8月17日，清华大学迎来了3300余名2016级本科新生，不同往年的现场火爆，今年新生住宿报到现场“冷清”了许多，据了解，今年，清华后勤部门提前开通微信迎新通道，利用手机实现迎新工作前置服务，新生在家就可以查询报到流程，浏览住宿生活指南，查询房间号，并和楼长进行在线咨询，减少了现场排队现象，大幅度提高了迎新效率。
在今年迎新准备工作中，清华物业管理中心通过微信平台开设“新生通道”栏目，每一名新生在入学前，通过手机就可提前接受学生社区的各项服务。新生在家通过微信平台就可查看入住协议、浏览住宿生活指南，查询宿舍房间号，并与楼长进行在线沟通或咨询。此外，微信平台还开发了新生住宿安全知识测评模块，让新生入学前就接受住宿安全培训，例如如何防止电信诈骗、如何应对火灾等突发情况，提高新生的安全意识。后勤部门的这些创新举措受到新生的热烈欢迎。
截止8月17日迎新当日，共有3006名本科新生关注了清华家园网微信平台，占新生总数的86%，其中，2831名本科新生参与了新生住宿安全测评，占新生总数81%。多名新生及新生家长还通过微信平台就报到前关心的热点问题，如楼内生活设施配备、社区生活环境等情况进行咨询，得到了楼长们的热情解答，这些服务还将拓展到研究生迎新。
据了解，“我们的家园”网是目前清华校内最受同学欢迎的生活服务网，后勤多项服务例如网络报修、网络邮条，网上购物等早已成为学生在校生活的必备功能，更是清华学生与后勤沟通最繁忙的渠道。为了更好的为入学同学提供更加方便快捷的服务，近年来，清华后勤紧跟移动互联浪潮，大力推进后勤“清华家园网”微信服务建设，将PC服务搬至移动端，同时不断开发新功能，满足师生需求。随着移动端的建设，如今，同学只要通过手机，就可以随时随地的接受家园网所提供的服务，通过微信公众平台推送的通知，同学在第一时间就可以通过手机及时了解学生社区的相关信息，移动便捷的操作既方便了师生，也提高了师生的参与热情。
