税行为的店面全部封上。10月12日早上，在没有给我们任何书面通知的及解释的情况下，将举报商家的店面全部强拆清空，19家店面所存的货品及私人物品共计损失达到1400余万。”店面负责人表示。
目前，走投无路的19家商户们仍奔走在派出所、海港分局、市公安局、信访局、纪检委等政府部门，希望有人站出来，还给他们一个公道，指一条明路。
本网将继续关注事态进一步发展。
本文纯属转载，不代表本网观点
