提到房产中介行业，这个行业曾被认为是最难被互联网撼动的“顽石”。然而，随着搜房、爱屋吉屋等互联网“野蛮人”的出现，以及我爱我家(微博)、链家等所谓的传统房产经纪企业开始加速布局互联网，房产中介拥抱互联网的脚步也越来越快。
随着科技的发展，互联网越来越被受众所熟知，尤其在2008年后，客户需求和行业发展也随着互联网化而改变，房产经纪行业也发生了较大变化。如果说2008年前后，以搜房、安居客、搜狐焦点、新浪乐居等为代表的以房源信息发布为主的第三方商业信息网站的崛起引发了房地产经纪互联网化的第一次革命的话，那么未来以具有强大线下业务实力支撑的我爱我家、链家等经纪机构“以客户需求为导向”，打造线上和线下一体化的房产综合服务平台，不断适应客户对房产服务多样化需求的变化，将是房地产经纪行业互联网化的第二次革命。
我爱我家在“互联网+”的洗礼中成长
互联网的出现改变了我们的生活、工作、学习、娱乐的方式，同样推动着房地产经纪行业的变革。
实际上，早在1998年伴随第一波互联网高潮，房产中介行业的领军者伟业我爱我家集团便率先涉足互联网领域，积极推进互联网线上布局并创立“我爱我家网5i5j.com”，这可谓是房产中介行业积极拥抱互联网的第一步。
2003年，我爱我家又率先在业内建立“网站、门店、呼叫中心三网合一式的企业发展模式”;近几年来，伴随移动互联网的发展，伟业我爱我家集团基于我爱我家官网“5i5j.com”开发并陆续上线了集WAP手机版网站、APP、微信公众服务平台等多渠道的移动房产综合服务平台体系。
目前，我爱我家官网月均总浏览量达5000万人次，“我爱我家”APP，安卓DAU(日活)在3.6万以上，月新增用户38万。IOS DAU(日活)较安卓高出6.4万，月新增用户量88万，通过行业数据来看，“我爱我家”APP2.0版的日新增用户高出行业均值2.5倍，周活跃用户是行业均值的1.5倍，成为国内房产行业领先的移动找房工具。
伟业我爱我家集团副总裁胡景晖(微博 博客)曾表示，“传统的房地产中介在向平台转型的过程中，具有先天优势，一是有经验丰富的经纪人服务团队，二是，有深入社区的实体门店，三是像我爱我家和链家这类大型企业已经形成为全产业链的综合服务能力。凭借扎实的线下业务基础，使得我爱我家和链家等企业向线上延伸变得更容易，这些是单纯的互联网企业无法比拟的。”
以大数据做支撑 移动互联改善客户体验
不过，在互联网化迅速发展之下，房产中介行业也面临着变革的阵痛。不变革，肯定要死;变革，但怎么变?朝哪里变?这都是问题。
当前以70后、80后为主体的购房群体，是伴随着互联网的兴起而成长的，而这群消费者对房产服务的需求角度已从房源为导向逐渐转换为以价格与服务品质为导向的良性市场需求，这也意味着整个房产经纪行业面临着转型和调整。未来通过对房产服务行业的纵深发展，以“客户需求为导向”，在线上和线下为客户提供更加多样化全生命周期的房产服务，才是大势所趋。
而这也正是像我爱我家这样的大型房产中介企业正在做的。
伟业我爱我家集团互联网运营中心副总监张鹏(微博)表示，当前，我爱我家的互联网产品群正在迈向2.0时代，将更有效地利用互联网工具提高客户资源和产品线资源整合能力及工作效率，不断优化升级官网、APP等互联网工具，让房产交易更有温度，为客户带来更好的产品体验和品牌体验。同时，会把APP端、PC端、WAP端、微信端实现四端融合，借助目前官网百万级的日访问量实现交叉营销推动各端的流量变现。
张鹏告诉记者，“我们希望未来的互联网产品可以使销售、服务更加场景化，依靠我爱我家多年累积的新房、二手房、金融等丰富的数据资产，通过大数据技术，让经纪人能够更好地了解客户需求，让客户更高效的买到心宜的房子，在帮助经纪人提高工作效率的同时，也让客户拥有更好的购房体验。
“目前，我爱我家结合大数据中心以及其它业务层面团队，协调、协同，努力提高提供一体化服务能力，将运营了20多年的数据资产进行整合，提供给终端用户使用和分享。未来，我爱我家将把数据从现实场景中整合，把数据变成商业模式，为客户和经纪人提供更有价值的服务。”张鹏说道。
“互联网+”为房产经纪行业提供无限想象空间
伟业我爱我家集团副总裁胡景晖表示，虽然互联网重新定了游戏规则，但房地产行业的商业本质和商业逻辑并没有变。保证客户享受高质量服务，仍是未来我们必须坚守的准则。在其他外在条件相同的情况下，服务质量的高低是能否成功拿下客户的唯一筹码。互联网的加入，会大大提高房地产经纪企业的服务效率和极大改善客户体验，这将对促进房产经纪行业转型升级提供了无限的想象空间。
在移动互联网在全球流量中占比暴增的背景下，越来越多的客户会通过手机获取房屋买卖服务。作为房产经纪行业的领军者，伟业我爱我家集团必然也要在时代的大潮中稳步前进。未来，我爱我家将致力于通过房地产服务行业的纵深发展，通过适应不同时代的变化，不断给客户提供更加多样化的房产服务需求，打造美好的移动居家综合服务平台。
