办理需知:
1.新老宽带用户加装IPTV，标清和高清均享受20元/月优惠，首月按天计费；新老宽带用户加装IPTV，标清和高清均享受200元/年优惠，竣工首月免月租，次月生效，到期后按照200元包年优惠自动续约。
2.已有宽带为4M/6M/8M的用户，建议选用广东IPTV标清套餐；速率为12M及以上的宽带用户，可选择广东IPTV高清互动电视高清套餐。
3.广东IPTV一次性安装调测费收取：免安装调测费。
4.modem提示：
使用广东IPTV高清互动电视服务需搭配Modem使用；如果您想同时使用以上宽带与广东IPTV高清互动电视服务，
建议您自行购买多口Modem。如需购买局方提供的双口Modem需要交纳100元的Modem设备使用费。
5.申请当月收费：
新装当月按天计算，计算方法是先计算出日平均租金，然后再乘以实际开通天数，即：月基本费÷当月天数×当月使用天数，精确到分。
· 温馨提示:
智能机顶盒的购买费用为399/台。
· 常见问题:
1、已有有线电视为什么还要广东IPTV高清互动电视？
答：宽带互联网视听不仅仅是普通的电视机，是电视机+高清机+DVD机+卡拉OK机+游戏机
2、没有翡翠、本港台？
答：这些节目我们都有，只是我们用点播的形式观看，节目实时更新。在点播的“粤精彩”栏目，均可以查找到翡翠、本港和本地的节目。我们的剧集是与翡翠、本港准同步的(今天可以看到昨天及以前的所有剧集)。如果您工作比较忙的话，就可以在闲暇时点播看所有的剧集
3、如果安装时附近没有网线端口，该怎么办?
答：如果您的设备是智能盒子，盒子本身内置无线wifi，可以通过无线连接。如果不是智能盒子的话，安装这个产品需要从宽带的modem端口拉一条线路到电视机，如果你担心影响家庭外观，那可以拉灵活的宽带线。在需要使用的时候就拉上，不使用的时候就收起来即可。或者用户可以在电脑城或网上(如京东商城)购买电力猫等设备，价格150-300元不等。(电力猫购买地址：京东商城：http://www.360buy.com/，搜索电力猫即可)。
4、只有1台电视机？
答：1台电视也不影响使用，可以通过切换方式的方式选择收看有线节目和宽带互联网视听，就像家里买了DVD碟机一样。
5、点播节目要收费？
答：免费的点播节目已达到5.6万个小时，收费仅面向部分点播节目。
6、节目更新慢？
答：有专门的节目运营管理团队，每天更新。
7、同时上网会卡？
答：对于标清宽带互联网视听用户，电信将在您家里宽带线路上额外增加3M宽带供宽带互联网视听使用，不会影响您上网使用；对于铜线高清宽带互联网视听用户，高清视频占用10M的带宽，普通的浏览网页等上网业务正常情况对机顶盒观看视频无影响，不过建议不要使用迅雷、QQ或BT工具收发文件，避免电脑上网抢占带宽影响机顶盒观看视频；对于光纤高清宽带互联网视听用户，电信将在您家里宽带线路上额外增加10M宽带供互视使用，不会影响您上网使用。
