房客滑倒 酒店赔21万

  因无法证明房间防滑措施到位

  本报讯(记者刘晓星 实习生凌娜)五一假期高高兴兴与丈夫去泡温泉，不料却在酒店房间的洗手间外滑倒，导致胸椎骨折。最终，酒店方因无法证明房间各项防滑措施落实到位，被判赔偿21万余元。

  一审法院认为，房卡和证人证言可确认曾女士当时确是在酒店内。酒店有责任举证，证明其在卫生间等易致人滑倒的地方已经设置了相关警示标志、并配置相关防滑设施，但酒店却并未提交相应证据，应承担举证不能的责任。

  据此，一审法院认定酒店未妥善尽到安全保障义务。但曾女士作为一个成年人，应有自控安全防范能力，其自身亦负有自我注意义务。

  综上，一审法院认定酒店承担60%责任，曾女士应自负40%的责任，判决酒店一次性赔偿曾女士各项损失213606.47元，旅行社承担补充赔偿责任。

  判后，酒店不服上诉，称即使曾女士入住酒店，如果卫生间排水不畅，她就不应当使用卫生间；如果拖鞋沾了水，就不应当在木地板上行走，因此曾女士自身有重大过错，应当对自己受伤承担全部责任。

  但最终，广州中院并无采纳酒店的上诉意见，认为酒店没有证据证实其在管理过程中已尽到告知、警示、防范等安全保障义务，故应承担相应的侵权责任，于近日判决驳回上诉，维持原判。