18岁来到上海，找工作、赚钱、养家、买房、供车，杨健身上有着“沪漂”一族的典型奋斗经历。所不同的是，已在中介行业默默工作十年的他，见证和亲历了互联网对二手房行业的冲击 。重新出发，拥抱互联网，作为一个行业变革中的经历者，他已找到自己的路。
本期人物：
杨健，安徽人，88年出生的帅气小伙，在部队磨炼后，年纪轻轻的他偶然机会接触房地产行业，做起了房产中介。2015年，加入安个家成为安家经理。
告别传统，拥抱互联网
做传统房产中介近10年，杨健回忆到，“每天工作14个小时，一天打上百个电话，四处派发传单，到家往往已经是深夜，尽管花费这么多的精力，并没有太大的成果。久而久之，这种机械化的工作状态让我感到身心疲惫 ，而比疲惫更可怕的是对未来的迷茫。”
“来安个家吧，这边真的很不一样。“一次偶然机会，他的朋友推荐安个家给他。朋友告诉杨健，安个家是一家互联网房产O2O公司，通过产品和技术的创新，实现客户、房东、安家顾问都在APP上发生连接。客户在安个家买房APP上填写需求，系统便会根据用户需求，选派专业的安家顾问通过微聊为客户服务。80后的杨健反复思考，他意识到这是个机会，在他看来，年轻就意味着要不断接触新鲜事物，不断挑战自己，超越自我。于是，他加入安个家创业团队，成为九亭中心的一名安家经理。
转型之痛：完全不同的互联网团队管理方法
在传统中介行业已经拥有五年的管理经验，刚刚加入安个家，作为安家经理的杨健，依旧沿用过去那套带人的方法来管理团队。他很努力，所有的事情都亲力亲为，检查跟进、旁听电话、坐在办公室里面盯着所有安家顾问的工作，但是却没有太多收获，残酷的业绩让他有些不知所措。
为什么那么努力还是达不到预期的业绩？问题到底出在哪里？经中心总经理的提醒，杨健意识到自己太过依赖过去经验，而忽略了互联网公司的管理方法和软件。他开始学习并使用公司内部管理软件—Boss系统，他每天在boss系统上定点抽查安家顾问们的通话记录、实勘情况、跟进程度以及房源更新等，他发现在boss系统上，他能够抓住安家顾问每天核心动作点和行动量，有任何问题都可以及时有效沟通，管理高效便捷。短短3个月后，杨健带领的团队创下一周连续12单的佳绩，他感受到移动互联网的魔力，意识到互联网对传统行业的改变，不是说说那么简单，而是它有一套强大的方法和工具。
工作的价值感：为“沪漂”一族圆买房梦
“现在接触的客户，很多是80后或者90后的“沪漂”一族，在这个大城市辛苦得打拼着，他们都有着买房的梦想，我希望自己能真正帮到他们。每次看到客户买到房子的激动和欣喜，那一刻我真切感受到自己的价值实现了，我觉得服务，圆的是双方的梦想。“杨健动情地说。
怎样才能成为一名专业的房产经纪人呢？杨健认为，必须要有服务意识，不管整体行业服务水准和做法如何，自己心里必须有杆秤。谈及为客户服务，他觉得要把客户当做自己朋友，真诚、用心得为客户解决问题，把客户的事情当做你自己的事情去做。他的想法与安个家推崇的“用户第一”的理念不谋而合。
他说到，“不久前，有一个客户想买房。当时我根据他的需求和现状，为他推荐了几套比较适合的房源，客户看中了一套90平的房子。但房东人在缙云，为了更好地沟通，我带着客户从上海开车到缙云来回好几次，和房东当面交谈，双方都很有意向。当我对房东产调时发现，房东的名下有50多万的债务，我立马告知了客户，终止了这次交易。我觉得做经纪人，为客户服务，即使自己再辛苦也不能为了挣钱坑骗客户。之后，我继续为客户寻找合适房源，客户最终找到了他理想中的房子，圆了他的买房梦。而我在这个过程中，虽然有时候也有点累，但是我觉得帮助别人，自我价值实现了，这也是我的小梦想。“
十年后找到“喜欢的工作 ”的感觉，你也可以
加入安个家后，杨健从思想、管理到服务，发生了完全不同的转变，得益于全新的互联网思维理念，也得益于安个家独特的产品和服务理念。用杨健的话说，工作多年后，他真的没想到会在这里找到一份”喜欢“，一份”成就感“。
“心中有梦，脚下有路“，安个家的新模式，让杨健找到了“路”。他感受到移动互联网给自己工作带来的效率和成果，感受到每天的进步和突破，这是他想要的工作状态，他坚信自己的每一次努力，每一次发自内心的为客户服务，都会有不一样的收获。
