现在房屋中介这个行业，声名狼藉的程度也就仅次于城管。在很多人看来，城管欺负小贩，而中介则巧言令色，空手套白狼。那些刚刚来到城市，连个落脚的 地方都没有的人，想找个房子暂时栖身，房屋中介还要在他们身上狠狠敲上一笔。非常令人憎恨。这两年房租上涨迅速，中介又被指责“垄断”房源，哄抬租价。眼 下正是大学生毕业季，又有媒体抱怨刚毕业的大学生租房难，“租金高、渠道少、中介堵”。一句话，这局面也是中介没安好心造成的。房屋中介简直成了痰盂儿， 什么人不高兴，都可以朝中介“呸”上两声。
市场经济30年，许多媒体对市场的认知却依然停留在新石器时代。殊不知，没有房屋中介，人们租房付出的成本不是更低，而是更高。房屋中介赚取的是信息费用， 他们的存在，不是提升了交易成本，恰恰相反是降低了交易成本。事实上，任何中介能够生存的前提，就是必须帮助交易双方降低交易成本，房屋中介也不例外。许 多人之所以误以为房屋中介提升了租房成本，是因为他们仅仅看到了租房人付出了中介费，却没有看到中介为自己节约了搜寻信息所付出的时间、精力、体力等等。
想想看，如果没有中介，人们怎么找房子？十几年前我刚到北京，那时房屋中介还不成气候，我们这些穷学生在北京租房，第一是靠亲朋好友之间“口耳相传”，但这 基本靠运气。第二，也是最重要的，是自己刷小广告(或者自己通过这些小广告获得信息)。那时候，租房子是件大事，常常要操办几个月。后来，我有了稳定的工 作，我再找房就开始通过中介。我这样的人多了，中介这个行业，也就慢慢开始兴盛起来。这说明市场创造财富的能力在提升，有更多的人，更在乎自己时间。
许 多人痛恨中介，和中国人不习惯为服务买单的传统有关。买实物花多少钱都不心疼，苹果手机论斤卖差不多两万块一斤，排队买。可中介帮你找信息，甄别真假，签 署合同，提供担保，很多人却心疼花钱。他们总觉得中介是“空手套白狼”，却感受不到中介为他们节约的时间，排除的不确定性。
另外一些人虽然 不好意思说中介该免费服务，但他们常常指责中介垄断了房源。但中介机构既不是国企，又没有法律规定租房双方必须通过中介。怎么个垄断法你说说？你应该想一 想的是，为什么承租人愿意把信息交给中介，而不是直接发布？道理很简单，中介也为房东节约了寻找租客的成本，减少了他们房屋空置的不确定性。正因为如此， 房东才愿意把信息交给中介，这是自愿交易的结果。
还要说的是，有些人看房之后甩掉中介直接和房东联系，这是极其不道德的行为。这等于中介为 你免费服务，但现实当中这样的人不少。正是因为这样的人多，中介才会尽量防范租房人和承租人之间直接沟通，甚至要在价格上打出风险溢价。如果“跳单”的人 没有那么多，中介也就没有那么“黑”。许多中介用近乎不合法的手段维护自己的权益，是中国人普遍缺少诚信，司法环境难以维护其利益之果。谁让你有这么多爱 占便宜、不守契约的同胞呢？
到了该为中介公司平反的时刻了。他们虽然在市场的夹缝中生存，但同样是通过为他人服务创造财富的企业，他们虽然没有乔布斯那么伟大，但也同样值得尊重。如果你尊重市场，那就请你，也尊重为你提供服务的中介吧。文/王志安(央视评论员)
信息服务有价，中介收费合理
5月初《北京市房地产经纪管理办法》征求意见，市民最多的意见指向中介费用过高。其中一条建议称：“应大幅度降低中介服务费。由于现在很多城市的房价已经很 高，北京现在一套房屋动辄三四百万元，中介服务费一次就能收取好几万甚至十几万元，而中介的工作付出远远不值这个价格。”微博上看，很多刚毕业的租房客也 因为中介收取一个月的租金中介费而怨声载道。
在市场经济条件下，信息已经成为一种极其重要的商品。中介就是一个提供信息的服务机构，信息需 求的双方通过中介联成一体。其实中介很多，也涵盖到各个方面，一句话，在你需要什么服务或物品的时候，如果你无法得到或直接获得相关的信息、产品和人力， 你就可以去寻找能替你获得这些东西的组织。
房屋中介也就是提供买卖、租赁房屋信息的服务机构。房地产中介可以说是一个C2B2C商务模式， 顾客通过中介企业的商务及服务平台跟另外的顾客发生关系，从而获得财富。中介居间撮合买卖双方，中介拥有的只有买卖、租赁双方的信息，经过中介的梳理、筛 选处理匹配后，协助买卖双方完成交易。
“总价款2.2%的中介费也太高了，中介不就是帮忙跑跑路，做个网签吗？”“租房的话你们只带着去看看房，然后签个合同，就要收一个月的租金？太高。”这些是在中介交易过程中经常碰到的问题，能不能打折？
买卖过房产或者租赁过房产的人都清楚地知道，一般客户都是周末或者下班后才有时间看房，所以房屋中介门店都是开门最早、关门最晚，所以经纪人的工作时间一般都是每周七天每天起码工作12小时，很少有休息日。
在别人上班的时候，经纪人整理房屋信息，根据客户的需要安排看房，在客户休息的时候，经纪人带客户看房、谈判。
为了找到一套房源，房产经纪人可能要在烈日下连续站立数小时并持续数日；为了带客户看房，周六日都是工作日；午餐、晚餐都没有规律可言；为了促成一笔交易， 经纪人可能要说上千句话、打上百个电话；甚至有可能会出现一个客户租房、买房，看了又看，挑了再挑。经纪人带看数十套房子，结果到别的公司成交甚至“跳 单”了！
从国外来看，中介行业信息及服务收费行业费率均高于国内：美国4%-6%，日本4%-6%，澳洲5%并限制最低价。
市场感觉中介收费过高，除了中国的消费习惯对无形服务的价值认可度不高以外，主要原因是中国的房地产中介行业良莠不齐，的确存在着一些小中介机构高收费低服 务的现象，甚至一些小中介在租赁市场低价承租了房源，一边吃着房屋租金的差价另外还收取中介费。所以从中介行业本身及行业监管部门来看，也的确需要提高行 业规范，提高服务水准。
