一直以来,家居行业因缺少相应的法律法规,以至消费纠纷屡见不鲜,装修中途增项、不保修等问题频现。上周日,由商务部发布的国内首部家居行业贸易标准《家居行业经营服务规范》(以下简称规范)正式实施,对家居销售、装修服务等内容提出了具体要求。规范的实施有助于改善家居行业弊病,特别是装修乱加价现象将得到遏制。
新规将打破“潜规则”
装修加价8%以上由施工方承担
目前宁波市场上大大小小的装饰公司成百上千,不正规公司和“马路游击队”占据半壁江山,以低总价或各项减免噱头在市场上撒网钓鱼,一旦与业主签订合同开始施工后,普遍会在合同外增加项目提高价格。“装修就是无底洞,加价是普遍现象。”不少消费者大倒苦水,“做预算和签合同的时候,故意漏报几个必做项目使总价看上去很低,吸引你把合同签了。”最终装修花费超合同报价,甚至超支20%也很常见。
不过,这种“潜规则”将被新规打破。据了解,9月1日实施的规范,有三方面内容颇受关注:要求家居卖场现行赔付;装修加价超过合同价8%以上部分由施工方承担,业主主动要求增加的项目除外;装修保修期为2-5年。在规定未实施前,这些问题恰恰是消费者家居装修的投诉热点。业内人士表示,《规范》针对装修焦点问题提出明确要求,有助于打破现有行业“潜规则”,对乱加价现象起到真正的约束作用,一旦发现施工方中途随意增项,消费者可用新规“护身”。
在采访时记者发现,多数消费者对新规实施并不知情,在了解新规内容后有消费者表示,规范的实施有利于肃清部分不正规装修公司,保障消费者的利益。
具资质装修公司有自律条款
比新规要求更严格
就新规实施一事不少装饰公司的负责人表现平静,十杰装饰的总经理雷震表示,很多正规公司都有自律条款,有的甚至比“新规”还严格。十杰主推的套餐只要业主中途未提出变更需求,基本上预算即决算,就算有材料变更,也会第一时间让业主确认,如果最终在预算基础上超过5%,超出部分将由公司承担。南鸿装饰的总经理鲍世利告诉记者,新规对具有装修资质的公司而言影响不大。南鸿在与业主签订合同时,预算中的材料和明细都会与业主进行仔细沟通和反复确认,“一般决算不会超过预算费用的5%。”
针对新规中对保修时间和保修范围的要求,记者了解到,目前具备资质装修公司的标准为水电保修5年,基础保修2年,与新规要求一致。
编后
在新规实施过程中,不排除会有施工方通过偷工减料而不增加决算费用。如果把同品牌的材料降低配置,那等于还是变相加价。因此,在规范的管束下,加强装饰公司自觉自律,提高综合素质还是最根本的问题。

