故事一
一个小时不到的时间里，她接了16个电话——平均每4.5分钟——有业主来咨询宠物狗接种疫苗的情况，有业主来预约每季度提供的老年人上门体检服务……
仅仅一个上午，接待业主来访四位——满意度达100%——有因门禁卡丢失前来补办的业主，有为孩子提前报名参加夏令营的业主……
这是星河国际物业行政人员——小徐，半天工作的缩影，忙碌而有条不紊，事小而责任重！
就在这时，小徐的电话又一次响起，电话那头声音急促：“有车挡住了车库的出口，我的车没法外出！”这可怎么办？
就在身边人员焦急的时候，小徐早已小跑出了办公室，赶往车库！
找到车子，抄下车号，可是小徐查了半天发现不是业主的车，小霞又跑到了门卫那里查询记录，知道是国1号某业主家来客的车。于是，小徐又赶紧跑到那位业主家。
小徐，慢点跑，不必那么急。但是，小徐头也不回地说：“业主车开不出去，一定急得不行，得快点……”
星河国际夜景实景
到门口了，一边擦汗，一遍敲门足等了10分钟，才听见有人不耐烦地问：”谁呀？”小霞赶紧上前，礼貌地回答：“打扰您了，我们是物业的。”并简单说明了情况。业主一听，原来是来访的客人不了解社区的情况，没有停车入位，看到小徐来回几趟跑得汗津津地，业主的客人很配合地马上拿钥匙去地库挪了车。
小徐这才松了口气。
故事二
小李来江苏5年，直到前年加入星河物业干维修工，才开始找到了工作的归属感。
公司交代的工作他是能早做绝不晚作。
你看，忙了一上午的他，和伙伴们才从食堂吃饭出来。大家在星河国际精美的园林中散步，说笑着……小李却扫兴地说：“我得修灯去了，要不然晚上进车都是黑的。”灯其实只要在天黑前修好就可以了，但是性急的小李心里却放不下，匆匆赶去现场检查和维修。
星河国际夜景实景
看他干活麻利，待人厚道，公司总是交给他一些重要的或者棘手的工作。而赵小李也都会圆满完成任务“我可是常州星河的老员工喽，得对得住咱星河这块招牌。”
故事三
就在小李修灯的旁边，保洁部门的章阿姨正在打捞着池塘里的杂物。
今天，正好是星河国际开放日，鲜花盛开的社区公园里，吸引了一些前来采风的常州摄影家协会的摄影师。他们在章阿姨在驻足了半天，可章阿姨丝毫没有感觉到我们的存在，一丝不苟地清理着池塘，哪怕又飘来一片枯叶或者是泡沫都赶紧捞上来，荡开去……
摄影师们被这一情景感动，连忙按动快门；“咔嚓”的声音惊扰了章阿姨，这时她的视线才离开水面，羞涩地说：“别照了，干活弄得衣服有点脏。”一聊才知道章阿姨来自山西农村，令她满足的是，现在一家人都在常州，女儿刚刚上学——就读常州大学。
为了应付在这里生活的各项开支，她和爱人都很辛苦的在外工作。比起那些爱人孩子还在老家的同伴，章阿姨特知足。她悄悄告诉摄影师们：“一家人在一起干啥都不觉得累，我们夫妻俩想着，让女儿来外面见见世面，把她培养好，让她更有出息！”说完悄悄话，董阿姨的视线又移到了水面。
星河国际夜景实景
故事四
在物业部的走廊里，大家可以看到一则告示：“请各部门务必保证全区摄像头24小时开启状态以保障业主们的安全，监控室24小时都要有人职守。”对于这个在影视剧中经常见到部门，你是否也充满好奇？那就不妨跟我们一同去 “探探班”。
来到监控室的第一感觉就是“闷”，浓重的机电味道弥漫了整个房间，正当班的小罗非常专注的盯着电视屏幕。他来常州刚满一年，星河物业是他第一份工。虽然可以和别人倒班，但是要连续几小时地盯着没有“剧情”的屏幕看，眼睛早花了，下班出去看啥都是重影的。
让小罗记忆犹新的有一件有“剧情”的事：去年快过年的时候，大家都沉浸在要过节的兴奋心情里，大概半夜2、3点的时候，小罗的困意来袭，他刚涂了点风油精在额头，忽然看到东门监控器里出现了一个人影，人影的形态很清楚，却鬼鬼祟祟，东张西望地闪躲，手里还抱着一个东西……小罗的困意一下没了，他立刻通知保安部，保安工作人员随即赶到，拦住了这个人。果然如小罗判断的一样，他手里拿的东西正是他从小区某位业主的后备箱偷来的笔记本电脑。
事后，业主很感动：“原以为物业的工作人员这么晚了一定睡了，没想到啊……”
这样的表扬，是对小罗最大的工作嘉奖！
