《红山街道领导办公区装上“防盗门网”》
连续报道
这几天，南京晨报连续报道了群众到南京市玄武区红山街道办事处找领导办事，却遭遇“门难进”窘境，一石激起千层浪，报道引起了许多读者的共鸣，昨天纷纷致电晨报热线，讲述了他们到政府机关办事“门难进”“事难办”的一些遭遇。
咨询房产政策找领导
不知道姓名进不去
年过70岁的谢老先生一直想了解自己一套旧房子产权的相关政策，多次到政府有关部门进行咨询。老人说，到政府有关部门只因说不出领导名字，始终被挡在楼下上不去。
“真有点寒心，想不到进政府机关这么难。”谢老先生说，今年初，他又抱着试试看心态，到该政府部门进行房产政策咨询，本想这回可以上楼了，可是这一次还是未能上去。他在大门前，门卫保安先让他登记，登记完后保安又要谢老先生准确地说明是去找谁？然后还要那个部门的人打电话过来确认。可谢老先生说不出领导名字，保安就是不让他进去，想进去就必须在门口等着，直到你要找的人出来接你。
就这样谢老先生迟迟没办法见到相关领导。老人气愤地说，以前如果百姓要找“官老爷”，只要在县衙门前的大鼓敲几下鼓就可以了。而现在要找这些机关领导，却这么难，“我为这事心中一直很纠结，至今未能咨询到相关政策。”
进政府部门办事
如“闯关”
“其实在我身上也遭遇过，只不过不在红山街道，而是在原白下区某政府行政部门。”市民孙先生说，之前他到这家政府行政部门去办事，上到二楼时，通往三楼领导办公区也同样用防盗门挡着，门边不远处有一人值班看守，你要上楼去找领导办事，先得向他说明上楼干什么，然后值班人员向楼上领导汇报，同意了他才能上去。
孙先生说，过了一会儿，楼上回话说，“今天没有时间，相关领导不接待，要办事明天一大早再来”。就这样，孙先生一直被拒之门外上不去。因事急，孙先生一直向值班人员哀求，能否让他上去，哪怕与这位领导说一句话，可值班人员未得到楼上领导同意，就是不让孙先生上楼。
“这道防盗门就如一道关，真想上去办件事如闯关。”孙先生说，第二天他又来了，值班人员又是盘问了他一通，向楼上领导汇报后，回答孙先生，他所要办的事办不成，领导不在去开会了。孙先生一直想上去看个究竟，但值班人员就是不让他上去，真是遇上了“门难进”“事难办”的情况了。为此，孙先生甚至向有关部门投诉过，但一直无下文。
反映问题却被踢皮球
举报污染被推到信访
陈先生是一位热心环境保护工作的市民。他说，他在现实中去政府机关反映问题，常常感到不顺，甚至存在推诿现象。“之前我到南京某区的环保局举报污染，被要求到信访办登记，我是来举报污染的，不是来上访的。”陈先生不禁心生感慨地说。
对于陈先生所反映的问题，记者深有感触，早在一个月前，记者前往该区的环保局反映有人向运粮河排污，也同样被推到信访办登记，要求执法人员前去调查，相关人员又说执法人员都去培训学习了。
一个月后，前天上午，记者再次前往环保局反映有关污染事，尽管该局办公楼六楼贴满了为民办实事的相关口号，可这里工作人员一听举报污染问题，马上将记者又推到信访办去登记。记者同样要求执法人员前去调查，相关人员还是说执法人员都去培训学习了。
想见基层领导
被推不在单位
市民赵先生说，前一段时间，他到某单位反映问题，门是进去了，结果连敲了多个领导的门，都没有人应声。原来，这个单位的领导有一个不成文的习惯，上班时每个领导办公室的门都紧锁着，基层群众想见领导，要先由政府办或党委办的工作人员问清楚情况，然后由他们通报给领导，再决定是否接见，一旦是难处理的事马上推托不在单位。
赵先生认为，有些政府机关之所以难进，是因为个别单位、个别人对“为人民服务”的宗旨认识不到位，由此影响了政府为民服务的整体形象。他还认为，一门之隔凸显基层政府信心不足。
“为什么要在人民和政府之间架起这道‘大门’？说到底是不自信，是工作中存在着这样那样的问题，不敢直面群众，怕群众当面揭短；是面对群众遇到的困难和问题时，不能迅速拿出化解措施，缺乏应对突发问题的能力。”赵先生表示，有关纪检部门一旦发现政府机关“门难进”“脸难看”“事难办”和“话难听”，以及工作人员态度蛮横的问题，要严加惩处。
赵先生说，人民政府的大门应该向人民敞开，这是社会进步的必然，政府机关应切实转变工作作风，特别是在人民群众遇到困难和问题时，勇敢地通过“改门风”来实现转作风，为群众排忧解难。
记者 卢斌
