连日来，包头市媒体针对新星美地小区问题一大堆进行了报道，新星美地部分业主甚至围堵开发商售楼中心讨要说法，其间还爆出一些不合理收费项目以及对物业公司资质等方面的质疑。开发商与物业公司多次派代表进行解释，但是均不被认同。近日，昆区政府派出区房管局等各相关单位负责人在区政府信访接待中心进行问题楼盘现场协调，同时也请出了开发商代表也就是小区的承建商大连新星集团的经理和目前负责新星美地小区的生生物业公司代表，而小区业主方面，则由部分业主作为代表参加。记者在未透露身份的情况下，对这次协调会进行了旁听。
电梯使用维修费1500元是否合法？
作为业主代表的一员，李先生向生生物业公司提出一个问题：电梯维修使用费1500元，是否属于合法收费？
目前该小区正值交房装修期间，物业公司不让业主使用电梯运送装修材料，使得一些“沙霸”趁虚而入漫天要价，买一车沙子才200元，上楼后一车沙子的成本高达千元，业主们叫苦不迭。而且物业公司不让使用电梯运送装修材料这种做法在其他小区鲜有出现，也从未听过有1500元电梯使用维修费之说，所以他很不理解物业公司的做法。同时，新星美地小区所有高层使用的电梯里面没有张贴任何检验标识，现场很多业主代表表示自从电梯运行以来，多次出现运行中剧烈抖动、经常到站不开门或者关不上门等情况，甚至夹人事故也有发生。
物业公司代表解释：因为业主们在装修期间野蛮使用电梯，用电梯运送沙土，沙土从缝隙中流入轿厢底部，导致电梯多次出现故障而更换配件，进而导致维修成本过高，无奈之下才出此下策。只要业主们答应此后装修不用电梯运材料，这项费用可以免除。
房产局某领导：电梯维修费确实收得不合法，但是合情理，因为这样的收费可以遏制业主们的野蛮使用，只是费用收得有些离谱罢了，可以作进一步的调整。物业公司应该回去好好商量一下，制定一个业主们能接受的价格，物业公司也能顺利地开展下一步的工作。
生生物业公司是否具备管理小区资质？
据业主代表秦女士收集的相关资料介绍，大连生生物业公司成立于2004年4月，注册资金为800万元，是大连新星房地产开发集团有限责任公司旗下的全资子公司，为三级资质物业管理企业。依照相关规定，这样资质的物业公司只能为总建筑面积为10万平方米的小区服务，而新星美地小区的总建筑面积达18万平方米，显然该物业公司根本不具备服务资格。但是比较蹊跷的是，包头市物业管理处备案的大连生生物业管理有限公司，居然是四级资质，这让所有的业主都无法理解。
对此质疑，物业公司代表三缄其口。
工程质量是否有问题？
业主马先生掏出一摞照片扔在会议桌上，他说：“按照国家建设部的有关规定，卫生间和浴室地面必须低于相邻房间地面5公分，而且要有坡度，向地漏方面倾斜，防止水流向其他室内，但是现在很多业主家卫生间的地面却高出相邻地面两公分。而且，室内的管线根本不允许走明管，有的为了穿线干脆把地板打穿，如果日后入住，一旦有漏水部位，极易发生触电事故，这些都是违反规定的，是违章施工。”
大连新星集团的经理对此问题并未给出解决方案，只是建议业主们去包头市建委找专家咨询，理由是：因为工程质量方面的问题，他也不太懂。
房产局某领导：卫生间地面高出客厅，只是有部分房屋出现，而不是全部，再说大家马上开始装修，一铺地，瓦工肯定给大家想办法找平，只要调整垫层的薄厚，这就是个小问题。
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