在O2O模式流行的现代，各种O2O平台开始出现，而O2O的意义则是让消费者在任何情况下都有主动权。这里所提到的主动权是指消费者足不出户便可买到自己想要的东西，而消费者想买东西必须亲自跑到商场购买的这种行为，则被称之为消费者被动行为。O2O模式方便了消费者的生活，同时节省了消费者的时间。下面来看下亚洲知名房产开发商新加坡凯德集团打造的凯德购物星是怎样玩转购物中心O2O的。
凯德购物星发展历程
凯德购物星是凯德集团所推出的无卡式消费积分奖励计划，于2011年12月在新加坡首次推出，2012年凯德集团在中国旗下购物中心开始应用，2015年凯德购物星2.0版正式上线，功能更加完善丰富。而消费者只需在凯德购物星官网或者手机微信上注册成为凯德购物星会员，便可在商场、服务公寓、凯德购物星线上商城消费，不仅可以享有商场店家提供的各项优惠，还能累积积分。积分在指定商场可兑换成现金、精美赠品或服务公寓住宿券。凯德购物星会为会员不定期推出特权活动，会员可尽享星回馈!
凯德购物星功能
从目前的功能设计来看，凯德购物星主要提供包括商铺查询、活动参与、排队订餐、会员积分兑换、停车找车、服务信息和如何到达等体验、互动和查询。
店铺查询：用户可浏览商场内所有的商户信息，并且这个系统是与大众点评同步的，会员可调用查看该店铺在大众点评的口碑数据。
排队订餐：搜索商场内美食即可网上排队领号，及时提醒，轻松逛店不担心。
积分兑换：会员可通过拍照方式自助上传小票累计积分，可使用积分兑换商品，可自助使用积分兑换会员礼品，更有不定期活动让会员尽享小积分大惊喜。而且卡券快到期时，还可短信提醒。
互动活动：在活动页面，会员不仅可在线上参与万人团活动，还可邀请亲友一起参与线下商场的摇一摇活动，还可以凭有效积分，不用兑换便可参加霸王餐。在凯德购物星首页上方有活动图片，点进之后便可参与活动，互动性和体验性相当不错，符合移动互联网用户要求快、新、奇的要求。
凯德打造的凯德购物星O2O平台有效地整合了凯德旗下的会员资源，所有的Mall使用统一会员登录，并将凯德购物星2.0会员与凯德购物星APP会员、凯德推荐达人会员打通，实现积分共享。同时，凯德购物星将会员打通的动作，也彰显了凯德O2O模式的成熟。
