自贡市自流井区人民法院立案服务“四上门”

  自贡市自流井区人民法院在开展“转变作风，司法为民”活动过程中，积极转变工作作风，落实便民服务，对特殊案件开展了“四上门”服务，以实际行动践行司法为民。

  一是上门调查情况。对特殊复杂案件的审查，在积极审阅书面材料的基础上，还主动上门了解案件情况，把握当事人动态，客观公正掌握案件情况，提前把工作做细，为案件的裁判打下坚实基础。

  二是上门沟通交流。对于不符合立案条件、拟裁定不予受理的案件，及时上门了解当事人思想动向，以心换心，做好心理疏导，引导他们通过其他渠道依法维权，用真诚行动换取他们对法律的尊重。

  三是上门答疑释惑。对确有疑惑不能及时安排接待解答的，为避免当事人产生过激情绪，采取主动预约当事人，安排专人及时上门解答，化解信访案件。

  四是上门指导立案。重点针对老年人，残疾人等行动不便的群体，因诉讼主体不适格、格式不合要求、委托手续不齐全等问题进行上门指导修改，一次性解决立案材料不规范的问题，减轻当事人诉累。