建行东莞市分行持续深化资产业务下沉

来源:新浪乐居
2017-03-29
提要:建行东莞市分行持续深化资产业务下沉

  “网点兴则分行兴,网点强则分行强”,资产业务下沉只有进行时,没有完成时。近年来,建行东莞市分行坚持“对外以客户为中心,对内以网点为中心”的工作理念,以大手笔推进“三综合”建设,积极践行资产业务下沉网点,实现了网点“四个全面上台阶”:即从物理环境到综合经营能力的全面上台阶,从员工精神面貌到综合素质能力的全面上台阶,从客户服务体验到综合贡献度的全面上台阶,从具体业务指标到整体经营效益的全面上台阶。着力打造 “三项全能”,即“小企业+个贷+分期”业务标杆支行或旗舰网点。

  建行东莞市分行领导班子统一思想,将网点“转型”作为发展的主旋律,在网点“三类五级”分类管理的整体架构下,建立以授权管理为核心的网点经营管理体系,旗舰网点和综合一、二级网点强化大中型信贷客户经营能力,其他综合型网点强化小企业及个贷业务经营能力。

  该分行以“踏石留印、抓铁有痕”的干劲,先后凝聚全行之力制定部门、支行、网点各层级的工作责任清单,“三管齐下”扎实开展三综合资产业务下沉网点工作,全面提升网点信贷经营、综合营销“两个能力”。同时,发挥KPI“指挥棒”作用,将“网点信贷经营”纳入支行和网点KPI考核指标,让全分行员工从战略高度上认识三综合资产业务下沉网点的意义,真正知晓市分行全力推进三综合资产业务下沉网点的决心和信心,为客户提供“一站式”综合金融服务。

  该分行把信贷经营权下沉作为重点来抓,推动支行从业务单一的“小商店”走向功能齐全的“大超市”。一是部门间加强联动,持续开展业务培训,协助网点积极营销和申报小企业信贷项目,全面提升网点信贷能力,避免“单兵作战”和“重复作战”;二是以赛促学,制定网点信贷经营目标,全年持续开展小企业、个贷、分期营销活动竞赛,促进网点的常态化营销;三是加强宣传,及时挖掘在三综合资产业务下沉网点过程中的优秀个人和成功案例,利用邮件、微信、贺信等多种方式在全行推广、复制,倡导资产业务“反哺”负债业务,资产业务下沉网点“早做、早好、多做、多得”的激励导向;五是加强督导,对于还未开办个贷业务的经营型网点,逐个分析原因,重点帮扶,协助网点早日正式开展个贷业务经营;六是对首批经营型网点开展验收工作;同时在营销型网点中选取符合条件网点,转型为第二批经营型网点。七是加强小企业网点渠道建设,拓宽小企业客户营销拓展渠道,多途径、批量化挖掘小企业客户新的增长点,夯实小企业客户基础;同时,加强推动小企业信贷户代发工资业务,进一步落实联动营销机制,通过嵌入小企业信贷客户贷款签约、放款流程,从小企业信贷业务签约、放款环节严格把关,并考核督导对公条线人员等措施落实代发工资企业联动拓展,强势提升小企业信贷户代发覆盖率。

  各支行积极响应市分行党委“三综合”的经营决策,一是主动试点,以三综合资产业务下沉网点为契机,不少支行主动要求成为首批试点名单,尽早实现网点综合化、差异化经营;二是主动求训,网点利用早、晚班会时间,邀请信贷业务骨干到网点开展“点对点,面对面”培训;三是以老带新,实行“师带徒”导师制,安排多名经验丰富的信贷客户经理手把手教导网点员工,全程跟进后备人才培训情况。截止目前,全分行106个网点全都具备小企业贷款经营权、信用卡分期经办权,覆盖率达100%。

  随着三综合资产业务下沉网点步伐的加快,建行东莞市分行网点的市场竞争力不断增强,促进了业务发展和经营效益的“双提升”,也涌现了一大批优秀的标杆网点,在小企、个贷、分期资产业务方面“全面开花”,给各网点起到良好的示范作用。“资产业务下沉网点,客户经理将有更多抓手营销客户,将有更多技巧提升贡献,将有更多业务可以学习应用,将在营销中更加自信!” 虎门的网点客户经理小敏表示。

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